【摘要】,怎么辦?答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時,怎么辦?答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手交叉于腹前或前后,右手搭于左手上,虎口靠攏,指尖微曲;雙腳并攏或呈丁字步。3、站立與客人交談時,怎么辦?答:目光停留在客人鼻眼三角區(qū);與客人相距于60到100厘米之間;跟客人距
2025-07-01 12:43
【摘要】時代麗都足療保健休閑廣場培訓教材——服務部禮儀的基本概念禮是指道德規(guī)范形成的大家共同遵守的準則;禮儀是向他人敬意的一種儀式;是一整套規(guī)范化的人際交往的標準,以相對固定的程序或方式來表示尊重對方,以及獲得對方尊重的過程和手段;是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn);也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn);更是一個社會精神文明的象征!禮儀具體體現(xiàn)在一定的社會道德觀念和風俗習慣,表達人們禮節(jié)、動作
2025-04-16 23:53
【摘要】茶樓服務員培訓各崗位職責茶樓服務操作流程茶樓每日工作流程茶品及茶文化知識培訓茶葉知識問答50問一、各崗位職責:(一)茶樓領(lǐng)班職責直接上級:康樂部主管直接下級:茶樓服務員工作職責:1、參與制定茶樓各項服務標準、流程及工作程序,組織和督促員工嚴格執(zhí)行;2、當班期間
2024-08-28 08:10
【摘要】第一篇:服務員培訓資料 服務員培訓資料 任何企業(yè)都不敢讓一個新員工直接上崗,KTV服務員也是如此,不要小看KTV服務員的工作,其中的服務標準和服務禮儀有很多的規(guī)范和技巧,不成熟的KTV服務員會影響...
2024-10-06 06:56
【摘要】 員工培訓尤其是基于勝任能力模型的企業(yè)員工培訓在提升企業(yè)的人力資本、幫助企業(yè)走出“培訓困境”的斗爭中,具有戰(zhàn)略性、特殊性的作用。下面是小編收集整理的客房服務員培訓計劃范文,歡迎借鑒參考。 客房服務員培訓計劃(一) 一、說明 培訓計劃按中級客房服務員技術(shù)等級標準編寫?! 《?、培訓目標 使學員具備中級客房服務員所應具備的服務意識,全面了解中級客房服務員專業(yè)理論知識,熟練
2025-02-25 17:18
【摘要】第一篇:家政服務員培訓計劃 初級家政服務員培訓計劃 為落實湖南省關(guān)于落實《商務部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務工程”的通知》的文件精神,解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就...
2024-10-05 20:54
【摘要】第一篇:家政服務員技能培訓 廣州家事無憂家庭服務有限公司 家政服務員技能培訓 目錄 1、家政服務上崗培訓方案 3、雇傭協(xié)議(雇主與家政服務員簽訂)(樣本) 4、家政企業(yè)中介服務合同(家政企...
【摘要】第一篇:家政服務員培訓教案 家政服務員培訓教案心理常識 一、課程目標: 幫助學生了解心理健康的基本知識,樹立心理健康意識,掌握心理調(diào)適的方法。指導學生正確處理各種人際關(guān)系,學會合作與競爭,培養(yǎng)職...
2024-10-05 15:02
【摘要】通過培訓,使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念,餐廳服務員的素質(zhì)要求,餐飲服務禮儀規(guī) 范及各種待客服務技巧。下面是有餐廳服務員培訓方案,歡迎參閱。 餐廳服務員培訓方案1 場所的發(fā)展,硬件化提升的...
2024-09-16 02:24
【摘要】服務員培訓計劃范文 如下是小編給大家?guī)淼姆諉T培訓計劃范文。希望能夠給你得到幫助,歡迎閱讀 服務員培訓計劃范文 第一天開歡迎會。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機構(gòu)(認識相關(guān)領(lǐng)導...
2024-09-24 20:22
【摘要】第一篇:餐廳服務員培訓內(nèi)容 餐廳服務員培訓內(nèi)容 一、餐廳服務員必須遵守的禮儀餐廳是賓客的用餐場所,餐廳服務 員不但要掌握業(yè)務技能,還要遵守服務中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。 (...
2024-11-05 04:13
【摘要】第一篇:餐廳服務員培訓要點 餐廳服務員培訓要點 伴隨著餐飲業(yè)的不斷發(fā)展,餐飲需求也越來越高,同時對餐廳服務員的要求也越來越高。今天就向大家分享一份餐廳免費服務員培訓資料,餐廳服務員培訓資料主要是針...
2024-11-05 04:29
【摘要】第一篇:酒吧服務員基本培訓 酒吧服務員基本培訓 1、須知本酒吧娛樂性質(zhì) 2、是否能接受了解和喜歡酒吧工作,3、熟悉本酒吧主題 4、熟悉酒吧工作及自己的工作內(nèi)容(1打掃衛(wèi)生:光潔、無塵土、無水跡...
2024-11-09 12:25
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 餐飲服務員培訓內(nèi)容 餐飲服務員培訓內(nèi)容 對餐飲行業(yè)來說,應該看到越來越多的人帶著先進的理念,高超的技術(shù),投身于餐飲行業(yè)中來,這無疑是市場的一個福音。下面...
2025-04-05 22:00
【摘要】第一篇:家政服務員培訓講座 家政服務員培訓講座 主講人:濱??h中等專業(yè)學校陳德國 一、家政服務的內(nèi)涵和特點 1、家政服務的內(nèi)涵 “家政”一詞本指家事、家務。]家政一詞有多重含義:第一,指在家...
2024-10-05 21:01