【正文】 結(jié)束后，收集好已填寫的調(diào)查表，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。本報告對飄柔洗發(fā)產(chǎn)品感知的調(diào)查和分析基于我小組針對河北區(qū)鬧市街道人群進(jìn)行的隨機攔訪數(shù)據(jù)，有效樣本量50個。大量的研究也表明，飄柔在廣大消費者中一直占有重要地位，%的人經(jīng)常使用飄柔這一牌子，可見飄柔的形象之深入人心和知名度之大。由此可知，公司在市場投入時應(yīng)該注重產(chǎn)品的滋養(yǎng)和去屑、垂順功效。而對于促銷活動中的優(yōu)惠，消費者更加的傾向于直接降價以及外送護(hù)發(fā)素等配套產(chǎn)品。圖3圖根據(jù)圖5和圖6的調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對于產(chǎn)品的價格和瓶裝容量是比較敏感的，且更加傾向于中低消費價位以及中低容量的產(chǎn)品，說明公司應(yīng)針對消費者的消費習(xí)慣，在對投放市場時要加大中等偏低的產(chǎn)品及價位的投放力度。所以在味道方面，飄柔也可以針對學(xué)生這類人群推出體現(xiàn)學(xué)生呢個張揚青春味道的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)在注重這一塊。從圖中知道容量和價格并不是我市學(xué)生選擇飄柔的重要因素。作為日常洗潔品，消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的效果，而飄柔一直采用USP理論策略，從產(chǎn)品本身出發(fā)，發(fā)展出功能性的“訴求點”給消費者一個實實在在的利益承諾，正切合了消費者這一心理。在調(diào)查表中我們還知道，我市的女生較為多，因此在營銷過程中我們要主打女性相關(guān)的產(chǎn)品。九、飄柔洗發(fā)水的營銷策略飄柔洗發(fā)水進(jìn)行差異性市場定位策略，就是把產(chǎn)品的整體市場劃分為若干細(xì)分市場，從中選擇兩個以上甚至全部細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，并為每個選定的市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。像飄柔洗發(fā)水的種類功能較多很寬，譬如有垂墜順滑，焗油護(hù)理，以上適合長發(fā)使用；人參滋養(yǎng)，適合干性發(fā)質(zhì)；首烏黑亮，適合暗黃發(fā)色；滋潤去屑，適合偏干性發(fā)質(zhì)去屑；多效護(hù)理，適合中性有頭屑發(fā)質(zhì)；鮮果去屑，適合偏油性發(fā)質(zhì)去屑；深藍(lán)色瓶子那款，適合深層受損發(fā)質(zhì)，等等。另外，飄柔洗發(fā)水的市場營銷具有極強的針對性，飄柔洗發(fā)水的多種市場策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同品牌不同種類之間的差異化，包括功能、包裝、宣傳等方面，從而形成每個種類的鮮明個性。隨著飄柔人參滋養(yǎng)洗發(fā)露的推出，飄柔旗下已經(jīng)有七款針對不同消費者需求的產(chǎn)品，適合所有發(fā)質(zhì)的消費者，分別有：綠色去屑飄柔，含三重西洋精華，讓秀發(fā)去屑柔順；紅色焗油護(hù)理飄柔，多75%的焗油精華，給頭發(fā)更多呵護(hù)；黑色首烏滋潤飄柔，特含守護(hù)精華，讓秀發(fā)更自然烏黑；黃色多效護(hù)理飄柔，多重功效，全面護(hù)理，讓洗發(fā)去屑又清香；藍(lán)色輕盈滋潤飄柔，有效去油鎖水，讓頭發(fā)絲絲舒暢；青色清涼滋潤飄柔，讓頭發(fā)百分百清爽，一梳到底。成功的關(guān)鍵因素主要是在營銷戰(zhàn)略上。其次是品牌上的優(yōu)勢，洗發(fā)水的營銷已經(jīng)由產(chǎn)品營銷逐步走向了品牌營銷。最后是成本上的優(yōu)勢，作為一種普遍的日用消費品，洗發(fā)水目前供大于求，這必然導(dǎo)致整體價格水平的下降，在這場競爭中，誰能在產(chǎn)品滿足消費者需求的前提下獲得規(guī)模與成本方面的優(yōu)勢，誰就能立于不敗之地。在這個競爭如此激烈的市場中，對飄柔而言，既是一種機遇，更加是一種高難度的挑戰(zhàn)。附件：飄柔洗發(fā)水市場調(diào)研表您好！感謝您用寶貴的時間參與我們的問卷調(diào)查。飄柔帶給中國女性的一直是柔柔亮亮，順滑易梳。這也正是飄柔十六年來一直屹立不倒的原因。飄柔為何這么自信。與沙宣給你帶來的專業(yè)的秀發(fā)呵護(hù)和力士給你帶來的閃亮秀發(fā)不同，飄柔的定位為柔順的秀發(fā)最美麗，這個定位完全契合了中國消費者美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，中國女性對頭發(fā)的審美標(biāo)準(zhǔn)為柔順易梳，飄柔在其廣告上正好迎合了受眾的需求，從飄柔的廣告中不難看出?！薄鞍l(fā)動、心動、飄柔”這些口號不僅體現(xiàn)了飄柔明確的定位，而且精煉通俗，給消費者留下深刻的印象，而且這些口號穿插于飄柔系列廣告的愛情故事中，讓消費者隨之，發(fā)動、心動、感受飄柔。飄柔 從品牌名字上就讓人明白使用了該產(chǎn)品之后會給人使頭發(fā)光滑柔順的感覺，草綠色的包裝更是給人以青春美的感受，含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順的廣告語，再配以廣告創(chuàng)意中少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順的印象。不管是周渝民和郭碧婷，還是羅志祥和曾愷玹，女主角柔順的長發(fā)總是打動了男主角。讓人覺得連廣告都讓人看得像偶像劇一樣。與其他廣告不同，飄柔推出的是系列廣告，廣告便是故事，它是有情節(jié)的，我們看到很多洗發(fā)水的廣告只是表現(xiàn)洗發(fā)水有多好，沒有附加觀眾額外的期望，而飄柔系列的洗發(fā)水是有很強的故事情節(jié)的，男女主角從公車上的偶遇到咖啡館的再遇，兩情相悅到海邊的看日出和冬天滑雪場的滑雪。在第一篇公車篇中，男主角手穿過女主角的秀發(fā)時，發(fā)夾落在了男主角的手里。廣告末的待續(xù)讓觀眾覺得意猶未盡，期待了男女主角故事的發(fā)展，使得這個廣告很好的達(dá)到了宣傳效果。讓人們對產(chǎn)品產(chǎn)生了美好的想象，從而誘發(fā)人們的購買行為，這種新鮮的愛情元素會讓消費者在沒有感受到任何銷售壓力的情況下，自覺的接受廣告產(chǎn)品。飄柔已經(jīng)進(jìn)入成熟期，它廣告上主要目的是塑造品牌形象，它需要在更深層次上挖掘品牌的內(nèi)涵，飄柔的品牌一定要超越它的產(chǎn)品和功能，消費者用飄柔不只是為了頭發(fā)的舒服和發(fā)質(zhì)的健康，還有心理和社會需求，得到別人的欣賞和贊美，頂級品牌的目標(biāo)是滿足人們的心理和社會需求。飄柔經(jīng)典的口號讓我們是它的畫龍點睛之筆，發(fā)動、心動，從而讓消費者行動，系列廣告讓觀眾有美好的享受，讓人一觸難以難舍，它的新鮮活力給消費者帶來全新的感受，飄柔，就是 這么自信！