學(xué)生模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得推薦5篇-閱讀頁
2024-11-04 04:13本頁面
【正文】 演示：1．實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，包括導(dǎo)游人員服務(wù)程序、行為規(guī)范、講解技巧、突發(fā)事件處理。實(shí)訓(xùn)二旅游景點(diǎn)模擬導(dǎo)游訓(xùn)練一、常州人文旅游景觀的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練——紅梅公園實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：通過模擬一日游全面了解地陪導(dǎo)游的接團(tuán)程序，接團(tuán)的技巧、突發(fā)事件的處理方法及人文旅游景點(diǎn)講解的技巧。（2）入住安排：酒店的地點(diǎn)、電話聯(lián)系、確定入住房間數(shù)；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景點(diǎn)安排；（4）分別準(zhǔn)備紅梅景區(qū)的五大講解內(nèi)容：常州概況、紅梅公園、紅梅閣、天寧寺、東坡公園，每個(gè)小組將任務(wù)分配到個(gè)人，每人準(zhǔn)備時(shí)間約10分鐘左右；3．進(jìn)入景點(diǎn)模擬導(dǎo)游：（1）車上致歡迎詞（校內(nèi)模擬）（2）紅梅公園實(shí)地模擬導(dǎo)游，教師現(xiàn)場指導(dǎo)、考核； 4．團(tuán)隊(duì)送站：（1）車上致歡送詞：（2）告別二、常州自然旅游景觀的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練 ——溧陽天目湖、南山竹海實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：模擬長線旅游掌握全陪導(dǎo)游的帶團(tuán)程序、技巧及自然旅游景點(diǎn)講解的技巧。（2）入住安排：酒店的地點(diǎn)、電話聯(lián)系、確定入住房間數(shù)；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景點(diǎn)安排；（4）熟練掌握溧陽市概況及天目湖旅游景區(qū)的導(dǎo)游詞，每個(gè)人準(zhǔn)備溧陽概況、天目湖景區(qū)其中的一個(gè)景點(diǎn)講解詞，10分鐘左右。2．語音、語調(diào)有無變化：即聲音有無節(jié)奏感，是否有陰、陽、頓、挫、有無美感。5．出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)，清點(diǎn)方式是否得當(dāng)，能否將今日預(yù)游覽的項(xiàng)目和注意事項(xiàng)預(yù)告給游客。7．衣著是否整潔，證件、標(biāo)志是否展示；能否給游客一種“訓(xùn)練有素”“專業(yè)人員”之感。9．對(duì)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵、育人作用，揭示得是否恰到好處。11．游覽車上所講的內(nèi)容和車外所見景物有無內(nèi)在的邏輯關(guān)系。13．導(dǎo)游講解時(shí)，是否面帶笑容，聲音悅耳，使游客產(chǎn)生愉快經(jīng)歷之感。15．導(dǎo)游所用知識(shí)和信息是否平衡，即旅游團(tuán)內(nèi)閣成員所關(guān)心的知識(shí)和信息是否都有所提供。17．導(dǎo)游語言藝術(shù)可否達(dá)到“言之有理”“言之有神”“言之有據(jù)”“言之有物”“言之有情”“言之有禮”和“言之有喻”。19．外語講解是否清楚、準(zhǔn)確、流暢。二、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中感觸最深的事（校內(nèi)討論交流）三、要求學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)體會(huì)、感想、總結(jié)撰寫，字?jǐn)?shù)在2000字以上，形成實(shí)習(xí)報(bào)告。第七周是模擬法庭，第八周為模擬辦公室管理。我們是第一小組，總共有二十一名成員。剛開始我們選擇了刑事案例，但考慮到刑事的復(fù)雜性，對(duì)于我們這群還未出茅廬的小將們來說，還存在一定的難度，于是，在大家的共同商討之下，最終選擇了民事案件，案由為蘇慶訴陽光實(shí)業(yè)有限公司優(yōu)先購買權(quán)發(fā)生糾紛一案。說到案例的篩選，其中還有一段小插曲，對(duì)于案例的選擇，“原被告”雙方存在很大的分歧，還未正式開庭，雙方已經(jīng)開始了唇槍舌戰(zhàn)，“討論”甚是激烈，你一言她一語，爭的面紅耳赤，這令我既欣慰又擔(dān)心、欣慰的是正式開庭時(shí)一定不會(huì)冷場；擔(dān)心的是這樣下去兩個(gè)人之間必然會(huì)存在矛盾，影響以后的工作。第二階段是庭審前的準(zhǔn)備階段。這一階段的工作量是很大，因?yàn)樽鳛榉ㄔ旱淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)人，必須負(fù)很大的責(zé)任，必須保證每個(gè)法律文書都要準(zhǔn)確，要保證每個(gè)法律文書都要送達(dá)到雙方當(dāng)事人手中，如：立案通知書、原告的起訴狀副本、被告的答辯狀副本、送達(dá)回證、舉證期限通知書等。這個(gè)階段讓我明白了彼此團(tuán)結(jié)是成功過程中必不可少的要素。這是整個(gè)模擬法庭的核心階段，作為這個(gè)案件的主審法官，我深感身上的重?fù)?dān)，就像南老師說的“你是整個(gè)案件審理的導(dǎo)演”。這個(gè)階段讓我更加明白了敦厚的知識(shí)功底是成功的關(guān)鍵。（二）模擬辦公室管理關(guān)于辦公室管理，首先我們做了會(huì)議流程。在我們每個(gè)人的通力協(xié)作下，會(huì)務(wù)工作流程順利“出爐”。一是從近期看，在畢業(yè)之前，可以真正發(fā)現(xiàn)自己的不足，并去彌補(bǔ)與充實(shí)，從而使打好自己的基礎(chǔ)。二是從長遠(yuǎn)來看，在以后的工作中才能游刃有余、得心應(yīng)手。實(shí)訓(xùn)中使我感受最深的是理論和實(shí)踐相結(jié)合。只有在實(shí)踐中才能體會(huì)到理論的真正含義。這樣潛移默化的就學(xué)到了理論知識(shí)，由此促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性
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