電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)四-閱讀頁
2024-10-21 12:19本頁面
【正文】 促進(jìn)B2C良性發(fā)展的開元。京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購(gòu)，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡(jiǎn)單的做出國(guó)慶節(jié)專場(chǎng)等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠(chéng)與習(xí)慣性消費(fèi)。優(yōu)勢(shì)：京東商城的物流優(yōu)勢(shì)。所以在京東商城購(gòu)買商品不用考慮發(fā)貨的問題。在京東商城購(gòu)買的商品當(dāng)然有可能因?yàn)榉N種原因存在問題，一些網(wǎng)友在不滿意之后，決意要退貨，對(duì)此京東商城不會(huì)設(shè)置障礙，反而會(huì)根據(jù)需要主動(dòng)把新的商品送上門來，然后再把需要退換的商品帶走，退貨退得如此貼心，完全讓人沒有擔(dān)心買到次貨無法退換的擔(dān)心了。如果與其他的電商相比，就個(gè)體的商品來說，雖然各家電商都會(huì)有高有低，但是從整體的價(jià)格來講，客觀說來，京東商城還是存有一定的價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。好樂買外文名稱：okbuy 創(chuàng)始人：魯明與李樹斌 成立時(shí)間：2007年8月 經(jīng)營(yíng)范圍：正品鞋等年?duì)I業(yè)額：2011年預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額10億人民幣 員工數(shù)：500多名員工交易流程： 挑選商品加入購(gòu)物車填寫收貨地址登陸網(wǎng)上銀行支付安排發(fā)貨物流確認(rèn)收貨交易完成。同時(shí)也提供EMS、順豐等收費(fèi)特快專遞，可在提交訂單時(shí)根據(jù)需要自由選擇。7天無理由退換：對(duì)于所售商品，好樂買提供“7日內(nèi)退貨，30日內(nèi)換貨”的無理由免費(fèi)退換貨服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）30日內(nèi)，好樂買將提供換貨的服務(wù)。企業(yè)理念：好樂買的企業(yè)使命是讓消費(fèi)者用更少的精力、享受更好更安全的購(gòu)物體驗(yàn)、買到更加超值的正品鞋；同時(shí)給廠商帶來更多、更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者，并降低其運(yùn)營(yíng)和銷售成本，減緩其現(xiàn)金流壓力。優(yōu)勢(shì)：好樂買所售均為大牌正品鞋子，品質(zhì)得以保證，而且，根據(jù)本人的觀察，好樂買上的鞋子要比其他電子商務(wù)網(wǎng)站上的同類產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，價(jià)格上是有優(yōu)勢(shì)的。特色：唯品會(huì)采取限時(shí)銷售，一個(gè)品牌一年只進(jìn)行45次銷售，一次銷售 限時(shí)811天，“對(duì)傳統(tǒng)渠道幾乎沒有什么沖擊”。而且唯品會(huì)的主要商品是廣為中國(guó)消費(fèi)者所知的國(guó)際中高檔品牌，幫這些品牌解決庫(kù)存難題，同時(shí)從中獲取收益達(dá)到雙贏。相比于在實(shí)體賣場(chǎng)銷售要先付出高額的入場(chǎng)費(fèi)，銷售收入進(jìn)入賣場(chǎng)收銀，直至與品牌商結(jié)算需要將近三個(gè)月時(shí)間。優(yōu)勢(shì)：最大的名牌集中營(yíng)；低至1折，最優(yōu)惠名牌折扣價(jià)； 正品保險(xiǎn)，最有力的名牌保障；多渠道支付，最健全的在線支付系統(tǒng)；可利用站內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的品牌優(yōu)勢(shì)，樹立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響力，并針對(duì)不同 受眾進(jìn)行品牌特賣，增強(qiáng)網(wǎng)站會(huì)員凝聚力。特色:1．信譽(yù)高 ——國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)書網(wǎng)站2．有價(jià)格優(yōu)勢(shì) ——都在定價(jià)以下，都是2~9折間3．售后服務(wù) ——可以退貨，大城市可以貨到付款4．無強(qiáng)制的會(huì)員義務(wù)5．運(yùn)送費(fèi)用 ——不論多少本都是5元錢6．作為書，買到絕對(duì)不能是盜版的，在圖書品類，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了線上市場(chǎng)份額的50%以上，同時(shí)占據(jù)全國(guó)圖書零售市場(chǎng)份額的三分之一。能做到圖書零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢(shì)，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)” 核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶服務(wù)中心位于北京，2012年12月底，有479名受過專業(yè)訓(xùn)練的員工解答顧客的疑問、處理投訴及退換貨事宜。四、實(shí)驗(yàn)分析與感想目前我國(guó)的電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，電商網(wǎng)站很多，可供消費(fèi)者選擇的余地很大，這也會(huì)促進(jìn)各個(gè)網(wǎng)站做的更好，我覺得電子商務(wù)這條道路具有很光明的前景。這樣，才能做到人無我有，人有我精，才能成功。而且也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，它的入門門檻相對(duì)較低，適合我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)
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