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物業(yè)接待員辭職報告最終定稿-閱讀頁

2024-10-21 12:09本頁面
  

【正文】 工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。對于酒店里為數不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!此致敬禮!辭職人:xx年xx月xx日第四篇:前臺接待員的辭職報告前臺接待員的辭職報告(精選多篇)前臺接待員辭職報告尊敬的領導:您好!當我寫下這封信的時候,內心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產生了回學校讀書的念頭,與日遞增。說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經驗,更可貴的是得到了一些快樂。不經意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。很抱歉,也許我的辭職是很不好的。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任。現實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應有的能力,為人大,為關心我的人。最后,祝福領導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。我非??隙ㄟ@次實習,這個時候,大三學生肯定都特別迷惘,或者急切想檢驗在大學里的學習成果。實踐是檢驗真理的唯一標準,理論的知識來源于現實生活。接下來幾天,我們經歷了培訓和交流,既有團體合作的,例如在規(guī)定時間內完成組名、口號、隊歌等,也有個人交流的座談會。我被分配到xxx火山溫泉里面當前臺接待員。雖然是小小的職位,小小的接待員,作為大學生的我們還是仔細認真地學習。作為前臺接待員,最重要是開口說話,剛上崗時,我們都顯得有點怯,雖然都是成年人,但真正接觸服務業(yè)還是第一次,既要大聲說話,又要微笑。我剛開始是負責門口接待,平時又沒怎么去鍛煉,而做門口接待員必須大聲喊歡迎語和歡送語。九月份都是開冰川水谷,結果一個月的嘗試并融入,我們又得面對新的崗位。我剛開始是作為出口接待員,負責歡迎女客人進場和回收離場憑證。到12月中旬,由于人手調動問題,我要學習收銀的知識以便盡快上崗。在工作過程中要不慌不忙,晚上做報表更要仔細計算和核實,免得第二天要麻煩到別人為其再重新計算,耽誤了各個部門的時間。因此有不懂的地方立刻問人,即使問了很多遍,我還是厚著臉皮去問人。就這樣,作為接待員和收銀員到實習結束。作為前臺接待員的我負責辦理入場?!彼哌^來,拿出四張房卡?!彼龥]說話,我就以為她等下補,我又說:“請問是幾位先生幾位女士呢?”小姐有點生氣了,說:“你看不到嗎。然后我又說:“您好,三位男士一位女士對吧?”我說完,情況更加不妙了,她比之前更大聲,還不停地拍桌子,說:“你究竟想怎樣,那我不進去嗎?”講了一大堆,我立刻解釋,但是小姐不聽我講話,我的領班立刻叫我先回避一下,然后他來解釋和處理。服務行業(yè)有時候就是如此無奈,顧客永遠是上帝,即使是無理的顧客。這次xx實習是我第一次接觸服務業(yè),是我大學三年來最辛苦但也最充實的一段時間。在這半年的工作里,我收獲不少感悟,以下是我的一些心得:認真工作,不懂就問。收錢要仔細,做報表要認真,遇到問題要及時反饋和解決。在其位,謀其職,有錯則改。在崗位上認真負責,經常無償加班來完成工作;時刻堅守崗位;做錯事會虛心認錯和全力補救,而不會推卸責,要任明確自己的身份,演好自己的角色。除了自我增值,還可以向優(yōu)秀的人學習。由于我工作經驗實在少,應對難纏的客人是我最頭痛的事情。所以我慢慢地學習他們的說話技巧,慢慢成長。要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟同事們有很好的溝通,加深彼此的了解。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。半年的實習給了我一定的工作經驗,為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。并且,我有四點建議:嚴格篩選實習企業(yè),為學生創(chuàng)造條件較好的實習環(huán)境。公開透明,把與合作酒店的細節(jié)公布于實習生,讓將參加實習的學生有一個心理準備??傊?,實習成為我人生中一筆重要的財富,通過頂崗實習,我受益匪淺。崗位職責1.負責接待顧客來訪以及電話咨詢;2.負責顧客的收銀服務;3.主動迎接顧客,詢問顧客需要,做到有問必答,做好咨詢工作;4.協(xié)助年老體弱者顧客掛號、送診等;5.上級交辦的其他工作。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。敬愛的領導:您好!我是前臺xx。我在公司已經工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。2:負責向收樓業(yè)主移交物業(yè),做好物業(yè)移交的接待工作,簽署相關之收樓文件;3:負責接受客戶的各類咨詢、投訴信函或電話,做好記錄,對其提出的問題及意見,予以解釋,并將詳細內容記錄在案。定期更新業(yè)主資料,確保業(yè)主資料的準確性和完整性;8:負責統(tǒng)計、核對員工考勤,保管清點部門文具,收發(fā)傳達文件等日常工作,妥善保管客戶服務中心的各類來文,并做好相關記錄;9:負責協(xié)助公司開展各類有償服務并做好有償服務的發(fā)單和記錄工作;10:協(xié)助客戶服務中心經理組織由客戶服務中心發(fā)起的各類會議,并做好會議紀要;11:每日將工作的內容填寫在《客戶服務中心工作日志》; 12:完成上級交辦的其他工作任務;
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