八月份工作總結(jié)及九月工作計(jì)劃樣例5-閱讀頁
2024-11-04 00:42本頁面
【正文】 報(bào)。配合戶內(nèi)對講系統(tǒng)的調(diào)試工作，前臺以書面形式通知業(yè)主，樓管員進(jìn)行跟進(jìn)。第五篇：七月份工作總結(jié)八月份工作計(jì)劃七月份工作總結(jié)八月份工作計(jì)劃營業(yè)已進(jìn)入8月份,作為一個(gè)曾經(jīng)做過管理的人來說，出于職業(yè)習(xí)慣那么做一下7月份的月度工作總結(jié)報(bào)告是很有必要的。同時(shí)，管理是一個(gè)計(jì)劃性很強(qiáng)的職業(yè)，彌補(bǔ)不足必然帶給我們下一個(gè)課題就是計(jì)劃。7月份我除出西單的裝修計(jì)劃之外,都駐扎在方莊店?；蛟S就偏偏由于不是絕對內(nèi)行才會在7月份在方莊店不斷調(diào)整，或許是由于再次處在營銷管理的方面而激發(fā)了當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的激情，于是在不斷尋求突破和改變，或許應(yīng)了那句話“世界上絕對的真理就是改變，企業(yè)只有在不斷改變中可以得到發(fā)展”。所謂，只有找到了路，就不怕路遠(yuǎn)。我們的發(fā)展目標(biāo)不僅僅是三年兩年，而是更遠(yuǎn)。很顯然，在目前這個(gè)“狼滿天下”的競爭狀態(tài)下很難。因此我們首先要成為“一匹狼”才能有資格與之一較短長。這種瓶頸狀態(tài)不是真正的瓶頸，而是對市場目標(biāo)的估計(jì)不夠和對持續(xù)目標(biāo)市場駕馭力和開拓力不夠。往往很多企業(yè)就毀在了假繁榮期的沾沾自喜上了。所以，思路調(diào)整成了必然之路。7月15日的“入伏”營業(yè)出現(xiàn)小高潮。那么進(jìn)入8月份拋開團(tuán)隊(duì)來說自營能保證平穩(wěn)上升或更大突破嗎？我想沒有幾個(gè)人敢下這個(gè)保票。表面看來這是個(gè)理由，實(shí)際上在細(xì)分市場下如不能盡快找出原因解決之。出于多年來自己搭理公司的習(xí)慣。得出了一個(gè)不太成熟但很驚人的結(jié)論：步行十分鐘為半徑之外的消費(fèi)群體（主要是企事業(yè)單位、居民這樣的附近常住人口）。不謀全局不足以謀一域。那么要達(dá)到一段時(shí)間之后或者是幾年之后的預(yù)想目標(biāo)，那么應(yīng)該明確具現(xiàn)在體應(yīng)怎樣去按部就班的計(jì)劃和完善。實(shí)施計(jì)劃不能嘩而取寵亦不能涸澤而漁，殺雞取卵。確立屬于我們的最忠實(shí)的客戶群。為以后的穩(wěn)步增長建設(shè)幾個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)成了我們的下一步的工作目標(biāo)。第一部分，加強(qiáng)客戶的梳理和管理。就是客戶管理極不完善。對于這樣一個(gè)企業(yè)來說是極不符合的。第二部分，培訓(xùn)。本月的培訓(xùn)以實(shí)操著手。員工的自豪感和歸屬感不強(qiáng)。急需要激勵(lì)與帶動體制的建設(shè)。那么，“鼓足干勁，力爭上游”的氛圍就愈顯得重要。學(xué)習(xí)氛圍可以贏得團(tuán)隊(duì)進(jìn)步員工的提升，從而提升員工的“成活率”和整體戰(zhàn)斗力，改變百餃園“培訓(xùn)學(xué)?！钡默F(xiàn)狀。我們需要的是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)“團(tuán)伙”。由于方莊店的影響力幾乎局限在步行十分鐘之內(nèi)的客戶群體。確立“變被動為主動的客戶分銷方案”。客戶分銷方案已經(jīng)從理論論證階段基本進(jìn)入到可實(shí)施階段。方案的實(shí)施層全部為領(lǐng)班以上人員。35人左右即可完成每日三萬元的接待服務(wù)任務(wù)，并且經(jīng)過調(diào)整已經(jīng)開始能夠有條不紊的進(jìn)行工作了。每周的一、二、三出現(xiàn)的營業(yè)相對低谷期的工作負(fù)荷問題。從而消磨了意志，降低了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。由現(xiàn)在的坐店等客變?yōu)橹鲃映鲈L。另一方面，極大地鍛煉了隊(duì)伍。首先由我親自完成外出訪問的前期工作。以及外出公關(guān)的培訓(xùn)（包括語言組織、心態(tài)調(diào)整、訪問流程等）和公關(guān)訪問結(jié)果的測評（企業(yè)認(rèn)知度等）與整理（姓名、地址、電話、愛好等）等工作。然后兩人一組，每天出動兩組到三組。對所在公關(guān)區(qū)域進(jìn)行地毯式拜訪。提高百餃園方莊店面的陌生市場的開拓能力。第一為該店的自營業(yè)額的提升作了強(qiáng)大的客戶保障。其二，從陌生走訪中發(fā)掘人才。建造屬于百餃園自己外交隊(duì)伍。不知不覺中，瘋言瘋語說了很多。有時(shí)候我在問自己，單店的一線經(jīng)營來說，經(jīng)驗(yàn)或許也會轉(zhuǎn)化成為負(fù)債?；蛟S過去曾經(jīng)很成功的經(jīng)驗(yàn)有可能成為明天失敗的真正原因
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