【正文】 能力。迄今為止，我已經在行政、服務、酒店、旅行社工作了27年。對于中國礦業(yè)大學，我有著深深的感情。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結經驗。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作，交流中心必須與學校的工作相互協調一致。其次，要做好交流中心的管理工作。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質高水平的員工進行高效率的工作。中國礦業(yè)大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學術界的精英和各兄弟學校的朋友。作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個新的臺階上進行更好地工作。xx年因工作需要被調往洗衣房任主管。在工作中，我本著遵循“以人為本”的人力資源管理理念，了解、關心員工、與員工做朋友，時刻關注酒店員工的工作表現和思想動態(tài)，以利于及時采取有效措施，調整員工心態(tài)，提高酒店的凝聚力。在行業(yè)工資的基礎上制定一套我們自己的有吸引力的工資、福利待遇和人才管理辦法，為酒店吸引和留住人才起到重要作用。從酒店開業(yè)到現在，我一步一個腳印，和酒店一起成長，養(yǎng)成了“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的良好品質.。xx年6月被派往廣洲白天鵝學習。經過多個崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在以后的工作當中，我將恪盡職守、努力學習、勤奮工作，以綿薄之力來回報領導和同事們的信任。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。服務要求:沒有“塞車”現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。提供充足的“燃料”,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。第二項是加強員工隊伍建設工作。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。今年的培訓我想分為三部分:加強部門內部基礎培訓的力度。以求達到以線帶面的效果。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。必須及時的幫員工指出來,給予指導。今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關,以使部門經營利潤最大化。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。明確對會議服務員的工作要求。明確會議前檢查流程及責任人。明確會后檢查工作內容等。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。篇三：酒店經理崗位競聘演講稿 酒店經理崗位競聘演講稿 各位領導、各位同事： 大家好！有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。2年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。而豐富的從業(yè)經驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設想是：溝通問題。工作方法。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我只是想向各位領導展示一個真實的我。請給我一個機會，我決不會讓大家失望。第五篇：競聘部門經理演講答辯稿競聘部門經理演講稿尊敬的各位領導、各位評委：大家好，首先非常感謝公司領導給了我平臺和這次展示自己的機會。對照物流公司部門經理競聘實施方案的要求和條件，我具有以下競聘優(yōu)勢：工作業(yè)務能力熟練：工作以來，從事XX公司設備技術員及公司文秘工作，對各部門業(yè)務職能非常熟悉，在協助公司領導工作中，使我有較強的組織、協調、溝通能力及人際交往、文字撰寫及工作處理能力，事業(yè)心強，扎實、肯干。有較強的安全、質量意識：熟悉XX公司安全生產管理文件及物流公司質量管理體系文件，同時負責對公司設備、生產現場進行安全檢查，協助安全員完成了各類安全報表上報及不安全事件分析撰寫?？细汕趯W，適應性強：學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來，我始終能夠保持謙虛的心態(tài)，通過學習別人的優(yōu)點來是自己不斷進步。我進入XX集團兩年多以來，能認知公司的企業(yè)文化，熟悉工作環(huán)境，與各部門同事相處和諧。競聘職位的不足：部門經理管理工作經驗不足，工作有時急于求成，需要進一步學習改進。管理室充分利用公司擁有專職會計的有利因素，定期（每月）根據公司經營績效月度報表，從行政管理及部室職能差異角度分析公司可控費用指標和“超標”原因，將該項納入各業(yè)務部門考核指標，形成以“員工業(yè)績考核、部門經營指標和部門費用獎懲”相結合的綜合考核體系。抓好管理環(huán)節(jié)，實現管理創(chuàng)新控成本。繼續(xù)做好物流分析工作，對原材料存量、產成品打箱、存儲、發(fā)運等環(huán)節(jié)實現數據實時監(jiān)控，及時發(fā)現問題，提出建議措施，為集團公司決策提供支持；有效促進企業(yè)物流、信息流、資金流的良性運轉。管理室將結合公司職能、員工職位基本要求，會同各部門經理，列示本部門需要技能培訓的內容，合理制定培訓計劃，積極聯系人力資源部、新聞宣傳、安全及外單位設計、監(jiān)理專家對職工進行培訓、面授，通過各項專業(yè)知識的培訓和消化，實現員工培訓帶動公司經營的“雙贏”效果。同時，加強公司各項會議的組織、準備和記錄工作，做好各級會議精神的傳達、落實和監(jiān)督力度；嚴格員工業(yè)績檔案考核與管理，不斷加強職工市場危機意識、崗位責任意識和企業(yè)發(fā)展意識的教育，樹立職工的全局觀念、培植職業(yè)責任心，提升執(zhí)行力，全面提高職工隊伍素質。完善物資質量檢驗程序，細化外購物資檢驗指導書，嚴格質量程序文件控制，重點做好外購入庫、直投（安調）現場物資的質量檢驗把關；加強庫存物資與產品的實物防護質量，加大對各項責任損失的考核力度，通過對上下序質量、管理等各種問題的反饋，不斷提高“質優(yōu)”水平。協助部門經理干好部門工作，發(fā)揮好為正職獻計獻策的參謀助手作用。通過技術創(chuàng)新，持續(xù)改進包裝箱底盤、箱帽結構，通過改進設計、工藝，提高可操作性，減少制作工時，提高制作效率，同時降低成本，提高包裝箱的外觀質量。最后，我想用一句話總結我的觀點：士不可以不弘毅，任重而道遠。競聘人：XXXXX2013125