應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成商合同-閱讀頁(yè)
2024-10-24 22:47本頁(yè)面
【正文】 將我們產(chǎn)品報(bào)價(jià)單中預(yù)留的業(yè)務(wù)操作費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（一般在報(bào)價(jià)單中都會(huì)有5%左右的價(jià)格彈性）根據(jù)該系統(tǒng)集成商的特點(diǎn)在采購(gòu)員、設(shè)計(jì)師、等人員進(jìn)行分配，并給予各人員以物質(zhì)利益的承諾；了解該公司近期項(xiàng)目并以此作為重要的合作突破口促成首次的合作；我們要做到參與到每一個(gè)項(xiàng)目中去（三）、公關(guān)費(fèi)用分配的注意事項(xiàng)：公關(guān)除了平時(shí)的禮品公關(guān)之外，對(duì)于采購(gòu)的關(guān)鍵人員還可以與之簽定“銷售獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議”，依據(jù)該公司用料的款提取一定的比例作為獎(jiǎng)勵(lì)；“銷售獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議”只能和該公司的1~2個(gè)最關(guān)鍵的人員簽定，而且是隱蔽和長(zhǎng)期的，對(duì)于某人在某次購(gòu)貨中起到配合作用的只能給予一次性的物質(zhì)回報(bào)；系統(tǒng)集成商內(nèi)設(shè)計(jì)師、采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員都是公關(guān)的對(duì)象：⑴、尋找內(nèi)線這樣他會(huì)主動(dòng)為我們提供情報(bào)；⑵、系統(tǒng)集成商大多數(shù)要以采購(gòu)部經(jīng)理為主要公關(guān)對(duì)象；⑶、同時(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)師也要采用禮品的公關(guān)形式，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師可以在為用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就可以將我們的產(chǎn)品的名稱方案中或者直接采用我們產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行材料預(yù)算；⑷、系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)員在開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候往往能夠和用戶建立相互的信任，所以有一定的推薦能力，可以采用當(dāng)次推薦給予獎(jiǎng)勵(lì)的方法；很多的公關(guān)都是在一些非正式的場(chǎng)合或時(shí)間完成的，（四）、拜訪洽談中的注意事項(xiàng)：拜訪中要和系統(tǒng)集成商的每一個(gè)人員保持友好的關(guān)系，但要注意不能和某個(gè)部門或某個(gè)人表現(xiàn)出親密的關(guān)系，因?yàn)檫@樣會(huì)引起其他人員的不滿或會(huì)認(rèn)為他不是我們的重點(diǎn)、可能難以拿到好處的想法，那么他就會(huì)為我們的工作開展設(shè)置障礙；和系統(tǒng)集成商的老板有初步的了解就可以了，盡量在拜訪中與相關(guān)的部門經(jīng)理洽談，不能每次都單獨(dú)和老板在辦公室內(nèi)長(zhǎng)談，因?yàn)檫@樣會(huì)讓部門的經(jīng)理認(rèn)為我們和老板太熟悉，我們可能不會(huì)給予他們獎(jiǎng)勵(lì)，也就會(huì)在洽談中給我們出難題比如挑剔我們的價(jià)格、質(zhì)量、知名度或增加我們之間的合作門檻；每次拜訪都要有明確的目的，談完問題后就可以離開，不能長(zhǎng)時(shí)間逗留或與某某人聊天，否則會(huì)讓對(duì)方誤認(rèn)為我們很糾纏、我們的時(shí)間很空余或我們的潛在客戶不多。⑷、業(yè)務(wù)員再和各部門的經(jīng)理溝通就很容易將具體的工作向前推進(jìn)一大步。七、服務(wù)、質(zhì)量承擔(dān)：要與系統(tǒng)集成商建立較穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作中的服務(wù)和質(zhì)量承擔(dān)的內(nèi)容必須明確； ㈠、服務(wù)：系統(tǒng)集成商的定貨即時(shí)性強(qiáng)，所以對(duì)送貨的時(shí)間要求很高，所以在供貨周期方面要充分溝通，一旦達(dá)成協(xié)議一定要給予保證；系統(tǒng)集成商在產(chǎn)品上不如我們專業(yè)，在施工、問題處理等方面對(duì)我們有一定的依賴性，服務(wù)部的技術(shù)人員要和系統(tǒng)集成商項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員緊緊配合；⑴、剛合作的系統(tǒng)集成商的施工要能及時(shí)有技術(shù)人員跟蹤施工； ⑵、在進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目中要進(jìn)行全程跟蹤；⑶、當(dāng)系統(tǒng)集成商在施工中遇到了技術(shù)障礙，我們應(yīng)該能馬上有技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)予以解決，避免對(duì)方延誤施工造成損失；⑷、還要對(duì)系統(tǒng)集成商自身的業(yè)務(wù)推廣工作給予服務(wù)和配合，系統(tǒng)集成商在推廣業(yè)務(wù)的同時(shí)也就是推薦了我們的產(chǎn)品：為系統(tǒng)集成商提供全套的產(chǎn)品資料，或在系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)室、設(shè)計(jì)室、展廳、陳列我們的產(chǎn)品及資料； ㈡、質(zhì)量承擔(dān)：系統(tǒng)集成商不會(huì)為產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，這是作為產(chǎn)品供應(yīng)商的我們必須面對(duì)的，因此我們要在合同中明確我們和系統(tǒng)集成商如何分擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任：向系統(tǒng)集成商提供我們所供貨品的性能質(zhì)量，讓對(duì)方能提前了解；要求系統(tǒng)集成商嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，在主要的問題上一定要接受我們的要求；明確質(zhì)量問題的原因判定以及責(zé)任歸屬、在解決問題的時(shí)候雙方有配合的義務(wù)。八、客戶的維護(hù)已經(jīng)正常合作的系統(tǒng)集成商不僅需要后勤、技術(shù)等服務(wù)方面的維護(hù)，尤其需要業(yè)務(wù)上、公關(guān)上的不斷疏通來(lái)維護(hù)；當(dāng)系統(tǒng)集成商有部門人員變動(dòng)、有競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)入、有重要的工程或集中業(yè)務(wù)等種種情況下更要加強(qiáng)維護(hù)的工作；維護(hù)不僅是鞏固既有的業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也是銷售拓展的最好方法，剛合作的系統(tǒng)集成商不會(huì)全部使用我們的產(chǎn)品，即使達(dá)成正常的合作，系統(tǒng)集成商還會(huì)保留3~4個(gè)品牌，系統(tǒng)集成商對(duì)于產(chǎn)品品牌存在20/80的分配，利潤(rùn)高、質(zhì)量好、合作穩(wěn)定的品牌會(huì)用80%的力度去推薦；品牌的替換和推廣是逐步的過程，這個(gè)過程也就是客戶維護(hù)的過程，通過不間斷的工作我們的品牌在系統(tǒng)集成商也就會(huì)逐漸成為對(duì)方80%的品牌；客戶維護(hù)工作不僅僅指宴請(qǐng)、送禮，平時(shí)的信息交流、語(yǔ)言溝通等“春風(fēng)化雨”式的感情滲透也是很有效的方式；九、推廣合作和系統(tǒng)集成商在項(xiàng)目?jī)?nèi)建立共同合作的推廣模式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn) 做甲方的工作 使甲方能指點(diǎn)我們的品牌
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