【正文】 對于所售商品，好樂買提供“ 7 日內(nèi)退貨， 30 日內(nèi)換貨”的無理由免費(fèi)退換貨服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)） 30 日內(nèi)，好樂買將提供換貨的服務(wù)。 企業(yè)理念： 好樂買的企業(yè)使命是讓消費(fèi)者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗(yàn)、買到更加超值的正品鞋； 同時(shí)給廠商帶來更多、更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者，并降低其運(yùn)營和銷售成本，減緩其現(xiàn)金流壓力。優(yōu)勢： 好樂買所售均為大牌正品鞋子，品質(zhì)得以保證，而且，根據(jù)本人的觀察，好樂買上的鞋子要比其他電子商務(wù)網(wǎng)站上的同類產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，價(jià)格上是有優(yōu)勢的。特色： 唯品會(huì)采取限時(shí)銷售，一個(gè)品牌一年只進(jìn)行 45 次銷售，一次銷售限時(shí) 811 天，“對傳統(tǒng)渠道幾乎沒有什么沖擊”。而且唯品會(huì)的主要商品是廣為中國消費(fèi)者所知的國際中高檔品牌，幫這些品牌解決庫存難題，同時(shí)從中獲取收益達(dá)到雙贏。相比于在實(shí)體賣場銷售要先付出高額的入場費(fèi)，銷售收入進(jìn)入賣場收銀，直至與品牌商結(jié)算需要將近三個(gè)月時(shí)間。優(yōu)勢： 最大的名牌集中營； 低至 1 折，最優(yōu)惠名牌折扣價(jià)；正品保險(xiǎn)，最有力的名牌保障； 多渠道支付，最健全的在線支付系統(tǒng)； 可利用站內(nèi)所經(jīng)營的品牌優(yōu)勢，樹立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響 力，并針對不同受眾進(jìn)行品牌特賣，增強(qiáng)網(wǎng)站會(huì)員凝聚力。 特色 : 1．信譽(yù)高 —— 國內(nèi)最大的購書網(wǎng)站 2．有價(jià)格優(yōu)勢 —— 都在定價(jià)以下，都是 2~9 折間 3．售后服務(wù) —— 可以退貨，大城市可以貨到付款 4．無強(qiáng)制的會(huì)員義務(wù) 5．運(yùn)送費(fèi)用 —— 不論多少本都是 5 元錢 6．作為書，買到絕對不能是盜版的， 在圖書品類，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了線上市場份額的 50%以上，同時(shí)占據(jù)全國圖書零售市場份額的三分之一。 能做到圖書零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢 價(jià)格較低 當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪?—— 堅(jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和 IT 業(yè)的資深人士 顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶服務(wù)中心位于北京， 2021 年 12 月底，有 479 名受過專業(yè)訓(xùn)練的員工解答顧客的疑問、處理投訴及退換貨事宜。 四、實(shí)驗(yàn)分析與感想 目前我國的電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，電商網(wǎng)站很多，可供消費(fèi)者選擇的余地很大，這也會(huì)促進(jìn)各個(gè)網(wǎng)站做的更好，我覺得電子商務(wù)這條道路具有很光明的前景。這樣，才能做到人無我有，人有我精，才能成功。而且也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，它的入門門檻相對較低，適合我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 實(shí)驗(yàn)平臺(tái)： 浙科電子商務(wù)教學(xué)模擬套件 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：對于實(shí)驗(yàn)內(nèi)容來說，具體的細(xì)節(jié)如下： 1 角色注冊 2 獲取商業(yè)信息 ●主頁介紹 ●按鈕說明 ●關(guān)于建立合作伙伴關(guān)系的說明 買、賣雙方建立合作伙伴關(guān)系后，無需進(jìn)行合同意向操作，可直接進(jìn)行合同錄入操作 3 廠商的原材料采購及商品生產(chǎn) ●原材料采購 ●商品生產(chǎn) 4 合同談判 5 商品內(nèi)貿(mào)交易 6 商品外貿(mào)交易 ●出口商辦理流程 ●進(jìn)口商辦理流程 實(shí)驗(yàn)結(jié)論 我們在 B2B 實(shí)驗(yàn)中作為買方、賣方和中轉(zhuǎn)方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過程了解 B2B 交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。通過實(shí)踐活動(dòng)，拓寬我們的知識(shí)領(lǐng)域，鍛煉我們的實(shí)踐技能，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、 求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。本次實(shí)驗(yàn)，分小組進(jìn)行，我在小組內(nèi)擔(dān)任生產(chǎn)廠家。銀行開立賬戶，開通網(wǎng)上銀行，通過商貿(mào)網(wǎng)站開通 EDI服務(wù)并申請認(rèn)證，購買原材料組織生產(chǎn)，在各類網(wǎng)站發(fā)布商品信息，對商品進(jìn)行展示，回復(fù)詢價(jià)并訂立合同，發(fā)貨配送，商品出庫等一系列活動(dòng)。在親身時(shí)間電子商務(wù) 的過程中學(xué)習(xí)和提高。在現(xiàn)在的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括四個(gè)層次實(shí)驗(yàn)，即基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)，它是根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)將課程實(shí)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)合，反映了電子商務(wù)專業(yè)的兩個(gè)基本教學(xué)過程，即電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)和電子專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用的綜合實(shí)驗(yàn)，是將教學(xué)模擬環(huán)境下的虛擬實(shí)驗(yàn)與學(xué)生網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上案例教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)結(jié)合起來的教學(xué)活動(dòng)。 驗(yàn)，使學(xué)生掌握 B2C、 B2B、 C2C 的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)營銷及企業(yè)網(wǎng)站的建立等基本操作流程和具體的操作方法。 三．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站；電子郵箱注冊；配置電子郵箱； 企業(yè)網(wǎng)上電子銀行注冊；登陸企業(yè)網(wǎng)上銀行；個(gè)人網(wǎng)上電子銀行注冊；申請 B2C網(wǎng)上特約商戶賬戶； CA 認(rèn)證的申請下載與安裝； 物流商戶注冊；倉庫、車輛管理；供應(yīng)商和物流商建立業(yè)務(wù)關(guān)系；調(diào)撥處理；配送商進(jìn)貨處理；配送商出貨處理； B2B 會(huì)員注冊；供應(yīng)商產(chǎn)品信息管理；采購商申請成為供 應(yīng)商的簽約商戶；供應(yīng)商審批采購商申請；供應(yīng)商與物流商建立業(yè)務(wù)關(guān)系；供應(yīng)商向物流商發(fā)貨； B2B 中調(diào)撥單的使用； B2B 采購流程； B2B 中詢 價(jià)單與電子合同的使用； 商戶進(jìn)駐電子商城；消費(fèi)者注冊電子商城會(huì)員；商戶采購商品；消費(fèi)者采購商品；商戶銷售管理； C2C 會(huì)員注冊；賣東西；買東西；我的得易； 網(wǎng)絡(luò)營梢會(huì)員注冊；申請域名（前臺(tái)）；域名管理（后臺(tái) )；虛擬主機(jī)租用（前后臺(tái)）；購買搜索擎；廣告。我感覺上了這么多的課，對于電子商務(wù)我只掌握了它三方面的內(nèi)容： 1）了解了什么是電子商務(wù)？ 2）電子商務(wù)的商業(yè)模式。 兩周左右的模擬實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視， IT 技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成 為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提 高。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。 對這次實(shí)驗(yàn)的操作流程既不熟悉也沒什么印象，在 B2B 模式下企業(yè)用戶有很多任務(wù)要做，和 B2C 電子商務(wù)模式一樣這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，需要組員之間的友好協(xié)作。通過做實(shí)驗(yàn)的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來并不簡單，需要花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)樗o人們帶來了很多便利。