【正文】 了信息。通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定。數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發(fā)數字證書的單位；頒發(fā)數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的“鈔票”的轉移。網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務。“一次權力用盡原則”答：它是指版權人出售或以其它形式轉讓了作品復制件的所有權以后，發(fā)行權即用盡，版權人不得再以發(fā)行權為由干涉復制件的轉售、分銷。答：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值，是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統。判斷題1,開展電子商務存在風險,而傳統商務活動則沒有風險X 2,電子商務是革命而非改良X3,開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位X 4,電子現金非常適合小額交易V5,保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求, 6, 7,供應鏈管理是一種跨企業(yè),8,電子證書是由特定的授權機構—CA中心發(fā)放,具有法律效力V 9,EDI對技術和資金的要求都不高, 10,..NETC..MILD..（ABC）。 （C）。 (B) （ACD）。（B）。 （AD）。、網絡顧客教育程度和文化素質的提高對于電子商務的發(fā)展（C）。A 資金流B 技術流C 信息流D 物流電子支付是采用先進的技術，通過（C）來完成資金流動的。A B2CB B2BC C2CD B2B目前，困擾電子支付發(fā)展的最關鍵的問題是（B）。A 空間B 時間C 師生的相互溝通D 受教育年齡EDI是（A）之間的數據傳輸。AB./love/flashD廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A 只要能滿足公司目標的網站就是有效的B 能滿足公司目標并且很有吸引力的網站C 訪問率很高的網站D 只要有吸引力的網站就行 :AC :BCD 電子商務總體結構中主要包括(ABCD) :BCD ,其優(yōu)點是（BCD） 1．小型企業(yè)接入互聯網的解決方案主要是（D） 2．相對于傳統書店，網上書店容易做到（B）、成本最小 、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護（C） 4．電子商務不．能對企業(yè)競爭優(yōu)勢產生明顯作用的是（C） 5．以下不．屬于網上百貨銷售特點的是（C） 6．下列接入Internet的方式中，費用最高的是（A） ．阿里巴巴網站屬于什么類型的電子商務站點（B） 8．世界上第一個真正的微機局域網操作系統是（C） NT 9．在網絡商品中介交易中，不．發(fā)生直接業(yè)務聯系的兩個機構是（B） 10．目前功能較強的安全電子交易協議是（A） , CA包括:ABCDE :CDE :ABCD ,如通過()等進行產品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環(huán)境, 1．小型企業(yè)接入互聯網的解決方案主要是（D） 2．相對于傳統書店，網上書店容易做到（B）、成本最小 、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護（C） 4．電子商務不．能對企業(yè)競爭優(yōu)勢產生明顯作用的是（B） 5．以下不．屬于網上百貨銷售特點的是（C） 6．下列接入Internet的方式中，費用最高的是（A） ．阿里巴巴網站屬于什么類型的電子商務站點（B） 8．世界上第一個真正的微機局域網操作系統是（C） NT 9．在網絡商品中介交易中，不．發(fā)生直接業(yè)務聯系的兩個機構是（B） 10．目前功能較強的安全電子交易協議是（A） , CA包括(ACE) (CDE) :(ABCD) ,如通過(ACD)等進行產品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環(huán)境, （ABC） 論述題, 決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素有哪些 答:(1)企業(yè)領導者對電子商務的認識與定位(2)企業(yè)員工對電子商務的認識與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平(4)全社會的信息化水平及其相關政策,法律環(huán)境(5)是否有一個正確的電子商務戰(zhàn)略? 存在的問題社會信用環(huán)境不健全傳統現金支付方式法律法規(guī)不健全互聯網安全存在問題監(jiān)管方式滯后由于虛擬化、業(yè)務內容大幅增加，現有的監(jiān)管方式在效率、質量、輻射等方面存在問題，監(jiān)管信息的真實性、全面性面臨嚴峻挑戰(zhàn)。提高網上銀行的風險管理能力關鍵因素主要包括構建網上銀行的風險管理體系和加強網上銀行的外部監(jiān)控完善網絡信息系統建設在網絡信息系統建設中存在兩大問題：跨行間資金清算和后臺支持。服務客戶的最佳方法是不斷變化，留意與每個客戶關系的每一階段，并在客戶生命周期的各個階段，把與客戶的溝通做到最好根據“客戶生命周期”管理客戶關系。企業(yè)電子商務系統的開發(fā)有三種策略：(1).采用自行開發(fā)的方式。雖省事，控制難度大，費用高(3).購買一套集成所有功能的電子商務套件。安全是不僅僅是技術問題，更重要的是管理(2)安全是有代價的。不同的安全保障需求可能需要不同的成本或代價(3)安全是發(fā)展的、動態(tài)的。?控制不安全的服務：過濾不安全服務，減低內網受到非法攻擊的風險。? 增強私有資源的保密性：使用防火墻后，站點可以封鎖控制某些顯示用戶信息的服務，防止服務信息泄露 ?網絡記錄功能：防火墻可以記錄每次往返的訪問，并通過日志對一些可能的攻擊進行分析。高效性 便捷性普遍性：普及于企業(yè)、組織、個人、政府 高安全需求集成性：各種現代技術和商務活動集成為一體 層次性：初級水平的電子商務，高級電子商務 2．電子商務業(yè)務流程變革內涵變革的對象：變革的對象是組織內部傳統的業(yè)務流程、組織與組織之間的 業(yè)務流程及組織與消費者之間的流程變革的方式：利用現代信息、網絡、通信技術變革現有的流程，以達到資 源及時、準確、共享變革的重點：將新的基于Web的信息系統同現有的組織內部系統以及屬于 顧客和供應商的外部系統集成起來 3． 計算機網絡的主要功能數據通信：計算機之間可以進行數據傳輸，這是網絡的基本功能資源共享：共享網絡中的數據、數據庫、軟件和硬件資源，這是網路的主要功能 提高系統的可靠性：通過網絡借助硬件和軟件的可替代性資源保證系統的可靠性進行分布處理：利用計算機網絡，把任務分解成若干子任務，然后分配到網絡中各個計算機完成集中控制、管理和分配網絡中的軟件、硬件資源：通過網絡對網絡中的資源進行統一管理、調配，提高資源的利用率4．網絡消費者的消費動機。4．簡述國內電子商務的立法現狀國內已有的電子商務相關法律法規(guī)，雖然涉及計算機信息和網絡的適用、經營、管理和安全問題，但沒有對電子商務的基本法律問題、電子合同訂立、電子信息交易、電子支付制度等進行規(guī)定。因此，研究電子商務立法面臨一個十分緊迫的現實問題5．試述網絡消費的概念及其分類網絡消費是一種以電子商務網絡為媒介，通過網路實施選擇、決策、購買、支付行為來實現消費的一種現代化消費網絡消費的分類 按交易對象：? 企業(yè)與消費者之間的網絡消費 ? 企業(yè)間的網絡消費 ? 非企業(yè)的社會組織與企業(yè)之間的網絡消費 ? 消費者之間的網絡消費按照交易商品的內容分? 有形商品網絡消費 ? 無形商品網絡消費？答：電子商務系統對信息安全的要求主要 1）信息的保密性2）數據的完整性3）用戶的身份驗證4）授權5）數據原發(fā)者鑒別6）數據原發(fā)者的不可抵賴和不可否認性7）合法用戶的安全性8網絡和數據的安全性 2． 簡述電子現金的工作原理答:消費者到銀行開戶,然后可以通過互聯網訪問銀行并得到身份證明在銀行確認消費者身份后,給消費者一定數量的數字現金,．電子商務對傳統企業(yè)的影響電子商務改變了傳統企業(yè)的組織結構電子商務使傳統企業(yè)管理方式從資源管理轉向信息管理 電子商務改變了企業(yè)的生產運作模式 電子商務促使傳統企業(yè)的業(yè)務流程重組電子商務使傳統企業(yè)以產品為根本的經營理念向以服務為根本的經營理念轉變 電子商務改變了傳統企業(yè)的管理模式電子商務拓展了傳統企業(yè)的市場范圍，創(chuàng)造了新的市場機會 電子商務有助于提高企業(yè)競爭力 4．簡述影響網絡消費的環(huán)境因素 1）、政治法律因素產品政策對網絡消費的影響 價格政策對網絡消費的影響 分銷渠道對網絡消費者的影響 促銷對網絡消費者的影響 2）、文化因素 3）、經濟因素 4）、物質技術因素5．網絡營銷中品牌建設與推廣策略 企業(yè)網站中的網絡營銷品牌的建設 電子郵件中網絡營銷品牌建設和傳播 網絡廣告中的網絡營銷品牌推廣 搜索引擎中的網絡營銷品牌推廣 用病毒性營銷方案推廣營銷網絡品牌 提供電子刊物和會員通信 建立網絡營銷導向的網絡社區(qū)