【正文】 工的權(quán)益與福利盡職盡責(zé)。在從事人事工作期間，我認真學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識水平，并取得了人力資源管理師職業(yè)等級證書。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命,要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。在要求完成這項服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。實地參觀考察培訓(xùn)。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。使每一位員工都能有當家的意識。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等)。增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。1993至1996年在廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長。二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。在這一時期,工程部重點做了二項工作一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。隨著進入酒店工程部工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。我分別參加了二個2000多萬元投資的廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及今天競聘的崗位是工程部經(jīng)理。源自房地產(chǎn)資料調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試, 另為一物業(yè)設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。到酒店工程部工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以老老實實做人、勤勤懇懇做事為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為一個原則、二個中心、三個轉(zhuǎn)變、四個做到。四個做到就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到以為爭位,以位促為。對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。謝謝大家篇四：酒店經(jīng)理崗位競聘演講稿酒店經(jīng)理崗位競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。2年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設(shè)想是：溝通問題。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。請給我一個機會，我決不會讓大家失望。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。在旅行社管理和運營中，不僅需要經(jīng)營管理能力和水平，還需要相當好的應(yīng)變能力和市場反應(yīng)能力。對于中國礦業(yè)大學(xué)，我有著深深的感情。交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進行高效率的工作。作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個新的臺階上進行更好地工作。在工作中，我本著遵循“以人為本”的人力資源管理理念，了解、關(guān)心員工、與員工做朋友，時刻關(guān)注酒店員工的工作表現(xiàn)和思想動態(tài)，以利于及時采取有效措施，調(diào)整員工心態(tài)，提高酒店的凝聚力。從酒店開業(yè)到現(xiàn)在，我一步一個腳印，和酒店一起成長，養(yǎng)成了“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的良好品質(zhì).。經(jīng)過多個崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在以后的工作當中，我將恪盡職守、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，以綿薄之力來回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。服務(wù)要求:沒有“塞車”現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。同時不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴大培訓(xùn)效果。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。必須及時的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召,擴大內(nèi)修范圍,降低維修費用。第五項工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項目。明確會議前檢查流程及責(zé)任人。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。篇三：酒店經(jīng)理崗位競聘演講稿 酒店經(jīng)理崗位競聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。2年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設(shè)想是：溝通問題。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。請給我一個機會，我決不會讓大家失望。對照物流公司部門經(jīng)理競聘實施方案的要求和條件，我具有以下競聘優(yōu)勢：工作業(yè)務(wù)能力熟練：工作以來，從事XX公司設(shè)備技術(shù)員及公司文秘工作，對各部門業(yè)務(wù)職能非常熟悉，在協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作中，使我有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及人際交往、文字撰寫及工作處理能力，事業(yè)心強，扎實、肯干。肯干勤學(xué)，適應(yīng)性強：學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來，我始終能夠保持謙虛的心態(tài)，通過學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點來是自己不斷進步。競聘職位的不足：部門經(jīng)理管理工作經(jīng)驗不足，工作有時急于求成，需要進一步學(xué)習(xí)改進。抓好管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新控成本。管理室將結(jié)合公司職能、員工職位基本要求，會同各部門經(jīng)理，列示本部門需要技能培訓(xùn)的內(nèi)容，合理制定培訓(xùn)計劃，積極聯(lián)系人力資源部、新聞宣傳、安全及外單位設(shè)計、監(jiān)理專家對職工進行培訓(xùn)、面授，通過各項專業(yè)知識的培訓(xùn)和消化，實現(xiàn)員工培訓(xùn)帶動公司經(jīng)營的“雙贏”效果。完善物資質(zhì)量檢驗程序，細化外購物資檢驗指導(dǎo)書，嚴格質(zhì)量程序文件控制，重點做好外購入庫、直投（安調(diào)）現(xiàn)場物資的質(zhì)量檢驗把關(guān)；加強庫存物資與產(chǎn)品的實物防護質(zhì)量，加大對各項責(zé)任損失的考核力度，通過對上下序質(zhì)量、管理等各種問題的反饋，不斷提高“質(zhì)優(yōu)”水平。通過技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改進包裝箱底盤、箱帽結(jié)構(gòu)，通過改進設(shè)計、工藝，提高可操作性，減少制作工時，提高制作效率，同時降低成本，提高包裝箱的外觀質(zhì)量。競聘人：XXXXX2013125