【正文】 五、做出分析評價（一）確定單項的等級和分值（二）對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合（三）對不同項目考核結(jié)果的綜合六、考核結(jié)果反饋（一）考核結(jié)果反饋的意義（二）考核結(jié)果反饋面談1．建立和諧的面談關系的幾個方面2．提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、七、考核結(jié)果運用考核結(jié)果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。該方法的優(yōu)點和缺點。第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。二、強制分配法（一）強制分配法的含義強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。（二）強制分配法的適用性三、要素評定法（一）要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。（二）要素評定法的操作（1）確定考核項目。（3）對考核人員進行培訓。（5）對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。該方法的優(yōu)點和缺點。目標管理法由美國著名管理學大師彼得目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。（二）目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。（二）360度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。在分析討論考核結(jié)果的基礎上雙方討論，定出下的績效目標。（一）考核標準方面的問題。（二）主考人方面的問題。二、考核申訴的處理（一）考核申訴產(chǎn)生的原因（二）處理考核申訴的要點包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動互進過程； 注重處理結(jié)果。第二章 作息安排第一條 工作時間每周一至周五上午9:0012:30下午2：006：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前30分鐘至3個小時內(nèi)（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第二條 客人來訪時應主動起身迎接。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。第二條 員工應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。（特）財務部經(jīng)理在財務上服從總經(jīng)理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。第四條 總經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權對公司進行調(diào)整。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向總經(jīng)理匯報。第十章 檔案管理第一條 辦公室具體負責檔案管理。第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。第三條 財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。第六條 員工辭職應至少提前三十天天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。培訓要講求實效，長期堅持。第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由總經(jīng)理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。第五條 基本任務：按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務經(jīng)理負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容?！渡现軜I(yè)務報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容?！侗驹聵I(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。第十條 日常業(yè)務例會：每周一上午9：00全體員工大會，每周五上午10：00前公司業(yè)務協(xié)調(diào)會。第十一條業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質(zhì)和服務水平。第十二條業(yè)務合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。簽訂后交由辦公室存檔?？偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時調(diào)閱。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。第十五條業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。第二條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。第三條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務按純利潤15%提成；個人業(yè)務按純利潤30%提成；當月個人業(yè)務純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額2%的提成。第五節(jié) 總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務利潤1%的公司業(yè)績提成。第八節(jié)公司有權根據(jù)團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。第十七章 獎罰制度第一條 遲到、早退每次罰款10元。第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的業(yè)績大獎。第十八章 補充說明第一條 本制度是公司2017年制度建設的過渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實施，辦公室負責保管。第二條 公司每一位員工有權隨時 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。第三條 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。2017年3月20日第五篇：小企業(yè)食堂管理制度職工食堂管理規(guī)章制度第一章 總則第一條為了完善食堂管理，為職工營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。第三條辦公室對職工食堂進行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。原則上按每人每天13元計算。第六條公司來客需在職工食堂搭伙的，3人（含）以下當天向辦公室申請，3人以上必須提前一天申請。如公司員工親友需就餐按20元一餐計算。第八條食堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。二、搞好主副食調(diào)配，增加花色品種，提高飯菜質(zhì)量，搞好成本核算，做到飯菜份量足、價格合理，經(jīng)濟實惠，花樣多，品種多，質(zhì)量好。五、經(jīng)常聽取員工對食堂的工作意見和要求，不斷改進服務態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量。七、監(jiān)督檢查炊事員的個人衛(wèi)生。