市場營銷技能考核-閱讀頁
2024-10-29 00:56本頁面
【正文】 、市場的開發(fā)計(jì)劃和零售合作計(jì)劃等。在決賽的時(shí)候，我們制定非常詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃，比賽的時(shí)候就是按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)營，包括產(chǎn)品的組合、廣告的投放、產(chǎn)品的生產(chǎn)等，我們都計(jì)劃得很好。所以說，計(jì)劃沒有必要制定得太詳細(xì)，只需制定大體的經(jīng)營策略，而且還要多制定幾套備用計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。我們要時(shí)不時(shí)變換經(jīng)營策略，制造些小驚喜出來，讓對手猜不出我們下一步要做什么。在這次省賽的時(shí)候，比賽太過于實(shí)在也是我們輸?shù)魶Q賽的重要因素。其實(shí)組織網(wǎng)賽有一個(gè)很大的優(yōu)勢就是，可以通過主控端口分析其他小組的經(jīng)營策略，從而優(yōu)化自己的策略。在此我們也提一個(gè)小小的建議，希望學(xué)院可以采購這個(gè)軟件。通過這次比賽我們學(xué)習(xí)到了許多，通過這個(gè)模擬經(jīng)營的企業(yè)，我們熟悉了企業(yè)經(jīng)營的流程。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我們會(huì)努力的解決自己的問題，改正自己的不足，為以后的人生做一個(gè)好的鋪墊。參考答案：（評分標(biāo)準(zhǔn)附后）“展業(yè)方式”過于生僻，許多被調(diào)查者因?yàn)槲幕潭鹊牟煌幻靼?，即使給出答案也沒有意義。（5分）答案選項(xiàng)左右不對稱，偏向于正面的回答，不符合中性的立場，需要加上“很不好”，才合乎要求。（5分）這里的“音像制品”雖然是常用詞語，但是如果不對音像制品的范圍進(jìn)行劃定，則被調(diào)查者對其所含物品種類的理解有些人可能認(rèn)為是磁帶、錄像帶等。（2分）二、市場營銷部分豐田公司認(rèn)識(shí)到全世界有大量的消費(fèi)者希望得到和承擔(dān)一輛昂貴的汽車。他們希望購買象奔馳同樣性能的車，并且價(jià)格要合理。豐田的設(shè)計(jì)者和工程師開發(fā)了凌志汽車并開展多方位的進(jìn)攻。”豐田努力挑選能高度勝任的經(jīng)銷商和精心設(shè)計(jì)陳列室，并把銷售作為汽車設(shè)計(jì)的工作之一，陳列室有寬敞的空間，布置了鮮花和觀賞植物，免費(fèi)提供咖啡，備有專業(yè)的銷售員。例如，錄像帶顯示工程師把一杯水放在引擎上，當(dāng)奔馳引擎發(fā)動(dòng)時(shí)，水發(fā)生抖動(dòng)，而凌志卻沒有，這說明凌志有更平穩(wěn)的引擎和提供更穩(wěn)定的駕駛。購買者向他們的朋友到處介紹，成了新凌志的最好的銷售員（免費(fèi)的）。(1)奔馳采用的是高質(zhì)量高價(jià)格的溢價(jià)策略，而凌志采用的是高質(zhì)量中等價(jià)格的優(yōu)良價(jià)值策略來發(fā)動(dòng)對奔馳的攻擊。(2)凌志的目標(biāo)顧客群和奔馳的目標(biāo)顧客群也不相同，凌志的目標(biāo)顧客群是那些希望能夠得到象奔馳一樣的性能的車，同時(shí)又要求合理價(jià)格的人。對于其目標(biāo)顧客群來說，奔馳不僅代表著高質(zhì)量，而且也是身份和地位的象征，有著豐富的品牌內(nèi)涵，這一點(diǎn)凌志是無法與之抗衡的。但是奔馳應(yīng)該采取相應(yīng)的營銷組合策略來應(yīng)對凌志的挑戰(zhàn)。在渠道方面，應(yīng)該選擇優(yōu)秀的中間商，為顧客提供高附加值的服務(wù)，通過服務(wù)塑造差異, ,致力于打造豐厚的品牌內(nèi)涵, 提高顧客的忠誠度。（評分標(biāo)準(zhǔn)：總體的方案回答5分，對答案的分析8分，營銷組合的制定5分，對策略的分析7分，共25分）三、推銷與談判部分一家果品公司的采購員來到果園，問：“多少錢500克？”“8角?！吧塘可塘吭趺礃樱俊薄皼]什么好商量的。不久，又一家公司的采購員走上前來，先遞過一支香煙，問“多少錢500克？”“8角。”賣主仍然堅(jiān)持不讓?！苯又焓滞鹄锾停艘粫?huì)兒摸出一個(gè)個(gè)頭小的蘋果：“老板，您這一筐，表面是大的，筐底可藏著不少小的，這怎么算呢？”邊說邊繼續(xù)在筐里摸著，一會(huì)兒，又摸出一個(gè)帶傷的蘋果：“看！這里還有蟲咬，也許是雹傷?！边@時(shí)，賣主沉不住氣了，說話也和氣了：“您真的想要，那么，您還個(gè)價(jià)吧?！薄澳强商土恕辟u主有點(diǎn)著急，“您再添點(diǎn)吧，我就指望這些蘋果過日子呢?！?雙方終于成交了。參考答案：顧客異議的定義：指現(xiàn)代推銷活動(dòng)中，推銷員所遇到的各種防礙推銷活動(dòng)順利進(jìn)行的各種阻力。（5分）四、公共關(guān)系部分某律師在消費(fèi)當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。企業(yè)接待人員同意研究后給其一個(gè)答復(fù)，但此后便沒了下文。該報(bào)社遂派記者到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場采訪。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后強(qiáng)行索要記者所拍資料，不成后，將記者扣留。事后，該報(bào)以系列報(bào)導(dǎo)的形式將消費(fèi)者反映的有關(guān)該企業(yè)的問題，以及記者在企業(yè)中所拍攝的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營一時(shí)陷入困境。直接原因則在于企業(yè)沒有很好地處理消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)。(評分標(biāo)準(zhǔn)：原因中說對一個(gè)給4分，要求結(jié)合案例適當(dāng)?shù)慕忉屌c說明，共12分；)，首先，我將要求企業(yè)中負(fù)責(zé)處理此類事情的人員認(rèn)真對待消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，與消費(fèi)者協(xié)商，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和消費(fèi)者意愿，求得問題的妥善解決，以防止事態(tài)的擴(kuò)大。在此基礎(chǔ)上，查找企業(yè)管理中的漏洞，嚴(yán)格企業(yè)管理，杜絕類似問題的再度發(fā)生，從根本上杜
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1