酒店賓客服務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)-閱讀頁
2024-11-03 22:05本頁面
【正文】 為酒店經(jīng)營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境。酒店經(jīng)理工作職責(zé)7全面負(fù)責(zé)所在區(qū)域的經(jīng)營管理，完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。根據(jù)公司服務(wù)運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)與流程，保證負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)營并致力于提升服務(wù)品質(zhì)。全面負(fù)責(zé)安全管理，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。完成公司交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)、指揮酒店銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理活動(dòng)，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。審批酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項(xiàng)開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)酒店重要崗位管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作做出決策。參與設(shè)計(jì)和布置酒店重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)、接待重要賓客。酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)2通過電話溝通、直面約談，對(duì)酒店進(jìn)行考察評(píng)估、洽談合作，并根據(jù)客戶需求與競爭對(duì)手情況，制定合理的運(yùn)營方案。處理各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期續(xù)簽等日常運(yùn)營事務(wù)。協(xié)助上級(jí)做好酒店業(yè)務(wù)市場和竟?fàn)帉?duì)手信息的收集，維護(hù)好重點(diǎn)合作伙伴的長期合作關(guān)系。，完成分公司制定的開發(fā)目標(biāo)。4負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的接待、參觀，灌輸加盟商對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展前景、加盟優(yōu)勢的了解，并參與項(xiàng)目的開發(fā)與評(píng)估工作酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)4負(fù)責(zé)把控本專業(yè)各種進(jìn)場材料設(shè)備的品質(zhì)，把控本專業(yè)工程的進(jìn)度、質(zhì)量和安全，督導(dǎo)協(xié)調(diào)本專業(yè)與其他各專業(yè)設(shè)計(jì)銜接和現(xiàn)場交叉施工配合。負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)工程施工進(jìn)行組織實(shí)施，并嚴(yán)格執(zhí)行公司批準(zhǔn)的《計(jì)劃控制書》和《計(jì)劃執(zhí)行書》。負(fù)責(zé)組織本專業(yè)的各種工程驗(yàn)收和環(huán)保等各種專項(xiàng)檢測認(rèn)證，整理和核定本專業(yè)的各種竣工資料。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。組織設(shè)計(jì)部對(duì)酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，對(duì)酒店項(xiàng)目的功能布局、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營方向提供設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建議。熟悉酒店溫泉/SPA產(chǎn)品，并能根據(jù)酒店品牌定位進(jìn)行品牌選擇。配合公司酒店板塊完成未來發(fā)展戰(zhàn)略的策劃工作。酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)前廳、保安等服務(wù)管理工作，做好個(gè)性化服務(wù)提升。，并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，從而維護(hù)民宿的高雅格調(diào)。、服務(wù)、投訴、話術(shù)等培訓(xùn)。，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助酒店開展外部營銷，比如協(xié)議開發(fā)、會(huì)議客源等工作。，比如經(jīng)營指標(biāo)、會(huì)員卡銷售指標(biāo)等。
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