【正文】 病痊愈后遺留的功能障礙，為此，社區(qū)要建康復站。5）、老人應該有托老所，當生活不能完全自理時，可送托老所，如白天送去晚上接回，稱之為日托所；全天不接回，周末接回，稱之全托所。以上措施要靠多渠道、多形式落實，可以政府辦。只有交接好每一輪‘接力棒’，我們的老人就能安度晚年?！镀髽I(yè)離退休職工管理服務工作難點與對策》，歡迎閱讀企業(yè)離退休職工管理服務工作難點與對策。近十年來，我國的老年人口占社會人口的比例在不斷增加，這導致社會、經(jīng)濟和生活上的壓力倍增，如何合理規(guī)劃離退休的管理服務工作，為老年人構(gòu)建一個安定、舒適和幸福的環(huán)境是國家和社會的職責所在，更是對其貢獻的肯定。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；離休和退休；管理服務引言對電力企業(yè)的離退休職工進行管理涉及到的內(nèi)容較復雜，政策性較強，黨的政策以及國家法律法規(guī)得到具體貫徹落實、離退休職工晚年的幸福、以及社會的穩(wěn)定與否都跟企業(yè)離退休管理服務質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)與否有著十分密切的關(guān)聯(lián)，對離退休職工進行管理并提供服務圍繞電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，建設(shè)以及建設(shè)和諧企業(yè)對于離退休管理服務有著十分重要的意義。離退休服務管理工作牽扯面較廣，不但有深淵的政治意義更有很強的社會意義，這是一項復雜的人民工作。電力企業(yè)作為國有企業(yè)，不僅代表了國家的形象，更是社會關(guān)注的重心，對離退休職工做好服務管理工作更是義不容辭的責任。電力企業(yè)在為離退休職工提供基本住所保障的同時，并不具備充分資金來進行專門活動場所的構(gòu)建。更加關(guān)鍵的一點在于：電力企業(yè)所修建的生活基地多數(shù)處于市區(qū)繁華地段，基礎(chǔ)設(shè)施的修建不但不具備充足的資金保障，同時也不具備相應空閑土地資源支持。部分職工在離休或者是退休之后回到了自己的家鄉(xiāng)，或者是與子女居住在其他的城市。在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展與完善的過程當中，電力企業(yè)所處的整個競爭環(huán)境壓力較大，然而并無法獲取與之相對應的經(jīng)濟效益。如我公司現(xiàn)有在職員工共計1000余名，目前有420名的離退休職工，離退休職工已經(jīng)占到了職工總數(shù)的42%比例左右，且這一比例還有這不斷提高與發(fā)展的趨勢。3對策和建議主要是發(fā)揮離退休黨支部的作用。假若再發(fā)揮好這類離退休職工的生力軍作用，讓他們?nèi)プ龊退麄円粯与x退休職工的思想政治工作，往往起到的效果是我們無法想象的，超乎尋常。通過集中培訓，增強離退休職工的凝聚力、號召力和感召力，使離退休職工的整體達到和諧統(tǒng)一，有生機有活力。第二個原則是從政治上關(guān)心，電力企業(yè)要至始至終的肯定和定位離退休職工的政治地位，一旦有了新的制度，要在第一時間組織離退休職工學習，并把公司階段性的發(fā)展情況想離退休職工傳達好、匯報好，并隨時關(guān)注他們的思想動態(tài)，聽取他們對于企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性意見。要主動學習一些關(guān)于老年人的心理、教育、生理、醫(yī)學、法律等方面的知識，在思想引導、心理安慰方面下大功夫，要主動傾聽離退休職工的心聲。有的離退休職工文化是大專以上文化，甚至個別的還是研究生學歷，針對這部分高學歷人群，要組織高雅活動，安排他們參加一些知識講座，比如科普講座等，使他們對我國當前的科技發(fā)展有個最新了解，充實他們的知識，不讓他們落伍，做到退休不褪色。原有的電力企業(yè)生活小區(qū)可以向社會開放，同時引入社區(qū)力量，共同組織開展受退休職工喜歡的文體活動，共同關(guān)注退休職工身體狀況、心理狀態(tài)和生活困難。結(jié)束語總而言之，電力企業(yè)要做好離退休管理服務工作，現(xiàn)階段電力企業(yè)在管理離退休管理服務時面臨的形勢較為嚴峻，但機遇和挑戰(zhàn)也較多，要不斷對慣性思維進行克服，并不斷創(chuàng)新管理方式，促進電力企業(yè)離退休管理服務工作邁上更高的臺階，位電力企業(yè)離退休職工家庭的和諧自己社會的穩(wěn)定創(chuàng)造一個更好的發(fā)展環(huán)境。2002年省政府在《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的若干意見》中提出：“企業(yè)退休人員要與企業(yè)分離。關(guān)鍵詞 離退休 社會管理 職工 措施離退休人員的社會化管理關(guān)系央企職工退休后的生活質(zhì)量，生活質(zhì)量的好壞可以看出國家政策是否進行徹底的貫徹。一、離退休人員社會管理概述國家電網(wǎng)公司對離退休人員管理采用雙軌制，一方面各單位均有專門的離退休管理機構(gòu)和人員具體做好對離退休群體的服務和管理，近年加大了對電力社區(qū)的投入和改造，各單位基本搭建了離退休老同志日常學習、文化娛樂、健身等功能的電力社區(qū)并有計劃開展活動，及時依據(jù)各社區(qū)和各離退休黨支部傳達學習上級文件精神，同時為離退休人員建立了補充醫(yī)療保險，減輕了重大疾病經(jīng)濟負擔，同時各傳統(tǒng)節(jié)假日組織專門慰問幫扶活動，廣大離退休老同志兩項待遇得到較好落實。離退休人員社會化管理是社區(qū)服務的一種形式，對企業(yè)員工退休后進行的一種管理服務，這種管理將退休人員和任職單位徹底分離開，對退休人員進行合理的科學管理，但因為養(yǎng)老保險制度不夠完善，對離退休社會化管理造成阻礙。二、退休人員逐步社會化管理存在的問題（一）企業(yè)退休人員對社會化管理認可度不高近幾年隨著人口老齡化加重，退休人員不停增加，一些離退休人員因為認知上產(chǎn)生誤差，對與企業(yè)分離的社會化管理產(chǎn)生抵觸情緒，并抱有不滿、不信任等消極情緒，認為自己為電網(wǎng)企業(yè)付出大半輩子的心力，到了最后企業(yè)沒有負責他們晚年生活而產(chǎn)生各種負面情緒。這些都是離退休人員對社會化管理認識不全面造成的片面理解的錯誤認識，再加上社會化管理體系并不完善，存在一定不足，在離退休人員中對社會化管理錯誤認識不停擴大，進而造成離退休人員對社會化管理的不信任。電網(wǎng)企業(yè)在對離退休職工進行管理服務時，服務人員不斷減少與被服務對象數(shù)量增加之間的矛盾，讓管理服務者頻頻應對，比如在企業(yè)單位上，曾經(jīng)的競爭對手屬于同一個社會化管理、曾經(jīng)仇怨的雙方出現(xiàn)在同一個地方等問題，彼此間產(chǎn)生的摩擦、矛盾，對社會化管理造成阻礙，而且管理服務的人員過少，一個社會化管理區(qū)只有寥寥數(shù)人，要面對整個區(qū)域的服務，讓管理服務者難免有照顧不周的地方。而且因為離退休待遇不統(tǒng)一，與生活困難的特殊群體相比，引發(fā)離退休職工的待遇上的落差，造成心態(tài)的不穩(wěn)定，讓管理服務常常面臨各種尖銳的質(zhì)問，和各種常規(guī)性問題解決，一部分對管理服務并不滿意，從而造成管理人員和離退休職工之間的矛盾。社會化管理給我國人口老齡化減輕負擔同時，也為社會化管理增加難題，比如其中社會化管理需要的經(jīng)費、對離退休人員帶來的影響等，都是要在社會化管理中面臨的問題。而且中央離退休人員和企業(yè)離退休人員是分開管理，這也就造成社會化管理出現(xiàn)不同程度的傾向化。在完善社會化管理體系中面對新問題和歷史遺留問題，在管理議程中提出并進行解決，為保證離退休管理工作開展，企業(yè)領(lǐng)導必須親自監(jiān)督離退休管理落實情況，保證離退休管理工作真實有效。在管理服務上，不妨從電網(wǎng)企業(yè)分出一部分員工進行獎懲的義務服務工作，以此來分擔管服務人員不足情況，同時企業(yè)承擔的義務責任應該如實履行，不拖拉不參假，按時按數(shù)進行有效的移交，從而保證離退休人員在社會化管理中，晚年生活幸福美滿。同樣，電網(wǎng)企業(yè)退休管理的項目對象也是面向這些離退休人員來開展，因此要建立企業(yè)離退休管理工作新格局必定離不開退休人員的意見反饋。（三）積極組織各類文體娛樂活動、主動在各類活動中有意識向社會化管理過渡延伸對于離退的老年職工來說，電網(wǎng)企業(yè)在保證落實離退人員“兩項待遇”外，還需要重視這一群體的精神狀態(tài)。綜上，電網(wǎng)企業(yè)在開展離退休管理服務工作時，需多積極組織各類文體娛樂活動，維護和促進離退休職工心理健康，可以從以下幾點進行：組織離退休職工積極參加電力企業(yè)開展的琴棋書畫比賽；組織退休職工到各地參觀、旅游，還可以考察有代表性、實力雄厚電廠企業(yè)；讓廣大企業(yè)退休人員思想準備更加充分。四、結(jié)語綜上所述，雖然離退休社會化管理仍然存在諸多亟待解決的問題之處，但為了適應我國不斷增加的人口老齡化問題，為國有企業(yè)徹底減負、輕裝上陣，做大做優(yōu)做強國企，企業(yè)退休人員社會化管理必將成為我國對離退休人員最新管理的格局，我國對離退休人員管理向社會化轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然歷程。關(guān)鍵詞：以人為本，創(chuàng)新管理，離退休工作國有企業(yè)的離退休職工的管理服務工作，雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。所以堅持“以服務為中心，以穩(wěn)定為重點，以和諧為根本”的工作目標，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業(yè)穩(wěn)定。近年來單位離退休職工上訪人數(shù)幾乎為零，整個后方和諧穩(wěn)定、安居樂業(yè)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的支持。筆者所在單位結(jié)合內(nèi)部體制機制改革創(chuàng)新離退休職工的管理體制，按照“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務”的原則，形成了全局離退休職工由局人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理的新機制，徹底改變了過去管理分散，標準不一，服務不到位，大家有怨氣的被動局面。單位黨政領(lǐng)導能認識到離退休職工的管理工作關(guān)乎單位改革發(fā)展大局，要求主管離退休服務的領(lǐng)導和工作人員“常懷兒女之心，恪守敬老之責，”經(jīng)常與老同志溝通思想，夯實與他們的感情基礎(chǔ)，帶著感情去為老同志服務，做到思想上尊重老同志、感情上貼近老同志、行動上深入老同志，及時解決他們生活上遇到的問題和困難，單位上下均能認識到離退休工作的重要性，并在管理服務過程中細心落實。全局離退休職工按居住點主要分布在六個小區(qū)。同時在每個小區(qū)均設(shè)立專門的離退休服務工作人員，做到人員到位，職責落實，工作網(wǎng)絡健全。各小區(qū)設(shè)有家委會，在群眾中有聲望、能熱心為大家服務的退休職工參與家委會、老年活動室和閱覽室的管理工作。資金落實到位。如屋面維修、上水管道老化、健康體檢、活動場地等問題，積極研究，并落實專項資金予以解決。在多年的管理服務中已經(jīng)形成了一系列制度并不斷創(chuàng)新完善。從領(lǐng)導到工作人員都始終堅持“工作要熱心，接待要誠心，辦事要細心，解釋要耐心”的管理服務理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務，用愛心豐富他們的晚年生活。典型做法是：定期走訪老同志家庭、生病住院探視看望，及時掌握他們的各種訴求。為單身孤寡老人和行動不便的老同志制作“愛心救助卡”（寫清姓名、家庭電話及住址、物業(yè)公司電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現(xiàn)病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯(lián)系到單位或家人。全程料理離世老同志喪葬事宜。利用“七一”、“中秋”、“重陽節(jié)”、“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日舉行座談會、茶話會，局主要領(lǐng)導親自到場，向老同志通報全局改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營情況，并聽取大家的意見和建議。組織了全局“五好文明家庭”、“文明和諧模范”評選表彰、社區(qū)慶祝建國六十周年文藝匯演、“九九重陽”文藝匯演、社區(qū)居民運動會。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。4．圍繞企業(yè)中心工作，發(fā)揮離退休人員在經(jīng)濟建設(shè)工作中的積極作用返聘退休的老專業(yè)技術(shù)人員做好專家咨詢，為我局的改革發(fā)展貢獻余熱。多年來，先后在喀臘塑克碾壓混凝土重力壩、甘肅苗家壩混凝土面板堆石壩、柬埔寨Kohpuos大橋、青蘭高速公路、京滬高鐵等項目的施工技術(shù)指導和工法編寫以及局科技成果立項等，使老同志的經(jīng)驗和知識發(fā)揮應有的作用，實現(xiàn)老有所為。以退休職工參與管理為主的各小區(qū)家委會，主要承擔鄰里糾紛排解、小區(qū)治安維護、老弱病殘幫扶等工作，有效的彌補了物業(yè)管理公司在日常管理工作中的遺漏和不足?！袄贤镜墓ぷ鳠o小事”，這是我們在離退休職工管理工作中始終堅持的信念，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，和諧小區(qū)，倡導尊老、敬老愛老新風尚對我們的要求。（作者單位：中國水電十五局）