【正文】 ，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個(gè)人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，要使公司迅速健康的成長(zhǎng)，就要放棄狹隘的私有觀點(diǎn)，積極鼓勵(lì)公司的有志之士，通過(guò)自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權(quán)，這樣，公司就可能迅速的擴(kuò)大，而其每個(gè)成員，就可能獲取愈來(lái)愈多的利益。要求每個(gè)公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價(jià)值應(yīng)得的合理分配，同時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)的對(duì)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，共同創(chuàng)造和發(fā)展公司的事業(yè)。今天，企業(yè)要以人為本，可能已是大多數(shù)企業(yè)管理者所認(rèn)同的道理。深刻地領(lǐng)悟到，企業(yè)是否擁有好地招人、育人和用人的機(jī)制，是公司在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否競(jìng)勝的主要因素。有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。毫無(wú)疑問(wèn)，這種認(rèn)識(shí)有點(diǎn)目光短淺、狹隘。特別對(duì)部分企業(yè)，因其某一方面工作不暢時(shí)，總在希望能從社會(huì)上招收人才來(lái)解決問(wèn)題，甚至認(rèn)為人才只要花高薪就能聘來(lái)，而事實(shí)上，并非完全如此，這應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)誤區(qū)。所以，我們不否認(rèn)人才是能從社會(huì)上直接高薪招收來(lái)，但其思想要和企業(yè)文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無(wú)法和企業(yè)文化相融合的，而這種不相融合的現(xiàn)象往往還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面效應(yīng)。因此，一個(gè)企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地?fù)碛袃?yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機(jī)制。仔細(xì)分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，不少私營(yíng)企業(yè)都是在80年代后期開(kāi)始起步的，由于我國(guó)當(dāng)時(shí)因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場(chǎng)，使得只要膽子大，稍微看準(zhǔn)項(xiàng)目，生產(chǎn)什么都不存在市場(chǎng)銷路難的問(wèn)題，根本無(wú)需考慮什么品牌效應(yīng)。大家都認(rèn)為企業(yè)難做，而事實(shí)如何呢？我們今天的市場(chǎng)上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原始競(jìng)爭(zhēng)階段，所以今天的市場(chǎng)上仍然存在著巨大的商機(jī)，誰(shuí)重視企業(yè)文化的建設(shè)，誰(shuí)重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰(shuí)重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰(shuí)就能抓住中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的又一次大的機(jī)遇，把企業(yè)做好。不少人都在擔(dān)心，入世以后中國(guó)企業(yè)面臨著的困難。我國(guó)加入WTO后，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很快就會(huì)被逼升級(jí)，真正進(jìn)入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競(jìng)爭(zhēng)。我們說(shuō)任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費(fèi)都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)，才能彌補(bǔ)這方面的不足，在公司的經(jīng)營(yíng)中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實(shí)際上生產(chǎn)的應(yīng)是無(wú)形的“放心”產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是“放心”。而要做到這一點(diǎn)，單靠?jī)?yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。有時(shí)還幼稚地認(rèn)為，中國(guó)人那么多，坑騙幾個(gè)無(wú)所謂，殊不知這是在為企業(yè)自掘墳?zāi)?。通過(guò)服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會(huì)獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的利益。今后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)，這也是公司自身所無(wú)法選擇的?？梢哉f(shuō)，作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業(yè)成就斐然時(shí)幫其扶搖直上，而且能夠在 企業(yè)陷入危機(jī)，面臨困境時(shí)，以圖東山再起。套用到企業(yè)上就是：一個(gè)沒(méi)有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，就是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，一個(gè)等待滅亡的企業(yè)。.第四篇：論禮儀的重要性論禮儀的重要性 什么是社交禮儀？社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。禮儀的主要功能，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問(wèn)他：“以前的圣賢之王有至高無(wú)上的德行，精要奧妙的理論，用來(lái)教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒(méi)有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽(tīng)了，明白老師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來(lái)，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請(qǐng)老師把這些道理教給我。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快，在開(kāi)始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時(shí)，總愛(ài)有意無(wú)意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過(guò)一浪”。大家就此紛紛指責(zé)姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。席間端上一盤(pán)油炸田雞，老局長(zhǎng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)：“喂，老弟，青蛙是益蟲(chóng)，不能吃?！崩暇珠L(zhǎng)聞聽(tīng)此言頓時(shí)臉色大變，連問(wèn)：“你說(shuō)什么？你剛才說(shuō)什么？”。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書(shū)反應(yīng)快，連忙接著說(shuō)：“老局長(zhǎng)，他說(shuō)你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事。評(píng)析： 表面看起來(lái)，是這位新局長(zhǎng)沒(méi)有注意老局長(zhǎng)的心態(tài)想顯示點(diǎn)幽默，結(jié)果因比喻用詞不當(dāng)而弄巧成拙，其實(shí)是新局長(zhǎng)內(nèi)心深處隱藏的某些想法，因過(guò)于得意而不由自主地流露出來(lái)。從談話中的禮儀要求來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意對(duì)方的心理忌諱，對(duì)心境不同的人說(shuō)不同的話，清代《治家格言》中就說(shuō)：“莫對(duì)失意人談得意事。個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定，而不是對(duì)任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個(gè)人禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執(zhí)行。第三，以尊敬為原則?！熬慈苏撸撕憔粗?，只有尊敬別人，才能贏得別人對(duì)你的尊敬。第四，以美好為目標(biāo)。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑，幫助人們明辨是非，引導(dǎo)人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。第五，以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。懂禮儀的人更受人們的喜愛(ài)和歡迎。學(xué)習(xí)各國(guó)的禮儀更是了解了各國(guó)的文化歷史背景，得到思維的開(kāi)闊，禮儀已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的生活部分。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)，如市場(chǎng)上賣的最好的藥膏，當(dāng)屬“云南白藥膏”，大家如果有個(gè)腰酸腿疼，一去藥店定想到“云南白藥膏”，無(wú)非是應(yīng)該它的質(zhì)量好，有效，一貼準(zhǔn)不疼，建立了良好的信譽(yù)。一說(shuō)到質(zhì)量事件，大家一定不會(huì)忘記2008年爆發(fā)的中國(guó)毒奶粉事件，雖已過(guò)去8年，但吃成了多少大頭娃娃的教訓(xùn)，在某些人的心中仍然是抹不去的陰影。不過(guò)事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，聲明該局從未接受過(guò)三鹿集團(tuán)的委托檢驗(yàn)。由此我們可以得出，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去，一定得是一個(gè)良心企業(yè)，賣好的產(chǎn)品，講誠(chéng)信，消費(fèi)者用的放心，賺良心錢。掌握好細(xì)節(jié)就是把握住質(zhì)量，我們要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量就是效益,質(zhì)量就是生命，質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的根基，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗(yàn)。