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如何提升店鋪銷售業(yè)績(jī)-閱讀頁

2024-10-24 22:45本頁面
  

【正文】 不同的版面的報(bào)紙有不同的層次的讀者,應(yīng)針對(duì)此次促銷目標(biāo)消費(fèi)群,選擇合適的版面。尤其是專門性雜志,因讀者群有一定劃分,針對(duì)性強(qiáng)、效果佳。海報(bào)應(yīng)有吸引力和美觀實(shí)用的作用,讓顧客不會(huì)隨意丟棄。賣場(chǎng)要吸引顧客進(jìn)店、購買,氣氛很重要,試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場(chǎng)和一個(gè)安靜平淡的賣場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的吸引力誰大?e、戶外看板、騎樓及櫥窗立面媒體:a、電視b、電臺(tái)7)賣場(chǎng)的商品陳列8)促銷效果的評(píng)估這是檢驗(yàn)促銷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)及促銷花費(fèi)是否合算的唯一途徑。促銷評(píng)估的依據(jù)是消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反映。而短期的銷量變化幅度就是衡量其效果的最好依據(jù)。因?yàn)楣镜姆龀趾图用松痰呐浜鲜蔷o密相連的服裝店面提高業(yè)績(jī)需做好的幾項(xiàng)工作一、位置:好的店面位置,在于使客戶方便接近,以便與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),位置的重要性直接影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),俗語說“天時(shí)不如地利”二、促銷:促銷活動(dòng)包括了店面的一切對(duì)外活動(dòng),包括如何吸引客戶入店,經(jīng)營(yíng)者都想使自己的服裝被人一搶而空,這就需要努力,可以在店面促銷上來實(shí)現(xiàn)。四、店內(nèi)活動(dòng):使用POP等做訴求,將店面布置的熱鬧繽紛,使來店的人興致高昂,讓人感覺到有一種說不出的吸引,能引起客戶的購買欲。六、電面空間的設(shè)計(jì):店面的動(dòng)線、色彩、感覺、陳列等設(shè)計(jì)與考慮可誘導(dǎo)客戶購買,使上門的客戶都可能成為購買者,使店面非同一般,裝飾出差異化,是自己有獨(dú)特的魅力空間。八、產(chǎn)品定位:你提供的服裝是為客戶服務(wù)的重點(diǎn),服裝計(jì)劃必須合乎適時(shí)的要求是客戶購買到所需要的,除此以外,陳列訴求點(diǎn),系統(tǒng)管理,庫存管理等方面也很重要。服裝店如何提高單店業(yè)績(jī)之我見要想提高單店業(yè)績(jī)首先要從店說起,店開在什么地方?是不是具備競(jìng)爭(zhēng)力?這方面問題要從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理順起:首先我們來看看我們的店鋪地理位置怎么樣,第 二步由外到內(nèi)分別是:面積、裝修形象、商品系列結(jié)構(gòu)(含尺碼、顏色)、陳列(含陳列的情景故事)、燈光調(diào)整(含色溫、商品突出)、衛(wèi)生、店員精神面貌、倉 庫順序(含儲(chǔ)備情況)、促銷活動(dòng)(含會(huì)員卡、現(xiàn)金贈(zèng)券)、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面,以上方面如果能基本具備優(yōu)勢(shì),那么就具備了競(jìng)爭(zhēng)力。第二:顧客進(jìn)門后基本沒有去了解顧客的需求,更是盲目的推薦,在此情況下一句兩句顧客還能接受,如果還沒有與顧客達(dá)成互動(dòng)溝通就等于把顧客往門外趕(盲目推薦等同強(qiáng)制推銷顧客會(huì)煩的)。第五:增加回頭購買可能率;在一單顧客搞定后怎么提高顧客的回頭率的店鋪業(yè)績(jī)穩(wěn)定的關(guān)鍵,其手法很簡(jiǎn)單,以借口公司的跟蹤服務(wù)制度良好讓顧客留 下聯(lián)系方式——手機(jī)號(hào),同時(shí)贈(zèng)送一張10元的現(xiàn)金券就可以讓顧客很輕易的記住了我們,以后的日子我們可以在有必要的時(shí)候問候一下顧客或者傳遞一下相關(guān)信息 就很簡(jiǎn)單了。怎樣做好促銷策略?這個(gè)問題得從促銷起因說起,促銷的起因有很多種,其目的也不一樣,如:擴(kuò)大品牌知名度、推介某系列產(chǎn)品、宣傳品牌文化等等。具體操作如下:在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)產(chǎn)品系列是本季主推或是比我方有優(yōu)勢(shì)的情況下,那么在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大勢(shì)宣傳正準(zhǔn)備熱銷的時(shí)候揭露對(duì)手的宣傳秘 密,并進(jìn)行價(jià)格壓制,使對(duì)手的產(chǎn)品在花費(fèi)大量的宣傳費(fèi)用后無力反抗,起到了讓對(duì)手滯銷的作用,同時(shí)也可以贏得一定的美譽(yù)度,但此舉必須有我方有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的 產(chǎn)品系列相配合,否則殺敵一千自損八百不合算。第二起因:庫存積壓,面對(duì)積壓的日益貶值促銷是必然的。以上是關(guān)于為什么要搞促銷活動(dòng)的起因分析,接下來是促銷活動(dòng)如何做的問題。在此我們只談短期的行為,短期行為的促銷活動(dòng)主要考慮的是收支平衡點(diǎn),也就是把一次促銷活動(dòng)的總開支平分到活動(dòng)的每一天,相對(duì)計(jì)算出每天活動(dòng)的平衡營(yíng)業(yè)額基數(shù),這個(gè)基數(shù)應(yīng)該低于該活動(dòng)的日營(yíng)業(yè)額評(píng)估基數(shù)。所以,在什么樣的終端,哪個(gè)時(shí)期,用什么主題,力度大小、何種廣告方式、覆蓋面是多少,活動(dòng)期長(zhǎng)短 都是本次活動(dòng)的重點(diǎn)考慮因素。一切的行為都是人的行為,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情上來了,只要稍作工作能力上的引導(dǎo),問題 就可以解決,但是很多人認(rèn)為培訓(xùn)都做到位了為什么沒有效果,我的建議是:盡可能的、持續(xù)的對(duì)員工肯定+思想教育+重要性闡述+物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)+監(jiān)督 等,已解決人員的惰性問題。第五篇:店鋪銷售業(yè)績(jī)的提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的提升一、提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵首先,我們需要了解:誰是我們店鋪?zhàn)钪匾娜耍款櫩褪俏覀冏钪匾娜耍槭裁凑f顧客是我們最重要的人?我們的業(yè)績(jī)(收入)來源于哪里?當(dāng)然是來源于顧客!只有顧客對(duì)我們銷售的商品和提供的服務(wù)滿意,才會(huì)心甘情愿的購買。什么是顧客滿意呢?首先,顧客在購買商品之前,會(huì)有一個(gè)價(jià)值判斷或是一種期望,并以此來決定是否購買某公司的商品(服務(wù))。當(dāng)顧客在購買后所得到的價(jià)值低于預(yù)先的期望,顧客就會(huì)感到不滿意;當(dāng)顧客在購買后所得到的價(jià)值與預(yù)先的期望與預(yù)先的期望相同或超出,顧客就會(huì)滿意或非常滿意?!倍⒌赇佷N售業(yè)績(jī)受哪些因素的影響銷售業(yè)績(jī)=來客數(shù)客單價(jià)(來客數(shù)= 進(jìn)店人數(shù)成交率)(客單價(jià)= 購買件數(shù)平均單價(jià))以10000元營(yíng)業(yè)額構(gòu)成為例,是當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人,成交率為25%,來客數(shù)就是5人,他們客單價(jià)是2000元。(一)提高進(jìn)店人數(shù)店鋪選址專賣店選址應(yīng)選在當(dāng)?shù)睾芊比A的地段,客流量較大。廣告、傳播媒介的宣傳力度顧客在進(jìn)行購買行為之前都會(huì)有一個(gè)信息收集的過程,這些信息的來源很多,一方面來源于生活中的常識(shí),周邊人群的介紹,在周邊人群的介紹中可以形成“法派”的良好口碑。因此加強(qiáng)廣告媒體的推廣力度,有助于顧客的信息收集。媒體與時(shí)間段的選擇要符合我們的目標(biāo),媒體主要以電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志。顧客良好的口碑通過導(dǎo)購良好的服務(wù),換來顧客的口碑,一傳十,十傳百。促銷活動(dòng)的開展店鋪的招牌,店鋪的POP,條幅、海報(bào)、吸引顧客進(jìn)店。產(chǎn)品吸引人。較其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我們更有優(yōu)勢(shì)。(三)提高平均單價(jià)附加推銷。促銷活動(dòng)的開展。服務(wù)到位。三、如何提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)?要想提升店鋪的銷售業(yè)績(jī),我們需要站在顧客滿意的角度來分析:(一)提升產(chǎn)品讓顧客對(duì)產(chǎn)品滿意產(chǎn)品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作:了解顧客需求適應(yīng)顧客需求為了適應(yīng)顧客需求,企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化,并且要先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握變化,準(zhǔn)確掌握變化的情況。2)對(duì)產(chǎn)品品位的滿意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、定位是關(guān)鍵。因此在各區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購買該品牌,因此對(duì)公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā),多開發(fā)與市場(chǎng)定位相符的產(chǎn)品。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時(shí),可能就因?yàn)閷?dǎo)購員的一句話、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作、或一個(gè)表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。實(shí)施服務(wù)滿意的方法:服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練才能逐漸形成,作為一種意識(shí),他不能有規(guī)則來保持,他必須內(nèi)化在員工的人生觀里,成為一種自覺的思維意識(shí)。作為服務(wù)工作的指導(dǎo)和依據(jù)。1)調(diào)查方法a、按時(shí)間分定期考察和進(jìn)行性考察。c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。④ 促銷活動(dòng)⑤ 購物環(huán)境,商品陳列⑥ 待客方式⑦ 找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行模仿,為自己所用。這點(diǎn)對(duì)于銷售價(jià)位高的服飾專賣店,顯得尤為重要。好的店招要求主要是有標(biāo)準(zhǔn)色(字)、寬 度、長(zhǎng)度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時(shí)間。櫥窗陳列起到二個(gè)作用:一是品牌形象和風(fēng)格的展示,二是展示產(chǎn)品的作用。2)櫥窗陳列要以展示商品,服務(wù)顧客的原則。4)櫥窗陳列時(shí),模特之間要有內(nèi)在的聯(lián)系。6)櫥窗陳列是要注意燈光,色彩和清潔。店鋪的燈光有二種,次色光和曖色光,冷色光主要是金鹵燈到照明的效果,曖色光主要是聚光起到一種烘托賣場(chǎng)氣氛的作用。春、夏、秋、冬各式象征性植物,在賣場(chǎng)最好能放幾盆綠色植物,給顧客一種自然清新的感覺??諝獾赇伒目諝鈶?yīng)給人一種清新感覺,店員應(yīng)外出用餐以免產(chǎn)生異味。溫度賣場(chǎng)應(yīng)有空調(diào),特別是嚴(yán)冬和炎夏,保持賣場(chǎng)的合理溫度。員工儀容儀表、制服,言談舉止更衣室要求有椅子、拖鞋、掛鉤、墊子、保持清潔、寬暢、無異味,在更衣室不能堆放雜物和其它物品。1洗手間氣味清新、地面干燥、有手紙。特別是處理顧客投訴的情況時(shí),店鋪的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力,盡力讓一線的員工或管理者處理,不要事無巨細(xì)事必躬親,因?yàn)橐痪€的員工比你更了解當(dāng)時(shí)的情況,你會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是他們不會(huì)或者沒有能力做,而是他們沒有權(quán)力做,員工不是不敢做,而是怕做錯(cuò)了受批評(píng),因此應(yīng)盡量放權(quán)給一線的員工并不忘對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2)銷售計(jì)劃的制定應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、以往的銷售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。4)每周銷售會(huì)議分折。開展各種形式的促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)的開展目的:短期的促銷可以吸引一部分新顧客,同時(shí)也可提高市場(chǎng)占有率和店鋪的銷售業(yè)績(jī)。但報(bào)紙的費(fèi)用相對(duì)高,不同種類、不同的版面的報(bào)紙有不同的層次的讀者,應(yīng)針對(duì)此次促銷目標(biāo)消費(fèi)群,選擇合適的版面。尤其是專門性雜志,因讀者群有一定劃分,針對(duì)性強(qiáng)、效果佳。海報(bào)應(yīng)有吸引力和美觀實(shí)用的作用,讓顧客不會(huì)隨意丟棄。賣場(chǎng)要吸引顧客進(jìn)店、購買,氣氛很重要,試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場(chǎng)和一個(gè)安靜平淡的賣場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的吸引力誰大?e、戶外看板、騎樓及櫥窗立面媒體:a、電視b、電臺(tái)7)賣場(chǎng)的商品陳列8)促銷效果的評(píng)估這是檢驗(yàn)促銷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)及促銷花費(fèi)是否合算的唯一途徑。促銷評(píng)估的依據(jù)是消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反映。而短期的銷量變化幅度就是衡量其效果的最好依據(jù)。加盟商與總部的關(guān)系加盟商和總部本身就是同坐一條船的,對(duì)于總部而言,如果加盟商沒有利潤(rùn),就無法擁有 長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶,公司也不可能有好的發(fā)展:所以公司必須加強(qiáng)對(duì)加盟商的管理和扶持力度,而對(duì)加盟商而言,如果公司沒有發(fā)展,加盟商也同樣不能發(fā)展。
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