如何提升單店銷售業(yè)績培訓資料-閱讀頁
2025-03-02 15:29本頁面
【正文】 的時機用相應的接近方式向顧客做貨品推薦的溝通工作。（對于 FAB法則，下文將會有詳細的介紹） （產(chǎn)品介紹） ? 第五步：在和顧客做好產(chǎn)品介紹后，迅速的幫顧客取貨，并解開拉鏈雙手遞給顧客服務顧客試穿。（鏡前贊美） ? 第七步：通過一系列的試衣服務，顧客對產(chǎn)品達到了比較滿意的狀態(tài)，但是顧客還會提出這樣那樣的問題等待你給予合理的解釋或解決，所以這個時候?qū)з弳T就需要去解答或解決顧客所提出的問題。 （異議處理） ? 第八步：當異議處理比較滿意的時候要盡快促成銷售，轉(zhuǎn)入收銀工作和 VIP資料辦理工作。當把衣服整理好，要服務顧客重新檢查貨試穿一下衣服，如果顧客滿意，就需要把衣服打好包裝，然后把手提袋的提繩拉好，雙手把手提袋遞送到顧客手中。 （送賓） ? 以上所說的十步屬于銷售的基本流程，那么每個流程中還有很多技巧需要我們掌握，詳細內(nèi)容如下： 迅速提高成交率 五大控制點 五個顧客心理控制點 打招呼 產(chǎn)品介紹 鏡前贊美 異議處理 接近顧客 ? 銷售技術的分解： ? 假設一個顧客進店后，經(jīng)過導購員一系列服務，顧客最后買了褲子走了， ? 那么針對這個過程，大家分解一下都有哪些步驟，盡量詳細的分解。 ? 常見問題： 輔導無意識 輔導無方法 一分鐘贊美 ? 中國人的心態(tài) ? 為什么要贊美： 提高士氣，使導購保持愉快的心情 強化導購的正確行為 獲得導購的認同，提升店長的影響力 提高導購的銷售自信心和 成就感 ? 贊美的好處： 沒有成本，效果明顯 使導購感到獲得 “認同 ” —— 認同感的重要性 ? 使用贊美時的注意事項： 贊美要先贊美人 ,再表揚事 贊美要具體，發(fā)自內(nèi)心，真誠 贊美要及時 ? 不贊美會產(chǎn)生什么后果 ? — 員工關系冷淡 — 業(yè)績下降 一分鐘指責 ? 指責也是一種激勵 — 負激勵 ? 指責的目的： 指出導購存在的問題， 予以糾正， 但要注意盡量避免影響其情緒，保證目標的達成 ? 指責的方法： 對事不對人 避免上升到道德的高度 前半部分提出問題，進行指責， 后半部分給予輔導，進行鼓勵 ? 常見問題： 無指責 指責過當 ? 注意： 當?shù)觊L對導購的批評和指責多于贊美和表揚時，說明出現(xiàn)了問題。 走動式管理 —— 目標管理中的過程管控 賣場情境管理 ? 淡場的自我走動 ? 銷售老化的點睛 ? 旺場的人潮管理和人員調(diào)動 ? 大客戶的接待 淡場的自我走動 ? 淡場指的是什么？ 淡場指的是人潮的淡場，而不是業(yè)績的淡場 ? 店長在淡場時為什么要自我走動？ “ 馬太效應 ” 案例：找飯店吃飯 ? 店長在自我走動時該做些什么？ 帶領導購調(diào)整陳列，進行銷售演練，新款試穿等。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :31:3802:31Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :31:3802:31:38March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 11日星期六 2時 31分 38秒 02:31:3811 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :31:3802:31Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :31:3802:31:38March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 11日星期六 2時 31分 38秒 02:31:3811 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :31:3802:31Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 11日星期六 上午 2時 31分 38秒 02:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 11日星期六 2時 31分 38秒 02:31:3811 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1