【正文】 現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。一、今年8月的主要工作對(duì)于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。這一月總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。三、對(duì)酒店推薦和意見期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。八月份工作總結(jié)12時(shí)間飛逝，八月將過完。通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處。在工作中一直堅(jiān)持心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，每10天和車間統(tǒng)計(jì)對(duì)賬一次，查漏補(bǔ)缺，確保數(shù)據(jù)的正確和可信度。查看車間臺(tái)賬是否及時(shí)錄入，以及上月單據(jù)是否保存完整。 ? 月初繼續(xù)完成對(duì)賬工作，將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)出一個(gè)月時(shí)間里車間電池的庫存，對(duì)比車間進(jìn)出帳，并對(duì)此做出相應(yīng)的各車間的月報(bào)表和匯總表，并完成領(lǐng)導(dǎo)所需要提供的數(shù)據(jù)。循循漸進(jìn)、扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)給了我日后工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。工作不夠精細(xì)化，比如工作流程修改了沒有及時(shí)和其他同事溝通，導(dǎo)致在其他地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。針對(duì)這些問題，我也總結(jié)了一下，要克服粗心的毛病，把日常工作做到細(xì)節(jié)細(xì)微。在工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我相信用更多的細(xì)心和耐心的溝通，可以有效的避免錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。八月份工作總結(jié)13八月份，按照市行政審批工作的要求，我局窗口人員嚴(yán)格要求自己，盡心盡力做好各項(xiàng)工作。一是嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。二是貼心服務(wù)群眾。針對(duì)群眾不了解情況、咨詢比較多的獸藥GSP認(rèn)證項(xiàng)目，我們將《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《河南省獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《河南省獸藥GSP現(xiàn)場檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定印制成小冊(cè)子，向前來咨詢和辦理的群眾進(jìn)行發(fā)放和講解，同時(shí)還將審批所需材料模板放在專設(shè)郵箱，方便群眾下載學(xué)習(xí)，指導(dǎo)群眾做好準(zhǔn)備工作，力求做到便民為民，周到服務(wù)。二、簡化審批程序，規(guī)范審批工作。所有審批項(xiàng)目嚴(yán)格按照市行政審批改革要求，受理、審核、核準(zhǔn)、發(fā)證均在畜牧局窗口完成，簡化了審批程序，提高了審批效率，也實(shí)現(xiàn)了審批與監(jiān)管相對(duì)分離。所有受理的審批件，除實(shí)行網(wǎng)上審批外，還建立了紙質(zhì)審批流程，實(shí)行紙質(zhì)和網(wǎng)上審批同步，項(xiàng)目辦結(jié)，卷宗及時(shí)歸檔保存。8月份共辦結(jié)行政審批件12起，其中，鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記9起，獸藥經(jīng)營許可、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可、動(dòng)物防疫條件許可各1起，提前辦結(jié)率100%。目前，我窗口承擔(dān)的審批項(xiàng)目都是從原來四個(gè)科室剝離出來的，為保證工作的連續(xù)性，根據(jù)審批過程出現(xiàn)的問題，我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與相關(guān)科室搞好溝通。理清行政審批與日常監(jiān)管的職責(zé)，做好銜接，防止科室間相互推諉，對(duì)群眾造成不便。通過溝通交流，對(duì)進(jìn)駐大廳前后的行政審批項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的尺度把握進(jìn)行統(tǒng)一，避免前后把關(guān)松緊不一造成矛盾。三是定期通報(bào)信息。四、立足全局，搞好服務(wù)。近期，部分畜牧行業(yè)群眾前來工商局窗口辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記，按照市工商局的要求，農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記需要提供養(yǎng)殖場戶《動(dòng)物防疫條件合格證》，但是專業(yè)合作社聯(lián)結(jié)的基本都是不符合《動(dòng)物防疫條件合格證》發(fā)放條件的小規(guī)模、低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖場戶。八月份工作總結(jié)14旅游是非誠勿擾每次接到一個(gè)新的行程單，就像接到一個(gè)約會(huì)書。百業(yè)千行，如溪入海。總有一個(gè)吸引你。游山，賞山，樂山。一步一步向上，登頂。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市的光輝。變的是線路，不變的是想要了解的深度。見證旅游。我們相遇，我們解讀，我們?cè)僖?，每次都是那么匆忙?旅游是百家講壇節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺(tái)在，檔次的提高在。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。旅游是你猜你猜你猜猜猜。八月份工作總結(jié)15一、黨務(wù)工作召開XX縣教育系統(tǒng)黨建工作分片推進(jìn)會(huì)。指導(dǎo)蓮花二中接受市委組織部規(guī)范化黨支部檢查。配合督導(dǎo)室開展30所參評(píng)幼兒園實(shí)地督導(dǎo)檢查工作。申報(bào)參評(píng)市級(jí)語言文字示范校材料。發(fā)放20xx年16月百樹幼教合同制教師工資。參加遼寧省《開展縣域普通話調(diào)查工作培訓(xùn)》。做好XX市中小學(xué)生籃球、乒乓球、足球比賽和排球賽參賽隊(duì)員集訓(xùn)工作。制定下發(fā)假期工作安排。完成國家信息化工作進(jìn)展信息系統(tǒng)月報(bào)工作。完成政務(wù)新媒體基本情況調(diào)查摸底工作。完成涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密管理臺(tái)賬表。四、組織人事對(duì)部分學(xué)?！皫煹陆ㄔO(shè)年”第三階段工作進(jìn)行了指導(dǎo)檢查。完成“特崗教師”招聘計(jì)劃報(bào)送和凡河小學(xué)千山路校區(qū)優(yōu)秀教師選聘報(bào)名工作。完成學(xué)生資助與教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)有關(guān)報(bào)表。向上爭取資金。按全省統(tǒng)一要求，開始辦理20xx助學(xué)貸款。完成20xx年學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)防控專項(xiàng)督導(dǎo)檢查問題清單的整改上報(bào)工作。七、招生工作開展高考征集志愿工作。八、安全工作制定并下發(fā)《XX縣教育局關(guān)于印發(fā)預(yù)防校園欺凌專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》。開展防校園欺凌專項(xiàng)檢查。市教育局到蓮花二中開展校園欺凌專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。經(jīng)過認(rèn)真的審核，對(duì)符合辦學(xué)條件的楓樹嶺國際小學(xué)予以批準(zhǔn)辦學(xué)。十、招商工作招商辦到法庫洽談沈陽金威遠(yuǎn)洋汽車服務(wù)有限公司項(xiàng)目。寧麗巖局長、付堯副局長、孫占忠陪同張洪泉縣長前往雄縣招商。做好期間“三亂”查處工作。承辦XX市中小學(xué)“協(xié)同教育”現(xiàn)場會(huì)。黨支部開展慶“七一”活動(dòng)。假期工作安排。召開組織生活會(huì)。開展XX縣域內(nèi)居民普通話調(diào)查工作。三、基礎(chǔ)教育中考、高考質(zhì)量分析。繼續(xù)做好蓮花中學(xué)七年級(jí)二次分班工作。完成國家信息化工作進(jìn)展信息系統(tǒng)月報(bào)工作。四、組織人事繼續(xù)做好全縣各學(xué)?！皫煹陆ㄔO(shè)年”第三階段的指導(dǎo)和總結(jié)工作。做好凡河小學(xué)千山路校區(qū)教師招聘和“特崗教師”招聘工作。五、計(jì)財(cái)基建開展好助學(xué)貸款辦理工作。做好扶貧駐村工作。六、教育督導(dǎo)啟動(dòng)幼兒園辦園行為自評(píng)工作，第一批接受督評(píng)的30所幼兒園進(jìn)行網(wǎng)上自評(píng)。責(zé)任區(qū)督學(xué)隨訪督導(dǎo)。進(jìn)行中專報(bào)名征集志愿相關(guān)工作。八、安全工作對(duì)各校暑期值班情況進(jìn)行檢查。做好汛期學(xué)校防汛工作。繼續(xù)對(duì)縣域內(nèi)無證照民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查。十、招商工作繼續(xù)溝通河北招商項(xiàng)目。十一、信訪工作做好信訪接待以及投訴回復(fù)工作。十二、教師學(xué)校督導(dǎo)檢查全縣中小學(xué)開學(xué)前“集體備課”情況。制定新學(xué)期工作計(jì)劃。我們知道，只有中層以上管理人員了解和知道硫化氫等有毒有害氣體中毒的危害和預(yù)防還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須擴(kuò)展到全電廠的每一名員工都知道其危害性和了解其預(yù)防措施，才能真正達(dá)到避免類似安全事故的發(fā)生，這才是我們想要的最終結(jié)果，為此，電廠安環(huán)部要求當(dāng)天上白班的所有人員下班以后，也就是下午五時(shí)，召開緊急會(huì)議，傳達(dá)事故通報(bào)，宣傳防毒知識(shí)，布署安全措施!另外，電廠安環(huán)部利用白班下班和副班時(shí)間，分別與8月7號(hào)下午五點(diǎn)、8月9日上午十點(diǎn)半，分別對(duì)于其它三個(gè)班的所有運(yùn)行人員，全部組織召開了相關(guān)的安全會(huì)議，對(duì)所有運(yùn)行人員均進(jìn)行了地下防毒安全教育和急救培訓(xùn)，使所有人員了解和掌握硫化氫氣體存在的場所以及其危害性和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了自救知識(shí)，防止自我傷害和盲目施救。二、兩票執(zhí)行 問題 比比皆是立即扭轉(zhuǎn) 方能 確保安全眾所周知，在電力系統(tǒng)，操作票和工作票是保證人身安全和設(shè)備安全的重要措施，是電力行業(yè)長期確保安全生產(chǎn)的基本法則，是經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的行為準(zhǔn)則!遺憾的是我們天瑞電廠人人都懂得這人淺薄的道理，但兩票在日常工作中執(zhí)行仍十分的混亂，在六月份，我剛來天瑞電廠不久，就發(fā)現(xiàn)兩票執(zhí)行極不嚴(yán)格，當(dāng)六月月底班長以上人員參加的安全會(huì)議上，我就強(qiáng)調(diào)七月份月底要統(tǒng)一收回全廠各單位所有的工作票和操作票，安環(huán)部要審查，主要審查安措不全的、安措執(zhí)行不到位的、工作票中存在明顯錯(cuò)誤的、代簽名的、操作票用草票的、操作票缺項(xiàng)的、操作票順序錯(cuò)誤的等事項(xiàng)，要求大家嚴(yán)格執(zhí)行兩票的有關(guān)規(guī)定。審查完后本來是要處罰的，但牽扯人員眾多，本著法不責(zé)眾的原則，我只能對(duì)設(shè)計(jì)到的主任和值長責(zé)任，我一個(gè)一個(gè)耐心的指正，設(shè)計(jì)到運(yùn)行人員，我利用學(xué)習(xí)班的機(jī)會(huì)，分別對(duì)四個(gè)運(yùn)行值所有人員都分開了安全會(huì)，詳細(xì)講解了每一個(gè)車間兩票方面存在的問題，苦口婆心、耐心相勸、三令五申、再三強(qiáng)調(diào)下個(gè)月類似問題如若再次出現(xiàn)，人員牽扯少了見一個(gè)處罰一個(gè)，如果人員多，我就會(huì)挑問題大的、性質(zhì)嚴(yán)重的進(jìn)行處罰，不會(huì)再遷就和縱容，說到做到。三、積極完成隱患整改 促進(jìn) 安全生產(chǎn) 解決職工思想麻痹 才是 問題關(guān)鍵八月份，公司綜合大檢查共檢查出天瑞電廠安全隱患并要求限時(shí)整改的共有81項(xiàng)，截止8月25號(hào)，已整改完成73項(xiàng)，未完成8項(xiàng)，其中有四項(xiàng)已報(bào)土建部，需要其配合完成，分別是：110開關(guān)站地面凹陷，路面磚沒有鋪完。110變電站到坤輝35KV電纜溝需做通風(fēng)口、防雨罩。兩項(xiàng)為外協(xié)項(xiàng)目，正積極聯(lián)系和督促，分別為：汽機(jī)車間天窗損壞，有掉落危險(xiǎn)。一項(xiàng)材料未購回，即化學(xué)水處理車間生水箱、反洗水箱樓梯沒有防腐，沒有安全提示牌，還有一項(xiàng)是化學(xué)車間倉庫西側(cè)架空電纜拉線不規(guī)范。值得我們注意的是，以上總公司安全大檢查發(fā)現(xiàn)的81條安全隱患，多數(shù)都是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管不到位，員工自我約束力不強(qiáng)、安全思想意識(shí)淡薄造成的，如接線不規(guī)范、線頭裸露、設(shè)備衛(wèi)生差、地面有煙頭等等，更為可怕的是在油庫旁邊檢查人員就發(fā)現(xiàn)了明火、發(fā)現(xiàn)了香煙和火機(jī)!在得知這些情況后，電廠領(lǐng)導(dǎo)立即做出開除當(dāng)事人的決定!安全生產(chǎn)我們天天喊、時(shí)時(shí)抓，千言萬語，苦口婆心，為什么總有人一而再、再而三地違章操作呢？道理很簡單，總有人認(rèn)為事故離自己很遙遠(yuǎn)，不會(huì)發(fā)生在自己身上；殊不知，一次僥幸的違章、一次大意的疏忽，回報(bào)你的將會(huì)是血的代價(jià)，將會(huì)給家庭、給企業(yè)、給社會(huì)帶來不可估量的損失。才能杜絕各類事故的發(fā)生。8月24日0時(shí)56分，328開關(guān)電流速斷動(dòng)作跳閘，110KV變電站2主變過流保護(hù)動(dòng)作，2＃發(fā)電機(jī)321開關(guān)差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作，電廠2＃發(fā)電機(jī)出線電纜A、C相各有一個(gè)電纜頭爆，另外造成發(fā)電機(jī)主保護(hù)裝置電路板燒壞，未及時(shí)跳開2機(jī)，導(dǎo)致越級(jí)跳閘，頂?shù)?10變電站2＃主變，110站35KV2段母線失電。目前總公司下發(fā)的安全大檢查項(xiàng)目，各分公司能完成的我們都會(huì)立即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，每周未能完成的項(xiàng)目，除了是必須要停車處理或大修才能未完成的項(xiàng)目之外，剩余的十有八九是已立項(xiàng)，或是已報(bào)計(jì)劃，正在購買中，均是需要土建部配合或采購部門配合才能完成，好多事項(xiàng)一推就是一兩個(gè)月，如我們電廠電纜溝進(jìn)水項(xiàng)目至今未能完成，電廠的安全警示牌，報(bào)了幾個(gè)月，最后說此計(jì)劃已作廢，但生產(chǎn)中又離不了，只能再報(bào)、再等。大地公司推動(dòng)5S、6S管理，推動(dòng)杜邦安全理念目前已經(jīng)有兩三個(gè)多月了，但在天瑞電廠，這項(xiàng)工作由于以前的領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，推動(dòng)效果還不是十分的理想。我的總結(jié)就是這些，謝謝大家！天瑞電廠安環(huán)部2012年8月27日