【正文】 的調(diào)整后，旅行社的盈利點(diǎn)將發(fā)生一定程度的轉(zhuǎn)移，長(zhǎng)線游的部分利潤(rùn)將會(huì)轉(zhuǎn)移到中短線旅游產(chǎn)品上，進(jìn)一步縮短長(zhǎng)線游，開發(fā)中短線游產(chǎn)品將成為必然趨勢(shì)。概括言之，短線游吹響“集結(jié)號(hào)”，以徐州為中心方園600公里的景區(qū)迎來了千載難蓬的發(fā)展良機(jī)（但要看誰(shuí)能先行一步，搶先抓住占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)）挑戰(zhàn)：（1）、由于一直以來少林寺在徐州市場(chǎng)宣傳甚少，雖然其知名度有，但沒深入人心，想去的人更是少之又少，可以講徐州市場(chǎng)對(duì)少林寺來講目前還是處女地，啟動(dòng)徐州市場(chǎng)須進(jìn)行戰(zhàn)略研究，很難一招致勝。（3）、如何進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位？如何吸引人們眼球（注意力）？如何選擇合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運(yùn)作渠道？成為少林寺打進(jìn)徐州市場(chǎng)的一大挑戰(zhàn)。五、戰(zhàn)略確定：讓目標(biāo)市場(chǎng)更多的人了解少林寺景區(qū)，最終引發(fā)前往少林寺景區(qū)一睹真顏的機(jī)會(huì)。吸引大量游客資源宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急。特色定位根據(jù)以上情況分析，各景點(diǎn)都獨(dú)具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，根據(jù)少林寺景區(qū)現(xiàn)狀，舉辦以“游少林禪寺，觀中華武術(shù)”為主題的各種宣傳活動(dòng)，突出少林寺景區(qū)“禪”，“武”的特點(diǎn)，將“游蒿山覽少林”這一主題推向市場(chǎng)。徐州市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市民收入水平較高，面對(duì)著快節(jié)奏，高壓力的生活，越來越渴望遠(yuǎn)離城市喧囂，追求心的寧?kù)o，而少林寺景區(qū)不論是從地理位置，區(qū)域組合各方面都將會(huì)成為徐州市民的首選。a、高收入的家庭分析：這部份人大都住高檔小區(qū)，有私家車，平時(shí)家庭成員基本都是上班，上學(xué)，雙休日是一家集體休息日，平時(shí)往往比較注重平時(shí)工作，因此難免會(huì)感到壓力大，雙休日就想好好放松一下，時(shí)間有限，不能做長(zhǎng)期休假，只能選擇近距離的旅游景區(qū)，過習(xí)慣了城市熱鬧的生活，厭倦人造景觀的氛圍，會(huì)特別想去環(huán)境清幽安靜的地方全身心地放松。要達(dá)到較好的效果，合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運(yùn)作渠道幾者缺一不可。景區(qū)直通車不僅架起景區(qū)與市民之間橋梁，更起到事半功倍的宣傳效果。通過市場(chǎng)宣傳開拓，達(dá)到以散客帶團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)促市場(chǎng)，以市場(chǎng)推動(dòng)自駕游，自助游，會(huì)議游等全方位啟動(dòng)的戰(zhàn)略，讓少林寺成為市民出游的最佳目的地，最滿意目的地和最向往旅游地。一個(gè)好的策劃，必然要高屋建瓴，高瞻遠(yuǎn)矚。功利性是項(xiàng)目策劃的一個(gè)立足點(diǎn)，如一年一度的“哈爾濱冰雪旅游節(jié)”。旅游策劃離不開當(dāng)下社會(huì)，因?yàn)樗皇窍笱浪?；旅游策劃離不開創(chuàng)新，因?yàn)樗皇枪磐嫖奈?；旅游策劃同樣離不開超前制作，因?yàn)樗崆翱紤]到旅游界的發(fā)展。而我所閱讀的是王衍用、宋子千編寫的《旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃》。當(dāng)然還有非常令人感興趣的景區(qū)項(xiàng)目策劃案例分析。眾所周知，景區(qū)未開發(fā)前是有不少居民是居住在景區(qū)內(nèi)部的，策劃者往往是簡(jiǎn)單化處理，就是給予一筆安置費(fèi)就把原居民一律遷走。居民遷走后可能導(dǎo)致的邊緣化問題現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前。在旅游景區(qū)里，內(nèi)容是至關(guān)重要的，它是景區(qū)的靈魂。旅游者必想在景區(qū)旅游過程中經(jīng)歷的各項(xiàng)活動(dòng)得到各種需要的滿足，這些活動(dòng)可分為吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大方面。出游很少與交通無(wú)關(guān)的。交通的便利程度往往對(duì)旅游地有巨大的影響。就外部講，沒有多大的要求，主要是快捷便利。景區(qū)道路的選址、類型等，一個(gè)不好將會(huì)破壞整體形象，景區(qū)遭受的將是門可羅雀、收支不平的狀況。但很多情況下，人造的交通會(huì)一定程度上對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞，張家界百龍觀光電梯是個(gè)典型例子。個(gè)人認(rèn)為，策劃應(yīng)與景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展為先，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，這兩個(gè)共生的，并不存在先后或優(yōu)劣問題。此外，策劃者可以賦予交通文化內(nèi)涵，如“黃帝專線”，大可滿足旅游者享受文化的需求，增加景區(qū)的吸引力。策劃者策劃就是如何讓游覽項(xiàng)目的效用最大化，如何讓旅游者感興趣。這些資源是景區(qū)賴以存在的基礎(chǔ)，涉及到景觀建設(shè)的方方面面。其次，人是會(huì)疲勞，容易出現(xiàn)審美疲勞的，所以除了不可更變之處，其他一切以人需求的為先。路線設(shè)計(jì)方式應(yīng)不拘一格，盡量抵消一路上的枯燥感，努力使游客興奮。對(duì)于外地游客，他們停留時(shí)間很短，一般一個(gè)半小時(shí)，但路線過長(zhǎng)，盡管路線上有各種景觀，也會(huì)因距離過遠(yuǎn)而耽擱時(shí)間。游客到景區(qū)游覽是要對(duì)景區(qū)有所了解，有所收獲的，沒有解說，自己去看是不能達(dá)到這目的的。顯然是得不償失的！在解說系統(tǒng)上建設(shè)上，一個(gè)完備的系統(tǒng)應(yīng)包括游客中心（展品）、牌式標(biāo)志、印刷品和音像品。很氣憤的是，白云山作為國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)，解說系統(tǒng)竟然不到位。關(guān)乎景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，環(huán)境容量要嚴(yán)格把關(guān)，錢有時(shí)候并不是萬(wàn)能的，景區(qū)被破壞，一切就真的都沒希望了。如果說游覽觀光是旅游活動(dòng)的基礎(chǔ)，娛樂就是旅游活動(dòng)的提高。一方水土一方人，娛樂項(xiàng)目策劃要民族化、地方化、民俗化。唯有不同，才顯現(xiàn)出優(yōu)越，才能長(zhǎng)存。住宿是旅游的基本需要，經(jīng)過策劃，也可以構(gòu)成旅游景區(qū)吸引物的組成部分。但有一點(diǎn)是絕對(duì)相同的，能住宿且舒適。旅游也是，它絕對(duì)要住得好，吃得好?，F(xiàn)在酒店基本都大同小異，獨(dú)特的住宿如北京的四合院，陜北的窯洞、客家的圍屋等都可策劃成集住宿功能和文化體驗(yàn)為一體的旅游載體。餐飲項(xiàng)目和住宿項(xiàng)目一樣，都是滿足旅游者需要的基礎(chǔ)性項(xiàng)目。溫飽是基礎(chǔ)，如何讓旅游者擁有更豐富的體驗(yàn)？不妨在餐飲上多花心思。餐飲制作要挖掘具有當(dāng)?shù)靥厣氖称?，從飲食方面體現(xiàn)文化的吸引力。這是當(dāng)今人們喜歡的“吃文化”。就如同旅游者去北京就一定會(huì)吃北京烤鴨，去重慶就一定會(huì)吃重慶火鍋。前面也講過，越是民族的，就越是世界的。沒有幾個(gè)旅游者是希望旅游是被迫購(gòu)物的，除非是購(gòu)物旅游。一般來說，購(gòu)物是旅游消費(fèi)中彈性較大的一項(xiàng)，因而購(gòu)物項(xiàng)目成為很多景區(qū)提高經(jīng)濟(jì)效益而優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目。但一般來講，過多的購(gòu)物點(diǎn)往往引起游客的反感，也會(huì)間接破壞景區(qū)的形象。這些事件不勝枚舉，香港的一個(gè)導(dǎo)游更是在車上辱罵，甚至毆打游客，這段丑陋的視頻更是被放到網(wǎng)絡(luò)上，傳得轟轟烈烈。旅游景區(qū)的節(jié)慶活動(dòng)能為景區(qū)擴(kuò)大市場(chǎng)影響豐富景區(qū)旅游內(nèi)容。它雖然是人為策劃的，但也可以傳統(tǒng)節(jié)日為基礎(chǔ)，或者利用法定節(jié)假日開展。其中的景區(qū)冠名的節(jié)慶通常是級(jí)景區(qū)標(biāo)志性的節(jié)慶如張家界國(guó)際森林旅游節(jié)，德國(guó)慕尼黑的啤酒節(jié)，巴西狂歡節(jié)，西班牙的西紅柿節(jié)。第一，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，有市場(chǎng)才能進(jìn)行景區(qū)的策劃，否則做出來的策劃將不被市場(chǎng)接受，這策劃也沒有意義了。不知進(jìn)取的策劃導(dǎo)致的都是缺乏新意、形式大同小異的節(jié)慶頻繁撞車，游客難免失去新鮮感。其三，深入挖掘文化內(nèi)涵。過多的商業(yè)炒作只會(huì)喧賓奪主，是游客產(chǎn)生膩煩受騙的感受。旅游景區(qū)的發(fā)展脫離不了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也就說策劃者在策劃時(shí)候要把景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。因?yàn)楣?jié)慶活動(dòng)一旦成熟，就會(huì)形成規(guī)模效應(yīng)。譬如人們對(duì)古典的東西有一種強(qiáng)烈的偏愛，節(jié)慶活動(dòng)在這條件下可以將歷史文化與現(xiàn)代科技相融合，滿足人們的獵奇心理。結(jié)果是由于旅行社和當(dāng)?shù)卣牟邉澆坏轿?，可以說是利益分配的不合理，這也是景區(qū)要注意的。策劃，不僅僅是景區(qū)內(nèi)部的事情，還要囊括景區(qū)的市場(chǎng)條件，因?yàn)椤俺情T失火殃及池魚”！總而言之，在景區(qū)內(nèi)的一切策劃要以當(dāng)?shù)匚幕癁橐劳?，以游客需要為前提，力求策劃與景區(qū)相容，使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使旅游者能收獲一份獨(dú)特的體驗(yàn)。前幾年，植物園的管理人員采取四面出擊的辦法，一旦捉拿到偷竊花卉者就課以重罰，但見效甚微?！贝驈倪@時(shí)起，植物園花卉被竊事件一天天減少了。事實(shí)上，這只是源于管理人員轉(zhuǎn)換了一種思維角度，巧妙地改動(dòng)了一下管理的支點(diǎn)?？偸沁\(yùn)用垂直思維的老辦法，常常會(huì)感到為難，甚至可能發(fā)展到越管越僵。正是基于此考慮，我們北京巔峰智業(yè)機(jī)構(gòu)在給景區(qū)做規(guī)劃、設(shè)計(jì)等咨詢工作的同時(shí)，一直致力于用創(chuàng)新的思路、酒店管理式的規(guī)范去管理、投智于更多的景區(qū)。目前，公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的景區(qū)管理系統(tǒng)，擁有較為充足的管理人力資源。我們把投智放在首位。這些由政府直接經(jīng)營(yíng)管理的景區(qū)，受體制、經(jīng)營(yíng)思路和人才的制約，很多經(jīng)濟(jì)效益不佳。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，景區(qū)規(guī)范管理逐步受到重視，亟待品牌化的專業(yè)管理企業(yè)介入其中。從景區(qū)的旅游屬性來說，它是一種商品，需要進(jìn)入市場(chǎng)，體現(xiàn)價(jià)值，追求利益最大化；從景點(diǎn)的自然屬性來看，它是大自然賜給人類的一種寶貴資源，需要得到較好的保護(hù)。北京達(dá)沃斯巔峰旅游投資管理有限公司（原北京國(guó)智景元旅游顧問有限公司）自2003年成立以來，一直在積極探索旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的新模式，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，加大引進(jìn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，通過體制、機(jī)制等方面的改革，創(chuàng)新景區(qū)管理模式。合作經(jīng)營(yíng)是指景區(qū)以經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)做價(jià)，吸收其它經(jīng)營(yíng)成份，組成多元化經(jīng)濟(jì)成份的股份公司，用現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。作為政府派出部門的景區(qū)管理委員會(huì)或管理局，只負(fù)責(zé)制訂景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)方案審批和資源保護(hù)監(jiān)督實(shí)施的管理職能。這樣一來，管理者職責(zé)清楚，執(zhí)行有效，經(jīng)營(yíng)者以市場(chǎng)為導(dǎo)，效益更好。景區(qū)委托管理就是景區(qū)所有者或經(jīng)營(yíng)者，聘請(qǐng)有景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有市場(chǎng)渠道和營(yíng)銷資源，并且具有法人資格的實(shí)體協(xié)助做好自己景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作，包括整個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等，委托管理對(duì)一些具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)是一個(gè)行之有效的方法。政府通過有償出讓管理權(quán)，既可以保證國(guó)家收入，又可以通過管理權(quán)的收回或出讓來約束經(jīng)營(yíng)者的行為，保證政府對(duì)景區(qū)的絕對(duì)控制。2006年該景區(qū)被評(píng)為國(guó)家3A級(jí)景區(qū)，2007年又成功晉級(jí)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，當(dāng)年游客接待量與上一年相比增長(zhǎng)了400%，今年發(fā)展的勢(shì)頭更加迅速，一季度接待的游客量是去年同期的5倍，經(jīng)營(yíng)收入也同比翻了3番。周村古商城就是周村區(qū)政府及旅游局與達(dá)沃斯巔峰旅游投資管理有限公司合作經(jīng)營(yíng)的成功典范，2006年12月雙方簽署了合作協(xié)議，共同組建了周村古鎮(zhèn)旅游開發(fā)管理有限公司，全面接管景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作。周村模式的巨大成功，我們歸納為“思路三變、營(yíng)銷四重、管理五抓”。（二）專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值在具體案例的實(shí)踐中，我們善于總結(jié)和歸類，將成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到更多的景區(qū)管理中，用標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求驗(yàn)收我們所管理的景區(qū)，真正做到“像管理酒店一樣管理景區(qū)”。我們建立了六大嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系：人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系、市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系、游客信息標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系、票務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系和財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。我們還整理編制了專業(yè)的景區(qū)管理和評(píng)估診斷手冊(cè)，公司先后為各類景區(qū)輸出了50余名高管人才，散布在全國(guó)各地各類景區(qū)中，2007年底，通過他們長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，編制了一套科學(xué)、實(shí)用的景區(qū)管理與運(yùn)營(yíng)診斷手冊(cè)，為景區(qū)的科學(xué)管理、效益提升和可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們派出的團(tuán)隊(duì)都以這些標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。因此，由專業(yè)景區(qū)管理公司來對(duì)景區(qū)進(jìn)行合作經(jīng)營(yíng)和委托式管理，是一種有效的新模式，市場(chǎng)潛力巨大。隨著公司承接的幾個(gè)項(xiàng)目的逐步打造，公司自身的品牌優(yōu)勢(shì)也積聚爆發(fā)，08年以來，各地景區(qū)尋求合作的意向越來越明晰，我們真心希望為景區(qū)投智投資，為景區(qū)提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)，用我們的智慧為更多景區(qū)創(chuàng)造出新的價(jià)值，打造景區(qū)管理的“希爾頓”品牌。巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng)投資驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐營(yíng)銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案?？偨Y(jié)我們?cè)谌珖?guó)40余家景區(qū)運(yùn)管、景區(qū)托管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高我們現(xiàn)有景區(qū)的盈利能力和商業(yè)價(jià)值，為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，為地方政府提供經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。至2015年，公司綜合運(yùn)營(yíng)過的景區(qū)累計(jì)達(dá)到40余家。