金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)心得-閱讀頁(yè)
2024-10-28 19:48本頁(yè)面
【正文】 步加強(qiáng)對(duì)公眾普及金融知識(shí)，深入調(diào)研，按照客戶類型對(duì)客戶進(jìn)行分類，廣泛了解不同金融消費(fèi)者對(duì)不同金融知識(shí)的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識(shí)普及的工作重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)本次與客戶近距離的接觸，進(jìn)一步了解到客戶對(duì)金融服務(wù)新的需求，針對(duì)客戶需求，我行將適時(shí)調(diào)整服務(wù)模式，提升我行在金融市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。XX銀行XX支行X年X月X日第三篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行總結(jié)蘭州銀行定西安定支行組織開(kāi)展 “普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)，普及宣傳金融知識(shí)，充分發(fā)揮蘭州銀行安定支行在所在區(qū)域內(nèi)提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)分行關(guān)于開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求，全面開(kāi)展了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)，并采取了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳等多種舉措，積極向公眾普及金融知識(shí)，受到了廣大群眾的歡迎。并制定具體活動(dòng)方案和推進(jìn)時(shí)間表，明確了活動(dòng)的日程安排和主要措施，根據(jù)活動(dòng)的公益性、普及性和針對(duì)性特點(diǎn)，我支行積極聯(lián)系社區(qū)干部，協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)，相繼在永定路街道辦、東街社區(qū)舉辦金融知識(shí)講座。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)宣傳和進(jìn)社區(qū)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)宣傳和介紹利率市場(chǎng)化以及存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)容，以及對(duì)廣大儲(chǔ)戶的影響，強(qiáng)化客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)對(duì)用卡安全，ATM機(jī)使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、投資理財(cái)產(chǎn)品等存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，并以案例的形式揭示了非法集資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)展示銀行誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，為廣大金融消費(fèi)者分析講解相關(guān)政策動(dòng)向三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建立長(zhǎng)效機(jī)制。6月8月，安定支行共計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)6次，進(jìn)社區(qū)3次，參與員工累計(jì)25人次。第四篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行西部支行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)月總結(jié)為落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于《2015中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》的通知要求，與扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行西部支行（以下簡(jiǎn)稱“我支行”）行領(lǐng)導(dǎo)工作部署的具體要求，現(xiàn)將我支行6月份工作總結(jié)如下：一、高度重視，嚴(yán)密部署，及時(shí)啟動(dòng)。二、籌備啟動(dòng)階段我行于15年5月15日15年5月30日為此次普惠金融宣傳活動(dòng)籌備啟動(dòng)階段，于2015年5月30日已經(jīng)將本次活動(dòng)的具體方案及準(zhǔn)備工作完成。三、指導(dǎo)思想： 主旨鮮明，目標(biāo)明確，特色顯著。充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)是我行履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真做好公眾教育服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。四、宣傳階段：形式靈活，渠道多樣、規(guī)范高效。同時(shí)，通過(guò)印制銀行的金融業(yè)務(wù)、金融安全等宣傳冊(cè)或宣傳折頁(yè)，全面展示銀行誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，以贏得廣大客戶的信賴。在活動(dòng)期間，我行要求員工積極維護(hù)好活動(dòng)秩序，尤其是要確?！白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場(chǎng)”、“走進(jìn)廣場(chǎng)公園”過(guò)程安全、有序、平穩(wěn)，各項(xiàng)應(yīng)急保障措施全面到位。在以后的系列活動(dòng)中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化?，F(xiàn)將7月份活動(dòng)組織開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:7月份“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”期間,我行按照上級(jí)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署,依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)向我行客戶講解網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、第三方支付的基礎(chǔ)知識(shí)，橫向比較，突出各類電子服務(wù)的區(qū)別，使廣大客戶可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道，知道如何防范互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙。印發(fā)金融知識(shí)宣傳材料,由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳員,積極為公眾普及電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),答疑解惑。每天有大量公眾前來(lái)咨詢、索要宣傳材料,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,公眾積極參與、反響熱烈,取得了良好的預(yù)期效果,受到廣大群眾的一致好評(píng)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)較少,許多小區(qū)附近沒(méi)有銀行網(wǎng)點(diǎn) ,客戶對(duì)電子渠道服務(wù)需求較大。不少客戶對(duì)電子渠道安全性有較多的疑慮,提出了在使用過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題,經(jīng)我行工作人員一一細(xì)心講解,大家對(duì)我行的網(wǎng)銀及手機(jī)銀行功能有了較為全面的了解,特別是對(duì)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳全免及無(wú)卡取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠功能表現(xiàn)出較大的興趣。在宣傳過(guò)程中,我行員工始終盡職盡責(zé),以熱情周到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)穩(wěn)健的工作風(fēng)格,把金融政策法規(guī)、商業(yè)銀行柜臺(tái)債券業(yè)務(wù)知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)、征信知識(shí)、電子銀行等金融知識(shí)傳播給了廣大群眾,得到了公眾的認(rèn)可和好評(píng),取得了良好的效果。
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