【正文】 、效能建設(shè)、形式主義等問題。五是要注意掌握和處理關(guān)系群眾切身利益的問題。六是要注意及時(shí)解決群眾集體上訪反映的問題。夯實(shí)基礎(chǔ)，暢通渠道，開辟信訪舉報(bào)工作新途徑一是夯實(shí)基層信訪舉報(bào)工作基礎(chǔ)。在農(nóng)村、社區(qū)和基層站所建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，負(fù)責(zé)搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，解決一般性信訪問題。在行政村、社區(qū)和基層站所設(shè)立信訪接待室，做到工作標(biāo)牌、辦公場(chǎng)所、工作人員、工作制度、工作責(zé)任“五落實(shí)”。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅(jiān)持輪流接待和預(yù)約接待群眾來訪，落實(shí)接訪工作責(zé)任制。完善群眾訴求熱線電話、網(wǎng)上舉報(bào)、綠色郵政等渠道功能，提高服務(wù)水平，為群眾舉報(bào)提供便利條件，引導(dǎo)群眾更多地以電話、書信、傳真、電子郵件等形式反映問題。三是積極采取主動(dòng)接訪工作措施。首先，開展定期下訪和定向接訪、巡回接訪。其次，根據(jù)情況開展干部陪訪。第三，堅(jiān)持跟蹤回訪。開拓思路，完善網(wǎng)絡(luò)，建立信訪舉報(bào)工作新機(jī)制一是充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用。首先，是“信息收集五必報(bào)”。其次，是“情況分析五必議”。第三，是“解決問題五必做”。二是推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)工作機(jī)制。匿名舉報(bào)既不利于調(diào)查核實(shí)，又會(huì)造成不必要的資源浪費(fèi)，而且一定會(huì)引發(fā)越級(jí)或重復(fù)信訪。推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)，要建立健全相應(yīng)的配套制度，如：辦理實(shí)名舉報(bào)受理告知制度、實(shí)名舉報(bào)受理雙向承諾制度、實(shí)名舉報(bào)信訪保密和保護(hù)舉報(bào)人工作制度、實(shí)名舉報(bào)辦理反饋制度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、責(zé)任追究制度等，以利于充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)群眾參與舉報(bào)的積極性。為切實(shí)解決基層組織人員編制 4少、辦信辦案力量相對(duì)薄弱、克服基層干部查辦案件的畏難情緒等問題以及減少辦案工作中的人情干擾，按照就近整合、方便聯(lián)絡(luò)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)合力和回避關(guān)系、有利工作的原則，實(shí)施基層辦案協(xié)作區(qū)工作新機(jī)制。中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀(jì)委 ⅩⅩ年11月8日第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪基本知識(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察基本知識(shí)》考試題一、單選題《華融湘江銀行“紅、黃、藍(lán)”牌處罰及賠償制度（員工履職問責(zé)辦法）》規(guī)定：總行履職問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)有：決定涉及損失金額 B 萬元（含）以上案件（事件）的履職問責(zé)等重大問題A5萬元 B10萬元 C15萬元 D20萬元《華融湘江銀行“紅、黃、藍(lán)”牌處罰及賠償制度（員工履職問責(zé)辦法）》規(guī)定：違反授信業(yè)務(wù)制度的行為出示紅牌的事項(xiàng)有：A A未經(jīng)有權(quán)審批人審批，擅自對(duì)外出具承諾、擔(dān)保、信貸證明等 B未經(jīng)相關(guān)授權(quán)人員明確批準(zhǔn)，向客戶或準(zhǔn)客戶提供優(yōu)惠條件或折扣的 C未按照有關(guān)合同或協(xié)議規(guī)定履行資金監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致監(jiān)管資金被挪用《華融湘江銀行員工職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范工作實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定：在營(yíng)銷過程中應(yīng)堅(jiān)持 A，自覺抵制商業(yè)賄賂行為。對(duì)于 B 舉報(bào)的，一律予以查處并給予舉報(bào)人書面或口頭答復(fù)。A終身學(xué)習(xí)理念 B廉政從業(yè)理念 C不斷創(chuàng)新理念各分行及總行各部門 B 對(duì)各單位員工的思想行為進(jìn)行一次分析排查，召開一次員工思想行為動(dòng)態(tài)分析會(huì)議，并于每季度末月25日前將本單位的排查情況報(bào)總行紀(jì)檢監(jiān)察部門。A每月 B每季度 C每半年 D每年對(duì)于有不正當(dāng)行為和不正常表現(xiàn)、苗頭的員工，情節(jié)較輕微，沒有造成大的影響的，其所在單位主要負(fù)責(zé)人要對(duì)其 B，及時(shí)加以提示。A商業(yè)銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及近親屬 B商業(yè)銀行的所在職員工 C包括所有內(nèi)退及正式退休員工二、多選題：信訪舉報(bào)工作，是紀(jì)檢監(jiān)察部門通過 ABC 等渠道，受理有關(guān)事項(xiàng)。ABCD A文件齊全 B科學(xué)組卷 C按規(guī)定要求加工整理 D按規(guī)定要求移送員工出現(xiàn)不良行為或異常反映，損害本行形象，視其情節(jié)輕重和影響大小進(jìn)行責(zé)任追究和處理，主要方式是：ABCDEFG。A董（理）事會(huì)成員 B監(jiān)事會(huì)成員 C高級(jí)管理人員 D客戶經(jīng)理《華融湘江銀行員工行為動(dòng)態(tài)管理辦法》堅(jiān)持以下原則：ABCD A以人為本、預(yù)防為主 B實(shí)事求是 C民主集中制 D獎(jiǎng)懲結(jié)合員工行為動(dòng)態(tài)管理主要采取下列措施進(jìn)行核查了解：ABCDE A客戶走訪 B信訪核實(shí) C稽核中有關(guān)問題的核實(shí) D人事考察考核 E日常了解和定期報(bào)告《華融湘江銀行員工行為動(dòng)態(tài)管理辦法》規(guī)定：建立健全重點(diǎn)排查人員檔案主 要包括：ABCE A人員基本情況B納入重點(diǎn)排查時(shí)間、原因及思想行為表現(xiàn)形式 C幫教人與重點(diǎn)人的談話記錄 E走訪調(diào)查情況《華融湘江銀行監(jiān)察工作規(guī)定》規(guī)定：監(jiān)察部門在調(diào)查違法違紀(jì)違規(guī)行為時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況和需要在本行內(nèi)部采取下列措施：ABCD A暫予扣留、封存可以證明違法違紀(jì)違規(guī)行為的文件、資料、財(cái)務(wù)賬目及其他有關(guān)的材料B責(zé)令案件涉嫌單位和涉嫌人員在調(diào)查期間不得變賣、轉(zhuǎn)移與案件有關(guān)的財(cái)物C責(zé)令有違法違紀(jì)違規(guī)嫌疑的人員按規(guī)定就調(diào)查事項(xiàng)涉及的問題做出解釋和說明D建議主管部門對(duì)有嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)嫌疑的人員調(diào)離原崗位、暫停其崗位工作、停職檢查《華融湘江銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定》規(guī)定：本行員工要自覺遵守組織紀(jì)律，禁止自作主張，各行其是,不得有下列行為:ABCD A不得對(duì)上級(jí)的決策、決定、指示推諉扯皮，拖延不辦B不得違反民主集中制原則，擅自決定重大決策事項(xiàng)、重要人事任免事項(xiàng)、重大項(xiàng)目安排事項(xiàng)、大額度資金使用等“三重一大”事項(xiàng) C不得隱瞞經(jīng)營(yíng)管理中的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患和案件D不得違反規(guī)定組織、參與或者支持、縱容群體性上訪活動(dòng)，干擾上級(jí)單位的正常工作秩序《華融湘江銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定》規(guī)定：本行員工要忠實(shí)履行職責(zé)，禁止私自從事營(yíng)利活動(dòng)、損害銀行利益,不得有下列行為:ABCDE A不得個(gè)人或借他人名義經(jīng)商辦企業(yè)B不得擅自在其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職,經(jīng)批準(zhǔn)兼職的不得違反規(guī)定領(lǐng)取兼職工資或其他報(bào)酬C不得個(gè)人從事有償中介或代理活動(dòng)D不得利用銀行的商業(yè)秘密從事個(gè)人謀利活動(dòng)，或?qū)⑵湫孤?、提供給他人或其他單位E不得在貸款單位入股，坐分紅利，也不得接受貸款單位贈(zèng)送的干股三、簡(jiǎn)答題（每題 4分 共計(jì)16分）：（一）黨的紀(jì)律是什么內(nèi)容？答：黨的紀(jì)律的主要內(nèi)容有：政治紀(jì)律；組織紀(jì)律；經(jīng)濟(jì)紀(jì)律；宣傳紀(jì)律；人事紀(jì)律；群眾紀(jì)律；外事紀(jì)律；保密紀(jì)律。有其他立功表現(xiàn)的。（四）商業(yè)賄賂的定義；答：商業(yè)賄賂是指經(jīng)營(yíng)者以排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，為爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)，暗中給予交易對(duì)方有關(guān)人員和能夠影響交易的其他相關(guān)人員以財(cái)物或其他好處的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。四、判斷題：（對(duì)的√，錯(cuò)的）（每題1分 共計(jì)10分）紀(jì)檢監(jiān)察信訪文書類檔案一般指紀(jì)檢監(jiān)察部門在工作中形成的，除案件檔案以外能反映日常工作、主要活動(dòng)的文件、資料。（√）紀(jì)檢監(jiān)察部門在處理信訪舉報(bào)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，可以將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位、被舉報(bào)人。（√）來信要當(dāng)日拆封，注意保護(hù)信封和郵票的完整。()從業(yè)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職。（√）從業(yè)人員遵守本指引的情況納入反腐倡廉、合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理、員工教育培訓(xùn)和人力資源管理范圍，定期評(píng)估，建立持續(xù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制。（√）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不應(yīng)當(dāng)將《指引》和本單位員工職業(yè)行為規(guī)定以適當(dāng)形式告知社會(huì)接受監(jiān)督。答：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行等價(jià)交易的原則，買方與賣方都須付出相應(yīng)的對(duì)價(jià)。交易形式的具體情形有：收受干股及股份分紅；以合作投資名義收受賄賂；以委托理財(cái)?shù)拿x收受財(cái)物；以賭博的形式收受財(cái)物；以特定關(guān)系人掛領(lǐng)取薪酬；以特定關(guān)系人收受賄賂；以收受賄賂物品未辦理權(quán)屬變更的等。答：國(guó)家工作人員參與賭博是一種嚴(yán)重的違紀(jì)行為。根據(jù)刑法的規(guī)定，構(gòu)成賭博罪要求以營(yíng)利為目的，聚眾賭博或者以賭博為業(yè)。分析《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》中所稱的“個(gè)人或者借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)”的具體界限。