【正文】 意的服務(wù)。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。完善會議服務(wù)功能:細(xì)化服務(wù)流程。完善崗位經(jīng)營項目:拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經(jīng)營檔次。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。服務(wù)意識。最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。善于通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、報刊等各種途徑學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和生產(chǎn)理論知識，能夠應(yīng)用到實際工作中。按照集團(tuán)公司職代會、方針目標(biāo)展開，及物流公司職代會提出的工作目標(biāo)與工作要求，對物流公司2013重點工作與要求進(jìn)行分解、細(xì)化，明確各部門承擔(dān)的工作項目與目標(biāo)，加強(qiáng)對項目進(jìn)展情況的跟蹤、督察。我競聘的第二個職位是物流公司產(chǎn)品包裝部副經(jīng)理，工作構(gòu)想與工作措施匯報如下：我會擺正位置，迅速完成職位角色轉(zhuǎn)變。再次謝謝大家。結(jié)合根據(jù)物流中心點多面廣，尤其是起重、運輸、吊裝作業(yè)較多，高空作業(yè)安全控制難點多、物資儲存容易產(chǎn)生安全隱患的特點，管理室將加大公司安全員的工作效能和效果的考核，將安全月度指標(biāo)細(xì)化納入部門經(jīng)營考核，實行安全“一票否決制”，持續(xù)開展隱患排除、安全警示教育等活動，確保安全責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。配合公司會計做好公司預(yù)算的過程監(jiān)控，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好決策環(huán)節(jié),從源頭控制成本。愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)：能夠做到做一行愛一行，XX是我踏入社會進(jìn)入的第一個企業(yè)，所以我很珍惜，在平時工作中絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不挑肥揀瘦，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一項工作，在解決問題的過程中鍛煉自己，提升自己。我相信，憑著我的個人素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，對工作的熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。本人陳莎莎畢業(yè)于（個人介簡）我現(xiàn)任餐飲部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是餐飲部經(jīng)理一職。增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。除了完成酒店內(nèi)的計劃工作外，還充分發(fā)揮工會干事和女工委員的職能，協(xié)助和配合廠部做了大量工作，為保障員工的權(quán)益與福利盡職盡責(zé)。酒店要真誠地服務(wù)于各方的朋友，使遠(yuǎn)道而來的朋友在工作的交流和總結(jié)中無后顧之憂。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是： 首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。多年的酒店工作經(jīng)驗和實踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營管理方面的知識，受益匪淺。我相信，憑著我的個人素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，對工作的熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。本人陳莎莎畢業(yè)于（個人介簡）我現(xiàn)任餐飲部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是餐飲部經(jīng)理一職。進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。三個轉(zhuǎn)變就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴。同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)。為了酒店工程部有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。1993年畢業(yè)于浙江,工程專業(yè),工程師。明確會后檢查工作內(nèi)容等。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。再把部門費用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。通過班前會進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在行業(yè)工資的基礎(chǔ)上制定一套我們自己的有吸引力的工資、福利待遇和人才管理辦法，為酒店吸引和留住人才起到重要作用。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。第三、加強(qiáng)管理。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。在酒店評星期間我被委以重任，專門負(fù)責(zé)評星委員入住房和樣板房的衛(wèi)生督導(dǎo)與檢查工作，因突出的工作表現(xiàn)被評為“十佳員工”。第一篇：酒店部門經(jīng)理競聘演講酒店部門經(jīng)理競聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工代表：大家好！很高興有機(jī)會登上這演講臺，借此機(jī)會，向所有關(guān)心我，支持我的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝！我，XX年參加工作，XX年進(jìn)入湖南商學(xué)院酒店管理大專班學(xué)習(xí)，酒店開業(yè)后，在客房部任樓層領(lǐng)班。從酒店開業(yè)到現(xiàn)在，我一步一個腳印，和酒店一起成長，養(yǎng)成了“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今天我競聘的崗位是。我有飽滿的工作熱情。首先，有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。給客戶一個滿意的答復(fù)。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。建立健全酒店各項管理辦法，先后制定《xx大酒店后備人才管理辦法》和《xx大酒店人事代理制員工實施方案》。謝謝大家！篇二：酒店客務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿酒店客務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊的一重大舉措。反之,就會被淘汰出局。沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去,第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。同時加強(qiáng)工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。明確會議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等)。我叫,1972年出生。第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝