醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制及處置程序-閱讀頁
2024-10-24 21:34本頁面
【正文】 理投訴后2小時之內(nèi)與被投訴人或科室聯(lián)系，如實(shí)調(diào)查，查經(jīng)屬實(shí)，對責(zé)任人按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，對責(zé)任 科室限期整改。被二、三級醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警警示的責(zé)任人或責(zé)任科室，接到通 知后24小時內(nèi)必須主動作出情況說明或檢討。（三）處罰根據(jù)警示等級、情節(jié)輕重與后果，參照調(diào)查中的態(tài)度和一貫表現(xiàn)，確定處罰力度。對于受到風(fēng)險(xiǎn)警示的個人和科室，堅(jiān)持教育為主、處罰為輔的原 則；對于及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、努力補(bǔ)救、避免重大事故發(fā)生的工作人員，應(yīng)當(dāng)給予積極的獎勵。第四篇：醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制及處理程序醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制及處理程序一、目的為了及時早發(fā)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全，制定本預(yù)警機(jī)制。三、原則醫(yī)療技術(shù)安全預(yù)警工作要遵守“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)為準(zhǔn)繩，以深挖細(xì)找醫(yī)療質(zhì)量和各安全環(huán)節(jié)存在的安全隱患為主要手段，達(dá)到及時消除安全隱患并警示責(zé)任人，從而確保醫(yī)療安全的目的。五、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分級根據(jù)工作和醫(yī)療活動中因失誤造成的醫(yī)療缺陷的性質(zhì)、程度及后果，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分為三級。違反工作紀(jì)律(1)上班或值班時間擅自離崗、脫崗、班前班中飲酒影響正常工作；(2)為患者進(jìn)行診療服務(wù)過沖中，不遵守職業(yè)禮儀，聊天、打手機(jī)；(3)違反職業(yè)道德和醫(yī)療保護(hù)原則，不負(fù)責(zé)任的透露或患者有關(guān)的情況；(4)不負(fù)責(zé)任的任意解釋醫(yī)院規(guī)定和其他科室、其他醫(yī)務(wù)人員的工作，造成患方誤會或不滿；(5)違反醫(yī)德規(guī)范，以醫(yī)謀私，吃拿卡要，收受紅包。“預(yù)則立，不預(yù)則廢”就需要醫(yī)院管理部門從管理體制、醫(yī)療流程、規(guī)章制度等查尋缺陷并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，建立有效的防范機(jī)制。一、建立預(yù)警機(jī)制的目的：隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制目的就是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，減少給患者及其親屬帶來的傷害，減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)。醫(yī)務(wù)人員個人因素：(1)(2)(3)缺乏醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識； 醫(yī)療技術(shù)水平有限；責(zé)任心不強(qiáng)或不遵守規(guī)章制度；設(shè)備因素：(1)(2)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)識別是對潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和全面地分析以掌握其性質(zhì)和特征，便于確定哪些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以考慮，同時分析引發(fā)這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素和所產(chǎn)生后果的嚴(yán)重性，這個階段是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)工作；風(fēng)險(xiǎn)估測是通過對所收集的大量資料的研究，運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等工具估計(jì)和預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失幅度，這個階段工作是對風(fēng)險(xiǎn)分析的定量化，使整個風(fēng)險(xiǎn)管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上；風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是根據(jù)專家判斷的安全指標(biāo)，來確定風(fēng)險(xiǎn)是否需要處理和處理的程度。制搶救設(shè)備的完好，能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；檢驗(yàn)科各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的完好，給臨床醫(yī)生以重要參考標(biāo)定院內(nèi)各科室醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)及核心制度，參與院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量及目標(biāo)管理檢查，工作形式以現(xiàn)場檢查，評分計(jì)入月度考核。對可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)制度，提出針對性的修改意見，并給予完善。查看管理制度等方面有無缺陷，流程是否復(fù)雜易致操作失誤，統(tǒng)一醫(yī)護(hù)操作標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)療操作科學(xué)化、合理化。具體的日常管理工作中要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，改進(jìn)系統(tǒng)及制度的缺陷，不強(qiáng)調(diào)個人處罰，從根本上降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度。嚴(yán)格新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展安全評估制度。加強(qiáng)全員的培訓(xùn)力度，不斷提高全員技術(shù)操作水平，培養(yǎng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識，培訓(xùn)醫(yī)患溝通技巧、技術(shù)操作常規(guī)、各種法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展等各種知識，提高全員的綜合素質(zhì)。加大由于責(zé)任心不強(qiáng)或不按制度辦事所引起糾紛的處罰力度。減少因機(jī)器原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。(4)平等：以病人為中心，尊重關(guān)愛患者，尊重患者的選擇、需要、價(jià)值，對所有患者一視同仁，提供同樣服務(wù)。各項(xiàng)措施和制度的制定，最終是為了提高醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，做到“未病先防”。
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