【正文】 次罰值日人員5元，若私人物亂放，罰物主5元。案場每日晨訓晨訓時間：每日上午8：00（如有客戶可順延）地點：銷售部案場 主持：案場經理 晨訓內容：案場經理、主管檢查每個員工的儀表、儀態(tài)（包括經理、主管自身）案場經理、主管宣布本日工作內容，激勵員工熱情 各員工匯報自己本日工作計劃營銷部工作文件存檔案場每日的交流會會議時間：每日17：00（遇到客戶及特殊會議，時間推后）地點：辦公室與會人員：案場經理（主管），售樓人員。（2）案場經理、主管認真分析每組來電、來人，協(xié)助員工了解下步工作步驟，提出完成銷售的辦法。銷售部周會會議時間：每周日上午17:00 會議召集人：營銷總監(jiān) 會議地點：現(xiàn)場銷售部 參加人員：營銷部全體人員 會議主持：案場經理 會議內容：(1)案場經理總結上周工作，安排下周工作計劃。(3)各員工匯報本周的來電接聽、來人接待、成交簽約、催款等工作，對工作難點提出請示。（九）、辦公用品使用制度辦公品的領用應本著勵行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。辦公用品是為公務活動提供，嚴禁取回家私用。營銷部工作文件存檔第三、附則：以上制度，全體遵守，制度中罰款數(shù)額均為員工標準，未列舉懲罰標準的，均以首次5元計，銷售經理（主管）違反規(guī)定罰款數(shù)額乘二倍，營銷總監(jiān)乘三倍（以上罰款均以“非工作原因違反規(guī)定”為限），罰金作為營銷部備用金，消費公開。了解同行業(yè)的政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用，及時回籠資金，加速公司資金周轉。定期、準備向總經理和相關部門提供有關銷售情況，費用控制情況，銷售收入等反映營銷工作的信息，為酒店重大決策提供信息。具有“樹立良好社會形象，創(chuàng)造最佳社會關系環(huán)境”公關目標和“重視形象，珍惜信譽”的公關思想。擬訂酒店廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強成本費用控制，并就有關業(yè)務向營運部經理報告和聯(lián)系。為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關職能，嚴格掌握公關與“關系學”的界定。職稱（中文）：客戶經理職稱（英文）：向 上 負 責：營銷部經理職 位 級 別：員工級基 本 工 作：在營銷部經理的指導下開展工作，做好市場調查，做好酒店的營銷推廣工作，最大限度地為酒店爭取客源，提高酒店的經濟效益職責：1負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的內部協(xié)調工作，落實各項措施。1做好酒店內部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調工作，確保長包房的安全。1做好會議的組織協(xié)調工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。1會后負責搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。根據銷售部經理的委托和授權，直接參與和負責督導分管的各項工作，確保優(yōu)質高效。關心部門內員工的思想和生活情況，協(xié)助銷售部經理對員工進行業(yè)務培訓和考核，向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。協(xié)助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。負責建立和保管本部門員工的工作檔案，并隨時補充和更改其內容。負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關部門。1負責接待旅游市場客戶，并將重要客戶介紹給部門領導。1負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶，做好酒店推銷。職稱（中文）：區(qū)內銷售代表職稱（英文）：向 上 負 責：銷售主管職 位 級 別：員工級基 本 工 作：在營銷部經理的指導下開展工作，做好市場調查，做好酒店的營銷推廣工作，最大限度地為酒店爭取客源，提高酒店的經濟效益職責：執(zhí)行銷售主管的工作指令，并向其負責和報告工作。每周末進行一周信息、資料的匯總分析。每周末進行下周走訪客戶的預約工作，并根據各階段的工作要點，安排好下周活動計劃表，上報銷售主管。了解展覽會議市場信息，有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷。負責市內會議市場信息的搜集和分析，并將有價值的信息上報銷售主管。建立區(qū)內客戶資料的檔案，并上報給部門，由文員統(tǒng)一管理。1根據自己酒店的市場走位和市場占有額，積極開展份額外市場。根據銷售拜訪要求，走訪區(qū)外客戶、征求意見、收集信息，并做好銷售月報、資料管理和檔案歸類，將銷售月報上報銷售主管核閱。調查、搜集、分析所在區(qū)外各酒店特別是同星級酒店和附近酒店商務市場的營銷動態(tài)（如：出租率、平均房價、營銷手段等）有關資料，并及時將有價值的信息上報銷售主管。負責建立區(qū)外客戶資料的檔案，并負責管理。第五篇：營銷部崗位職責營銷部長崗位職責根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經理組織制定公司銷售目標，計劃，并負責實施；組織本部門方針目標的分解落實及經營目標的落實與實施；定期、準確向總經理和銷售人員提供客戶銷售數(shù)據，為公司營銷管理決策提供信息支持；組織本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作；負責組織并監(jiān)督部門主管對本部門評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調查程序體系的貫徹和執(zhí)行；負責組織并監(jiān)督內勤人員對常規(guī)和特殊要求合同正式文本進行評審及合同簽訂工作；分析銷售報表，組織召開銷售會議，推動內部管理的持續(xù)改進；監(jiān)督所屬模塊工作進度并確保完成效果；監(jiān)督本部門員工服務意識、教育、培訓，提升整體素質；負責本部門團隊建設，對下屬人員的工作業(yè)績考核并給予指導，提出下屬人員的獎勵、職務調動、處罰等的建議；1負責對所述人員的日常監(jiān)督管理，提高工作效率，保質保量完成工作任務；1認真完成領導交辦的其他工作。按期完成部門例會、月度工作計劃及本職的各項工作；負責確定對銷售內勤的業(yè)務技能培訓方向并提出申請，跟蹤落實，提升整體素質；負責對銷售內勤進行考核，根據公司制度，提出下屬人員的獎勵、職務調動、處罰等的建議；1負責對所述人員的日常監(jiān)督管理，提高工作效率，保質保量完成工作任務。銷售內勤崗位職責服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定；負責對銷售訂單的審核工作，按作業(yè)指導書及相關標準做好發(fā)貨前的資料準備工作；負責客戶文件的收發(fā)工作及部門資料（如購銷合同、采購訂單的存檔、登記等）的檔案管理工作，做到銷售信息有據可查；與相關部門進行溝通，執(zhí)行客戶訂單的確認及發(fā)貨進度的跟蹤等工作；負責客戶滿意度調查表的發(fā)放和回收，及時傳遞并處理客戶反饋的意見及建議；傳達客戶投訴，督促相關部門的客訴處理進度，跟蹤處理結果及時回復至客戶端；執(zhí)行公司體系要求的相關工作；及時匯報客戶訂單異常情況；做好本崗位的6S工作；提出日常合理化改進意見；1認真完成領導交辦的其他