【正文】 作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。一是當(dāng)好參謀助手。二是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。第二篇：電大社交禮儀試題及答案社交禮儀隨學(xué)隨考我國人口最多的少數(shù)民族是（D）。我國少數(shù)民族最為集中的地方是（A）。握手的時間不宜太長，通常以（B）為宜。下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項是（C）。 89 下列不屬于握手的禁忌的是（A）。 91 下列對自我介紹的描述，不正確的是（B）?？梢杂每陬^語、甚至可以修飾夸張些下列父母對子女的禮儀中哪項是不妥當(dāng)?shù)模ˋ）。、穩(wěn)重下列哪個選項不屬于簡歷中的個人信息情況（B）。互相體諒幫助下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項是：（B）?，F(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。心理專家經(jīng)過具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和（D）是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。行走的時候，應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)（A）。宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方式是妥當(dāng)?shù)模海―）。 107 一般來說，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時，應(yīng)由（B）先掛斷電話。一個在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.“綠卡”一系列的實驗表明：聽對方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有（C）的內(nèi)容按原意聽取了。伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即（B），教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈禮品。 115 儀態(tài)是指人的（C）和身體姿態(tài)。以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現(xiàn)的是（C）。英、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數(shù)字“13”和（B）。 121 有關(guān)居家禮儀，正確的一項是（D）。在電話里自報家門的方式有多種，下列哪項不是正確的方式：（C）。在國際交往中，人們將（B）視為一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志之一。在介紹自己的家人時，對伴侶，最好不要用（B）相稱，尤其是涉外場合。主人應(yīng)先起立送客人。主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。在面試時對男士主試官的稱呼，恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。、自然、自信、在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.“中間為尊”B.“里側(cè)為尊”C.“以左為尊”D.“以右為尊”在涉外宴請中，不宜宴請外國人的菜肴有（B）。在同一個單位或是同一個部門里工作而形成的人際關(guān)系，稱之為：（B）。在席位安排上，按照中國人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的（A）。、在宴會就餐中交談時，下列哪種做法是妥當(dāng)?shù)模海–）。在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。贈送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有（A）。A.“競爭防御座次”正式場合下女士不宜穿裝束（B）。中國人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守（A）這一涉外禮儀的主要原則。尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A）。152 遵守（B），就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個良好的環(huán)境中。打招呼的方式一般有：寒暄式、問候式、致意式、致禮式四種。學(xué)習(xí)禮儀課的要求：理論與實際相結(jié)合、內(nèi)外兼修、靈活運用隨機應(yīng)變。構(gòu)成禮儀的基本要素是：主體、客體、載體。1個人形象分和綜合型五種類型。二、選擇題（每題2分，共24分）在正式場合男士穿西服要求：（A C F）A、要扎領(lǐng)帶。C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個扣子中間。2．英國人對動物的禁忌是：（C）A、仙鶴B、蝙蝠C、孔雀和大象D、貓握手有伸手先后的規(guī)矩：（D）A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。蹲姿。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機會蹲一會兒。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應(yīng)如何扣？（A）A、只扣上邊一個。C、兩個都扣上。西方的愚人節(jié)在哪天？（B）A、3月1日。C、5月的第二個星期日。介紹兩人相識的順序一般是：（B）A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家D、先把早到的客人介紹給晚到的客人儀容美的自然美包括：（A B）A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。C、最美的面容是微笑。E、要適當(dāng)化妝。（BCD）A、影劇院。C、乘坐飛機。E、會場。有客人來訪，與客人說話時應(yīng)注意：（AB）A、不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)。C、不要談自己感興趣的新聞。E、不要談客人家里的事。1西方的母親節(jié)是：（B）A、4月1日。C、6月第3個星期日。1在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（B）A、下面1個。C、上面1個。E、三個都不扣。共20分）為什么說財富的增長與素質(zhì)提高不同步會造成形象的扭曲？答：我們強調(diào)個人的形象是內(nèi)在的品質(zhì)和外部的式樣相統(tǒng)一。人們常說的暴發(fā)戶就是典型的代表。作為行為規(guī)范的禮儀，為什么還要靈活運用？請舉例說明。如握手已經(jīng)成為與人見面時的禮儀，但對老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、時間長短、力度，則應(yīng)有所區(qū)別，要靈活運用。答：是一個地區(qū)、一個民族、一個國家，為了維護安定、和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會規(guī)范。（2）注意傾聽別人發(fā)言，并在適當(dāng)時候用鼓掌表示感謝或鼓勵。（4）有事需要離開，應(yīng)向有關(guān)人員說明并輕輕離開，不要大搖大擺離開。一個有道德的人必然具備對別人的關(guān)愛和尊重的品德，所以，有道德的人必定會以禮待人。例如：雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、工作負責(zé)、樂于助人。再如：勞動模范李素麗，她身為公交車的售票員，熱愛工作，熱情為乘客服務(wù)，有高尚的職業(yè)道德，也必然會以禮待人。答：（1）儀容美和內(nèi)在美是一種表里關(guān)系。（2）儀表美也是人外在美的組成部分，體現(xiàn)著人的精神面貌。（3）美好的行為常常是高尚人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現(xiàn)。（4）體態(tài)語言即通過人體及姿態(tài)發(fā)出的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言深刻的多。（5）語言是人們表達思想感情和進行交流的重要手段和工具，人們的思想、品德、情操、志趣、文化素養(yǎng)以至人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到一定的表現(xiàn)。2． 假設(shè)你是一位將要到某公司應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生，請自己設(shè)計一份簡短的自我介紹提綱。③簡歷在闡述經(jīng)驗、能力時，要盡可能地準(zhǔn)確，不夸大也不要誤導(dǎo)，還要寫上以前工作的時間和單位。結(jié)語要精練，可附上簡短的小結(jié)。：“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情”，指的是交往過程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分構(gòu)成。~3米之間時，即為（）距離。，深受人們歡迎，但是送花很講究，如花環(huán)的受贈對象通常是貴賓或友好，慶祝開業(yè)、演出適合送（），祝賀喬遷適合送（）。其寓意來自古希臘，是為了表示（）。長輩吻晚輩，應(yīng)該吻（）；晚輩吻長輩，應(yīng)該吻（）或（）。，一般（）排座為上，（）排座為下；以（）為尊。三、簡答題（每題6分，共30分），應(yīng)當(dāng)怎樣有禮貌地表達此意？“五C原則”。，說明做一個懂禮儀的人應(yīng)該在說話和交談中注意哪些問題。它指的是在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整部分。（1分）應(yīng)事，是要求塑造個人形象要適應(yīng)具體場合；應(yīng)己，是要求塑造個人形象要適應(yīng)自己的特點；應(yīng)制，是要求塑造個人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。（1分），要求人們在與他人進行交往的過程中，要努力地以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。，又叫社會公共道德或公德，是人們在長期社會生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維持公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們在公共生活中相互關(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。二、填空題（手勢）；進行速度；活動范圍；空間軌跡；盆花，同享和平；下頜；面頰；變更旅行日期；退票 ；后；右三、簡答題：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。(適當(dāng)例舉即可)：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。四、案例分析題 ：（1）尊重客人；（2）合理解釋；（3）認(rèn)真對待客人抱怨；（4）報知相關(guān)主管。打招呼的方式一般有：（寒暄式）（問候式）（致意式）（致禮式）四種。與人交談的態(tài)度應(yīng)：（神情專注）（感情真摯動作恰當(dāng)）（禮讓對方）。握手時應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示（歡迎）、（感謝）、（祝賀）等場合，卑者也可以先伸手。辦公室禮儀有三點要求是：（儀表端莊）、(禮貌談吐)、(舉止得體)。構(gòu)成禮儀的基本要素是：（主體、客體、載體。1與人交談選擇話題時應(yīng)注意：（避免涉及對方隱私）、（忌非議別人）、（不要捉弄對方讓人下不了臺）、（不要反復(fù)訴苦）1個人形象分(精明強干)、(熱情活潑)、（穩(wěn)重踏實）、（謙虛謹(jǐn)慎)。1禮儀培養(yǎng)的要求是：（加強道德修養(yǎng)）、(注重個性修養(yǎng))、(培養(yǎng)良好的心理素質(zhì))、(豐富的科學(xué)文化知識)。1現(xiàn)代禮儀的基本特點：民主、平等、簡潔、高效。1認(rèn)識自我可以從個人的（生理）、（心理）、（關(guān)系環(huán)境）三個方面找到個性坐標(biāo)。禮儀的本質(zhì)是：一個地區(qū)、一個民族、一個（國家），為了維護（安定）、（和諧）的生存發(fā)展的（人文）環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的（習(xí)俗）與（社會規(guī)范）。B、不能露出襯衣袖口。D、穿淺色的襪子。F、穿西服背心，扣子都要扣上。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。（BCD）A、蹲姿不雅觀，所以不要蹲。C、在孩子面前蹲下與他交談，會使孩子感到親切。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。B、只扣下邊一個。D、兩個都不扣。B、4月1日。D、6月的第三個星期日。B、保持個人面容的獨特性。D、保持面容的紅潤、光澤。在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機，不準(zhǔn)使用。B、考場。D、駕駛機動車。F、圖書館。B、不要邊談話邊忙著做其它事。D、不要談自己的工作。F、不要談自己家里的事。B、5月第2個星期日。D、3月1日。B、中間1個。D、三個都扣。二、簡答題（每題5分。答：例如：尊老愛幼（孝敬父母，關(guān)愛子女），熱情待客（有朋自遠方來，不亦樂乎），雙手遞物、接物。選擇個人外部式樣時，除了要根據(jù)個人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡？舉例說明。有些職業(yè)雖然對著裝沒有統(tǒng)一要求，但對服飾有一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，如公務(wù)員、教師，就不宜穿著過于花哨、艷麗的服裝，不宜佩戴顯眼的手飾。你認(rèn)為下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么？（不少于答5項）答：（1）聽從上司的指揮安排。（3）接受任務(wù)時認(rèn)真聽取上司的布署。（5）進入上司辦公室要敲門。（7）主動與上司交往。（9）與上司談話時不搶話。答：傳統(tǒng)觀念是要求一個人衣冠整潔，才表示這個人的品性端正；而國外流行把帽子歪戴，有些中國人也學(xué)著歪戴帽子，就會讓人覺得不順眼，往往對這樣人難以評價。而現(xiàn)在受國外影響，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，卻要有帶毛邊的破洞。禮儀的本質(zhì)。作為參加會議者應(yīng)注意哪些禮儀？答：（1）準(zhǔn)時到會。（3）不喧嘩、不交頭接耳。作為行為規(guī)范的禮儀，為什么還要靈活運用？請舉例說明。如握手已經(jīng)成為與人見面時的禮儀，但對老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、時間長短、力度，則應(yīng)有所區(qū)別，要靈活運用。禮儀隨著時代發(fā)展在不斷變化，因此，具有時代性特點。例二：解放初期，迎接外賓的大規(guī)模歡迎儀式，隨著國際交往的增多，現(xiàn)在大大簡化了。三、問答題（13分）舉例說明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強道德修養(yǎng)？道德是禮儀的基礎(chǔ)，一個有道德的人必然具備對別人的關(guān)愛和尊重的品德，所以，有道德的人必然會以禮待人。例如：雷鋒熱愛黨，熱愛祖國，工作負責(zé)，樂于助人。再如：勞動模范李素麗，她身為公交車得售票員，熱愛工作，熱情為乘客服務(wù)，有高尚的職業(yè)道德，也必然會以禮待人。因此，與以往那種在休閑時，無目的到別人家東拉西扯隨便聊天的“串門”，是不同的。（2）要約好拜訪時間，準(zhǔn)時到達。（4）注意服裝儀表。主要有：（1）關(guān)心下屬生活。（3）要設(shè)身處地為下屬著想。（5）培養(yǎng)提拔下屬。（7）多聽取下屬意見。（9）勇于承擔(dān)責(zé)任。禮儀的適度原則是要求施禮時，既要到位，又不要過頭。例一：對上級領(lǐng)導(dǎo)尊重不夠是無禮的表現(xiàn)；但過分地恭維，讓人感到是奉承，反而失禮了。例三：售貨員對待顧客熱情服務(wù)，特別是微笑服務(wù)可以使顧客感到親切、友好；但過分熱情反而會使顧客產(chǎn)生懷疑：是否有欺詐？是否在推銷假冒偽劣商品？四、論述題（每題9分，共18分）1． 請談?wù)剷r代對大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)的要求?，F(xiàn)代的審美觀，要求我們按照社會發(fā)展的規(guī)律來塑造自己的外在，作為當(dāng)代大學(xué)生，要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、自然、健康富于生命力，其實，這本身也是內(nèi)在美的一種反映。儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切，能反映出個人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和審美情趣。（4）體態(tài)語言即通過人體及姿態(tài)發(fā)出的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言深刻的多。（5）語言是人們表達思想感情和進行交流的重要手段和工具，人們的思想、品德、情操、文化素養(yǎng)以至于人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到一定的表現(xiàn)。2． 假設(shè)你是一位將要到某公司應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生，請自己設(shè)計一份簡短的自我介紹提