【正文】 寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長(zhǎng)。（2）、會(huì)員制營(yíng)銷：深度精耕，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體。日常營(yíng)業(yè)過(guò)程中，我們將詳細(xì)登錄寶寶的身體素質(zhì)信息、消費(fèi)記錄、性格愛(ài)好、行為習(xí)慣、對(duì)店面和服務(wù)人員的好感度等，并依此對(duì)顧客進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，對(duì)于喜歡“小恩小惠”類型顧客，贈(zèng)送一些小禮品如識(shí)字卡、色卡、育兒光盤(pán)等早教工具；交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”類顧客，實(shí)行介紹客戶送次卡的優(yōu)惠；對(duì)于關(guān)注游泳環(huán)境衛(wèi)生“謹(jǐn)慎”類顧客，主動(dòng)示意證件，并向其仔細(xì)講解安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和兒童游泳知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，給其吃顆定心丸，進(jìn)而減少推銷的阻力；針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。此外，我店將從多方面著手提供會(huì)員的優(yōu)越感和尊貴感。（3）、促銷不僅僅是促銷，更是優(yōu)惠和關(guān)懷。我會(huì)館認(rèn)為，顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)核心目標(biāo)是會(huì)員，消費(fèi)的主力也是會(huì)員，定期做一些會(huì)員答謝活動(dòng)非常有必要，也是留住忠實(shí)顧客群的一種方式。例如定期給會(huì)員發(fā)送提醒短信；贈(zèng)送嬰兒書(shū)籍、培訓(xùn)課程等資料；定時(shí)舉辦會(huì)員答謝活動(dòng)，將某一天定為會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放日、定期電話回訪等等，適時(shí)拉近會(huì)員與店面的距離，增加會(huì)員對(duì)店面的信任感。人一生按年齡可分為若干階段，如嬰兒期（0～3歲）、幼兒期（3～6歲）、兒童期（6～112歲）、少年期（112～115歲）、青年期、成年期、老年期，等等，不同的年齡階段有不同年齡特征、不同的需要。幼兒教育主要指的是對(duì)3～6歲年齡階段的幼兒所實(shí)施的教育，幼兒教育是學(xué)前教育或說(shuō)早期教育的后半階段，前面與o～3歲的嬰兒教育銜接，后面與初等教育銜接，是一個(gè)人教育與發(fā)展的重要而特殊的階段。寶寶大約在出生1年后，才會(huì)開(kāi)始有意義的口語(yǔ)溝通。除了以哭做為直接的溝通之外，身體語(yǔ)言如臉部的表情、手臂與腳的擺動(dòng)都是。幼兒時(shí)期是性教育的關(guān)鍵期3歲左右的孩子，正處于一個(gè)特殊的性心理發(fā)育階段，心理學(xué)上稱為“性蕾期”。如果女孩把自己看作是男孩，在打扮、舉止、表情上模仿男孩，就成為男性化女孩?？傊?，幼兒是智力開(kāi)發(fā)、人格健全、性教育的關(guān)鍵期。所以，幼兒教育是決定人生命運(yùn)與幸福的終身大事。為了開(kāi)發(fā)兒童潛能，我們根據(jù)嬰幼兒心理發(fā)育規(guī)律設(shè)計(jì)了各年齡階段嬰幼兒早期教育與早期干預(yù)的方案，主要通過(guò)“感覺(jué)動(dòng)作、視知覺(jué)，聽(tīng)知覺(jué)”訓(xùn)練以及良好的習(xí)慣和生活能力和社會(huì)交往能力的培養(yǎng)等幾方面，使兒童各種能力得到整體的提高。在幼兒時(shí)期認(rèn)知能力訓(xùn)練的重點(diǎn)主要通過(guò)有目的、有步驟的早期教育活動(dòng)展開(kāi)。觀察能力的培養(yǎng)。兒童觀察事物是通過(guò)各個(gè)感覺(jué)器官來(lái)進(jìn)行的，因此，培養(yǎng)兒童的觀察能力，應(yīng)從發(fā)展視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)能力入手，從他們感興趣的、注意到的事物開(kāi)始，有意識(shí)地引導(dǎo)他們?nèi)ビ^察事物。教小兒比較物體的大小，開(kāi)始可選擇形狀類似，大小差別顯著的物體來(lái)練習(xí)，如大娃娃與小娃娃，大杯子與小杯子等。教小兒識(shí)別物體的各種形狀，對(duì)發(fā)展觀察能力十分有好處?！痹僮屗褕A圈與其它形狀的紙板比較，告訴他是不一樣的。先從基本的顏色紅、黃、藍(lán)、綠進(jìn)行識(shí)別?？捎靡恍┐笮∠嗤?、形狀一樣、顏色不同的積木方塊進(jìn)行練習(xí)，如成人手中拿一塊紅方塊，要小兒從幾個(gè)方塊中挑選一個(gè)和成人手中一樣顏色的方塊。在日常生活中，引導(dǎo)小兒注意周圍物品的顏色，如媽媽的圍巾是藍(lán)色的，小兒的帽子也是藍(lán)色的，這時(shí)便可告訴這兩件東西的顏色是一樣的。①注意力的穩(wěn)定性。如小兒玩皮球一會(huì)兒就扔掉，正要開(kāi)始做其他的事情，母親可拿起皮球，教他一些新的玩法，如教小兒用手使皮球在地面上旋轉(zhuǎn)，或?qū)χ鴫Ρ跐L動(dòng)皮球，使皮球碰向墻壁自動(dòng)滾回來(lái)，或用球投籃等。教注意物體之間的聯(lián)系，發(fā)展注意力的穩(wěn)定性和注意的分配能力。記憶力的培養(yǎng)。有了記憶，小兒才能呈現(xiàn)出日新月異的進(jìn)步。讓小兒根據(jù)記憶尋找所需要的玩具，如先讓小兒看一個(gè)小球，然后把它收起來(lái)再讓孩子在其他的玩具中找這種小球。父母可以選擇一些形象直觀，與嬰兒本人關(guān)系較為密切的東西和他感興趣的事物來(lái)訓(xùn)練他的記憶。思維能力的培養(yǎng)。因此，在促進(jìn)嬰幼兒思維能力發(fā)展的諸因素中，最重要的就是給小兒創(chuàng)造一個(gè)有利于動(dòng)手動(dòng)腦的環(huán)境。用語(yǔ)言指點(diǎn)并鞏固孩子在解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中所取得成果，幫助他用動(dòng)詞?quot。詞可以幫助孩子自己選出解決問(wèn)題的方法，同時(shí)擴(kuò)大在解決類似問(wèn)題時(shí)使用這種方法的可能性。教小兒用同種玩具進(jìn)行不同的玩法并在日常生活中引導(dǎo)小兒注意觀察一種物體的多種用途，以發(fā)展小兒解決問(wèn)題的技巧。筷子是用來(lái)吃飯的，但偶爾也可用它攪拌漿糊、藥液，甚至當(dāng)燈籠的提手等。（1）辨別音響。（2）手影表演。（3）看圖片。二、動(dòng)作能力的培養(yǎng)?？珊托阂黄鹜侠婢哕?，教小兒拉著小車向前走、側(cè)著走、倒退走等。發(fā)展小兒走、蹲、彎腰動(dòng)作。訓(xùn)練小兒下床。開(kāi)始成人應(yīng)在小兒背后保護(hù)一下，防止小兒動(dòng)作不穩(wěn)仰倒在地。訓(xùn)練小兒手的靈活性和準(zhǔn)確性。三、習(xí)慣和生活能力的培養(yǎng)。除夜間睡眠外，白天可睡眠2次，～2小時(shí)。臨睡前清洗臉、手、腳、臀部，排好尿，換上寬松保暖的睡衣，會(huì)使小兒感到舒適，易于入睡，這不但有助于養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，也便于孩子建立睡眠條件放射。斷奶后，每日喂養(yǎng)的次數(shù)約4～5次，可安排在早、中、晚餐時(shí)間和白天睡眠醒來(lái)的時(shí)間。培養(yǎng)飯前便后洗手習(xí)慣。教導(dǎo)小兒試著脫鞋、脫襪子，排完大小便試著提褲子，外出時(shí)自己戴帽、脫帽，爸爸媽媽下班進(jìn)門(mén)可讓孩子幫助拿拖鞋給爸媽換鞋，給孩子洗手時(shí)，教小兒主動(dòng)將手伸到水里，玩完玩具后幫忙收拾起來(lái)等等。（1）教育孩子禮貌待人。鼓勵(lì)小兒取糖果、水果招待客人，把玩具分給到家里來(lái)的小朋友玩等等。（2）利用各種機(jī)會(huì)豐富孩子的語(yǔ)言詞匯，并簡(jiǎn)單說(shuō)明物體的用途與關(guān)系，擴(kuò)大小兒的認(rèn)識(shí)范圍，促進(jìn)語(yǔ)言的理解與表達(dá)。此時(shí)，小兒已開(kāi)始喜歡聽(tīng)大人講故事了，父母給孩子講故事時(shí)，開(kāi)始要講得慢而簡(jiǎn)短，發(fā)音清晰，富于表情，可根據(jù)故事的情節(jié)伴以動(dòng)作，來(lái)增加小兒的注意力和興趣。也可根據(jù)孩子的特點(diǎn)編故事，用它來(lái)加強(qiáng)行為規(guī)范和思想品德教育。觀察能力的培養(yǎng)（1）培養(yǎng)上下、里外、前后方位意識(shí)?！保靶≤囋谙渥油饷?。（2）辨別多少。也可以用專門(mén)的圖畫(huà)，訓(xùn)練孩子認(rèn)識(shí)多少。讓小兒看爸爸比媽媽高，孩子比媽媽矮。帶小兒觀察動(dòng)物、自然景物，如“小貓?jiān)诔允裁?”，“它怎么叫?”，“小鳥(niǎo)在哪里?”，自然：“紅色的花在哪里?”“聞聞看什么東西香香的?”。（1）詞匯記憶。（2）實(shí)物記憶。1歲半以后應(yīng)在孩子的游戲中增加一些較為復(fù)雜的內(nèi)容，促進(jìn)小兒思維發(fā)展。用套蛋、套塔、或大小不同的紙盒等玩具，教小兒依尺寸的大小，將小尺寸的套入大尺寸的玩具中，讓孩子在游戲中進(jìn)行比較、概括、并做簡(jiǎn)單的分析。在游戲中，成人可讓孩子他在各種顏色的物體中，將指認(rèn)顏色的物體找出來(lái)。例如，將紅色的木制小球放到紅色盒子中，而將藍(lán)色的小球放到藍(lán)色盒子中去等等。如教小兒用小錘子將小木板釘進(jìn)潮濕的沙土中，用木棍將手拿不到的環(huán)拉到跟前等。（1）模仿游戲。成人可指導(dǎo)幼兒模仿日常生活情節(jié)的游戲，開(kāi)始可由成人設(shè)想游戲的內(nèi)容指導(dǎo)幼兒游戲。進(jìn)而可以逐步發(fā)展想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)感受藝術(shù)美、自然美和社會(huì)生活美的能力。（3）培養(yǎng)聽(tīng)音樂(lè)和欣賞音樂(lè)的能力。小兒出生后的第一年是其音樂(lè)能力發(fā)展的起點(diǎn)，可通過(guò)培養(yǎng)孩子區(qū)分音的高低、音的長(zhǎng)短、力度、音色、節(jié)奏、旋律等能力，來(lái)培養(yǎng)孩子的音樂(lè)感受力。二、動(dòng)作能力的培養(yǎng)扶欄上、下樓梯。訓(xùn)練上下樓梯時(shí)，開(kāi)始選擇的樓梯不要太多層，以便于孩子能夠較順利地上完樓梯，體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。家長(zhǎng)可通過(guò)游戲來(lái)訓(xùn)練小兒跑步的靈活性和穩(wěn)定性，如靈活的向前跑，轉(zhuǎn)彎跑。三、習(xí)慣和生活能力的培養(yǎng)白天睡眠的次數(shù)逐漸減為1～2次，可根據(jù)作息制度，將小兒白天的睡眠安排在午飯后，～2小時(shí)。可安排孩子每日早、中、晚三餐主食，在早中餐及中晚餐之間各排一次點(diǎn)心。教小兒養(yǎng)成飯前便后洗手的習(xí)慣。成人要幫助孩子減輕掌握這些新技能的困難。培養(yǎng)幼兒愛(ài)護(hù)玩具的習(xí)慣。此時(shí)期的小兒已有了語(yǔ)言，可以較多的和人交往，要教育小兒初步懂得與人交往中一些簡(jiǎn)單的是非概念。語(yǔ)言來(lái)源于生活，家長(zhǎng)應(yīng)常帶小兒到戶外、公園去玩，鼓勵(lì)他與人交往，并引導(dǎo)小兒仔細(xì)觀察遇到的事物，告訴小兒他遇到事物的名稱和特點(diǎn)。這樣，不但豐富了他的語(yǔ)言詞匯，而且鞏固了記憶，增長(zhǎng)了知識(shí)。為了開(kāi)發(fā)兒童潛能，我們根據(jù)嬰幼兒心理發(fā)育規(guī)律設(shè)計(jì)了各年齡階段嬰幼兒早期教育與早期干預(yù)的方案，主要通過(guò)“感覺(jué)動(dòng)作、視知覺(jué)，聽(tīng)知覺(jué)”訓(xùn)練以及良好的習(xí)慣和生活能力和社會(huì)交往能力的培養(yǎng)等幾方面，使兒童各種能力得到整體的提高。在幼兒時(shí)期認(rèn)知能力訓(xùn)練的重點(diǎn)主要通過(guò)有目的、有步驟的早期教育活動(dòng)展開(kāi)。①比較形狀。②比較遠(yuǎn)近。在日常生活中，可用含遠(yuǎn)近的詞引導(dǎo)孩子行為，加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)近概念的意識(shí)，如“和媽媽靠近點(diǎn)”。③培養(yǎng)孩子觀察的更全面，這樣孩子可擴(kuò)大觀察的范圍，促進(jìn)思維的發(fā)展。(2)發(fā)展幼兒注意力要注意培養(yǎng)幼兒注意的持久性，集中性。（1）復(fù)述話語(yǔ)。可從簡(jiǎn)單的短句開(kāi)始，然后教長(zhǎng)一點(diǎn)的句子如背誦歌詞、兒歌、古詩(shī)等，以促進(jìn)小兒記憶能力的提高。雖然此時(shí)小兒對(duì)數(shù)的概念還不清楚，但機(jī)械記憶能力強(qiáng)，通過(guò)數(shù)字記憶練習(xí)，可強(qiáng)化小兒機(jī)械記憶能力，如可教小兒記門(mén)牌號(hào)、電話號(hào)碼、歷史年代等各種數(shù)字材料。讓孩子看看吹風(fēng)能使小風(fēng)車旋轉(zhuǎn)，還能使臉盒里的水出現(xiàn)波紋，將肥皂水吹出五顏六色的肥皂泡。（2）歸類練習(xí)?？砂绰曇舴诸悾瑢⒛馨l(fā)出聲音和不能發(fā)出聲音的東西歸類，還可按顏色、形狀、大小、用途分類等等，以提高小兒歸納、概括的能力。有意造成一些明顯的錯(cuò)誤，讓孩子去發(fā)現(xiàn)，并鼓勵(lì)他說(shuō)出錯(cuò)誤所在及解決辦法，以培養(yǎng)小兒分辨問(wèn)題的能力。（1）表演游戲。（2）繪畫(huà)。引導(dǎo)小兒根據(jù)自己對(duì)周圍世界各種事物和現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，仔細(xì)觀察自己所畫(huà)圖畫(huà)的構(gòu)圖，看看由這些粗細(xì)不同的線條搭配成的圖像輪廓是否像要畫(huà)的事物。幼兒兩歲時(shí)就具有聽(tīng)成人有表情唱歌的能力，聽(tīng)歌曲可大大豐富幼兒的音樂(lè)聽(tīng)覺(jué)感受性。引導(dǎo)小兒注意樂(lè)器發(fā)出的聲音表現(xiàn)的意思，讓孩子根據(jù)歌詞、旋律，構(gòu)思與樂(lè)曲相符合的音樂(lè)形象。用玩具在上逗引或鼓勵(lì)小兒上樓，使其能不依靠家長(zhǎng)或欄桿自己上、下樓梯。雙足跳練習(xí)。但是，不應(yīng)當(dāng)讓孩子過(guò)分迷戀于跳躍(特別是從高處跳下)，因?yàn)橛變涸谶@個(gè)年齡段還沒(méi)有形成腳弓，過(guò)多的跳躍有可能形成平足?？捎梅e木搭樓房，和孩子玩比賽拾物的游戲，比賽用繩子串珠的數(shù)目，學(xué)習(xí)用筷子來(lái)取東西，折紙等等，發(fā)展手部動(dòng)作。三、習(xí)慣和生活能力的培養(yǎng) 繼續(xù)鼓勵(lì)小兒做力所能及的事，培養(yǎng)良好的睡眠、飲食、衛(wèi)生等習(xí)慣和愛(ài)勞動(dòng)，關(guān)心別人的品德。還應(yīng)鼓勵(lì)小兒樹(shù)立克服困難的信心，這對(duì)將來(lái)智能發(fā)展和學(xué)習(xí)關(guān)系有較大促進(jìn)作用。四、社會(huì)交往能力的培養(yǎng)與人交往。多帶小兒接觸社會(huì)，教會(huì)小兒有禮貌地稱呼周圍的人。如帶小兒上公園時(shí)，給他講他所看到的花草樹(shù)木的名稱，等等。隨著幼兒理解能力的加強(qiáng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可教孩子掌握一些比較抽象的時(shí)間名詞、方位名詞的用法，如“今天不去姥姥家，明天才去?！保澳阍谇斑呑?，爸爸在后面跟著你”等。教小兒使用表達(dá)動(dòng)作的詞，如“你拿著”、“扶著我”，“我領(lǐng)你走”、“抓住我的手”、“他們?cè)谔咔颉?、“上醫(yī)院扎針”、“用手拍球”。培養(yǎng)小兒良好的道德品質(zhì)和情感此階段小兒已形成了最基本的道德情緒，對(duì)成人的贊許會(huì)出現(xiàn)滿意的情感，對(duì)成人的譴責(zé)會(huì)產(chǎn)生羞恥的情感。家長(zhǎng)在進(jìn)行道德教育時(shí)，除了以身作則外，還要激發(fā)兒童對(duì)符合社會(huì)道德的行為產(chǎn)生愉快、自豪、羨慕、向往的情緒體驗(yàn)，而對(duì)違反社會(huì)道德的行為表示厭惡、羞恥、蔑視。教育孩子愛(ài)護(hù)玩具，有禮貌、不亂扔果皮、主動(dòng)收拾玩具、公園的花不能摘、不隨地大小便，等等。第二節(jié) 2歲半～3歲小兒訓(xùn)練方案一、認(rèn)知能力的培養(yǎng)觀察能力的培養(yǎng)。也可在紙上劃線段，教小兒比較長(zhǎng)短。②比較厚薄?！澳愕臅?shū)比我的書(shū)薄”。以后可以倒過(guò)來(lái)玩，“我的書(shū)比你的薄。”這種游戲也可以用于比較被子、衣服等其他物品。引導(dǎo)孩子善于發(fā)現(xiàn)近似事物中的不同點(diǎn)和不同事物中的相似點(diǎn)，來(lái)培養(yǎng)小兒觀察比較的能力。教小兒按成人的指示、集中精力完成一件事情或一種游戲?？衫帽荣惖男问?，激發(fā)幼兒積極性，鼓勵(lì)他集中精力。將幾種幼兒熟悉的玩具，如小動(dòng)物、汽車、球等擺在桌子上，請(qǐng)小孩說(shuō)出玩具的名稱，然后用布把玩具蓋上，成人從蓋布下取走一個(gè)玩具，再將蓋布打開(kāi)，讓幼兒看一看，少了什么玩具。(2)圖象記憶。如小兒游玩回來(lái)，讓孩子回想一下玩了什么東西，遇上了什么人，經(jīng)過(guò)了什么地方，等等。思維能力的培養(yǎng)。(2)利用語(yǔ)言促進(jìn)思維。并確定它們之間的聯(lián)系。(3)發(fā)展幼兒解決問(wèn)題的能力。想象力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。隨著年齡的增長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)，孩子逐漸能理解并模仿人們之間的關(guān)系。(2)繪畫(huà)。(3)音樂(lè)。教孩子理解歌曲的內(nèi)容，感受歌曲的思想感情，并要求孩子在唱歌時(shí)用歌聲表達(dá)自己的內(nèi)心情感，想象歌曲提供的音樂(lè)形象，從而激發(fā)幼兒的想象力。開(kāi)始時(shí)小兒可能要扶著人和物才能抬起一只腳，逐漸地訓(xùn)練小兒不依靠人和物自己能夠單足穩(wěn)定地站立幾秒鐘，并逐漸訓(xùn)練小兒?jiǎn)巫悛?dú)站由幾秒到10秒左右時(shí)間。跳高、跳遠(yuǎn)練習(xí)。還可訓(xùn)練小兒跳高，可在地面上設(shè)置有一定高度的障礙物，如一本書(shū)或一塊磚，讓小兒跳越過(guò)去，并逐漸地增加難度，如再加一本書(shū)或一塊磚，變得更高；或兩本書(shū)或兩塊磚平放，變得更寬，讓孩子練習(xí)。發(fā)展動(dòng)作協(xié)調(diào)能力。教會(huì)孩子搓、揉、壓、卷、捏等動(dòng)作，并在此基礎(chǔ)上塑造各種物和人的形象。三輪童車是這個(gè)年齡段小兒特別喜愛(ài)的玩具，騎三輪童車既增強(qiáng)孩子的體質(zhì)，又培養(yǎng)小兒膽大心細(xì)、集中注意力的良好習(xí)慣，還可以借此訓(xùn)練小兒動(dòng)作的協(xié)調(diào)性、敏捷性和良好的反應(yīng)能力，并能幫助小兒理解交通常識(shí)。教小兒練習(xí)自己穿衣服，認(rèn)識(shí)衣服的前后，并試著穿好衣服，扣上簡(jiǎn)單的扣子?？捎靡恍┹^寬松的外衣先讓孩子練習(xí)，一般小兒先學(xué)會(huì)脫衣褲，再學(xué)會(huì)穿衣服。教會(huì)小兒能夠明確的表達(dá)要大小便，可訓(xùn)練小兒自己脫褲子蹲盆或上廁所，教小兒如何才能不弄臟褲子，并教小兒在中午和晚上上床睡覺(jué)時(shí)知道先去廁所。與人交往。在指導(dǎo)孩子們玩角色游戲時(shí)，家長(zhǎng)可幫助幼兒分配游戲的角色，教幼兒如何遵守角色的各項(xiàng)義務(wù)，在角色游戲中領(lǐng)會(huì)人與人的交往和聯(lián)系，豐富生活經(jīng)驗(yàn)。發(fā)展語(yǔ)言能力。教小兒記住父母的名字、家庭住址、父母的職業(yè)、單位，自己的年齡等。孩子的道德評(píng)價(jià)能力是在大人的影響下形成的，開(kāi)始他們常常只是重復(fù)父母或老師的看法，以后才慢慢地學(xué)