交通銀行湖州分行開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)五篇范文-閱讀頁(yè)
2024-10-28 23:57本頁(yè)面
【正文】 存款保險(xiǎn)制度宣傳月”，7月為“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”，8月為“警惕非法融資宣傳月”。此次“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及附近商家進(jìn)行了多場(chǎng)金融知識(shí)宣傳，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、LED顯示屏播放、現(xiàn)場(chǎng)播放警示片等方式宣傳；7月份開(kāi)展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，舉辦1次戶外宣傳活動(dòng)、3次現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放“如何安全使用個(gè)人電子銀行”、“電子銀行小貼士”等宣傳手冊(cè)。同時(shí)，為客戶提供全方位的安全警示教育，提醒客戶不要相信電子密碼器升級(jí)以及登錄假冒網(wǎng)站，避免給犯罪分子留下可乘之機(jī)；及時(shí)向客戶宣傳如何正確使用電子銀行，讓廣大客戶真正享受電子銀行帶來(lái)的便捷、安全、放心的金融服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)，增強(qiáng)了公眾自我風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升了金融從業(yè)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大了公眾對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度，有力地維護(hù)了金融秩序，為創(chuàng)造和諧金融環(huán)境打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在集中參加啟動(dòng)儀式的同時(shí)，各支行也在營(yíng)業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺(tái)，采用易拉寶、宣傳折頁(yè)、電子顯示屏等形式，公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)，宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，做到讓客戶明明白白消費(fèi)。同時(shí)，對(duì)銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢(qián)等金融知識(shí)向公眾進(jìn)行宣傳講解，提高消費(fèi)者的金融知識(shí)及安全防范意識(shí)。二、6月份持續(xù)宣傳教育開(kāi)展情況在6月期間，全行100多家點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，拉近了與客戶間的距離。以理財(cái)產(chǎn)品為例，我行理財(cái)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，向居民介紹點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。中匯支行在營(yíng)業(yè)大廳積極展開(kāi)宣傳活動(dòng)，公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話，員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，紛紛反映在此次活動(dòng)中收獲頗豐，贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來(lái)看問(wèn)題的做法，活動(dòng)達(dá)到了理想的效果。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費(fèi)者對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1