【正文】 依職位高低，即官階高低定位，不 能逾越。４、遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴 外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。即在眾多賓客中，男主 賓排第一位，其夫人排第二位。６、與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達參加的場合，則依政府 官員、社會團體領(lǐng)袖、社會賢達為序。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。８、遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)烙遵。９、座位的末座，不能安排女賓。此 或然無法規(guī)避。１１、如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則 男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左右 或前后賓客，尊卑井然。收到禮物的人要當著眾人的面打開禮物。他們認為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。他們認為仙鶴是蠢漢的標志，而核桃是不吉祥。用面包與鹽招待貴客，表示友好和尊敬。日本人訪親問友、參加宴請都會帶禮物。再次見到送禮的人時要提及禮物的事，并表示感謝。另外，菊花一般是王室專用花卉，所以一般人也不能送菊花。優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)、充滿自信的完美表達。一豎，指站立的時候全身舒展，好像一條繩子從天花板把頭和全身連起來，感覺很高，身體都拉起來了；兩橫，要求肩平，胯與肩平。不可以挺肚子，翹屁股。挺拔：站立時讓身體主要部位盡量舒展，做到頭不歪，脖不伸，頸不彎，背不駝，肩不聳，髖不松，膝不彎。脊柱本身并不是筆直的，頸椎與腰椎向前彎曲，胸椎與骶椎向后彎曲。向上：站立時，頭要正直，有懸頂感，好像你的頭被一根繩索懸吊。（一）女士女士的基本站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，立腰、提臀；兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌，站立的時候看上去有點象字母“T”，因此人們稱之為“模特T”。注意表現(xiàn)出女性輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感。從側(cè)面去看，其主要輪廓線則為含頜，挺胸，收腹，直腿。（二）男士男士在站立時，要注意表現(xiàn)出男性剛健、瀟灑、英武、強壯的風采，要力求給人以一種“勁” 的壯美感。站立時要頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺；男士站立時雙臂可自然下垂處于身體兩側(cè)；兩腳呈“V”字形分開或雙腳平行分開，兩腳間保持兩至三拳寬的距離。二、走姿古人說：“行如風”，要求人們走路像風一樣輕盈。走路的時候腳跟先著地，膝蓋不能彎曲。邁步前進時，腰部以上至肩部應(yīng)盡量減少動作，保持平穩(wěn)，雙臂自然擺動。不良行姿：行走忌內(nèi)八字、外八字；不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀；不可走路時吸煙、進食，不可雙手插在褲兜；不可左顧右盼；不可無精打采，身體松垮；不可擺手過快，幅度過大或過小。雙手放于膝上，或兩手相握或上下相疊。女子就座時，頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收；抬頭挺胸收腹，上身微前傾，兩肩放松勿靠椅背；就座三分之二以內(nèi)，雙腿并攏，雙手自然彎曲搭放在膝蓋或大腿上（若穿裙裝可避免走光）；長時間就座時，可變換腿部姿勢，雙腳可正放或側(cè)放，并攏或交疊。男士坐姿注意：頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收；抬頭挺胸收腹，上身微前傾，兩肩放松勿靠椅背，雙手搭放在膝頭；就座椅子的三分之二以內(nèi)；雙腿可稍分開。一、蹲姿下蹲拾物時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。蹲著三要點：迅速、美觀、大方。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)，如下圖高低式：下蹲時，雙腳不在一條直線上，且一只腳在前，一只腳在后，在前的腳全著地，小腿垂直地面，在后的腳掌著地，腳跟提起。交叉式：下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腿腳跟抬起，并且腳掌著地。上身略向前傾，而臀部朝下。特征為雙腿一跪一蹲。另外一條腿，全腳著地，小腿垂直于地面。五、體態(tài)練習（一）站如松靠墻壁站直，讓腳后跟頂住墻，把手放在腰和墻之間，看看能否放進去？空間是否大？手應(yīng) 該剛好能放進去。躺在平面上也可以做。（三）坐如鐘首先進入基本站立姿勢，后退能碰到椅子的邊沿。彎曲雙膝，后背要挺直，做到椅子邊上，不要陷在里邊。如果要站起來，按照相反的步驟做。接著把雙手放在身體兩側(cè)，再從基本站立姿勢齊步。第三篇：服務(wù)員之儀態(tài)禮儀服務(wù)人員在工作中的表情神態(tài)如何，在服務(wù)對象看來，往往與其職業(yè)素質(zhì)、禮儀水準與工作態(tài)度直接相關(guān)。在人際交往中，站姿是一個人全部儀態(tài)的根本。因此，在一般情況下，服務(wù)人員應(yīng)當采用標準站姿。服務(wù)人員在采取蹲姿服務(wù)時，應(yīng)當掌握規(guī)范的下蹲姿，而不可給服務(wù)對象留下不文明的印象。如果在服務(wù)的過程中需要自己采取作姿時，也必須自覺地采用正確的坐姿。同時配合延伸、表情和其他姿態(tài)，使手勢更顯得協(xié)調(diào)大方。問候?qū)Ψ?、聽取訴說、征求意見、強調(diào)要點、表示誠意、向人道賀或與人道別，皆應(yīng)注視對方的雙眼。對方的面部：與服務(wù)對方交談時，可以以對方的整個面部為注視區(qū)域。在工作崗位上接待服務(wù)對象時，注視對方的面部是最為常用的。對方的局部：服務(wù)人員在工作中，往往會因為實際需要，而對服務(wù)對象身體的某一部分多加注視。特別需要說明的是，如果沒有任何理由，而去注視打量服務(wù)對象的頭頂部、胸部、臀部或大腿都失禮的表現(xiàn)。第四篇：儀態(tài)禮儀的知識儀態(tài)禮儀的知識一、形體語言全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。目光(用眼睛說話)在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角區(qū)部分，這個三角區(qū)以雙眼為底線，上頂角到前額。在交談過程中，你的目光如果總是落在這個三角區(qū)部位，你就會把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。這種凝視主要用于茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。微笑有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變得容易。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。比如：與成功者握手，表示祝賀。與同盟者握手，表示期待。與預悲傷者握手，表示慰問。標準的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。人們應(yīng)該站著握手，不然兩個人都坐著。握手的時間通常是35秒鐘。長久地握著不放，又未免讓人尷尬。握手時應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。二、正確體態(tài)體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)使人有教養(yǎng)，是充滿自信的完美表達。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。站姿：女士的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的。行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。二、握手禮注意問題：握手的場合：；；。，手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，五指后面四個指并攏，拇指適當?shù)貜堥_；，去握對方的一個手，握手的話是手掌握著對方的手掌，而不是握著人家手腕；，停留三到五秒鐘，最長不長于三十秒鐘，而且握手時最佳的做法要稍微用力握手寒喧 ，自然，5；，；；《交談禮儀》一、方式：要文明 禮貌 規(guī)范二、禁忌：不要訓斥被人；不要挖苦別人；不要糾正別人；不隨便質(zhì)疑別人；不隨便補充別人三、注意：不要非議國家、黨和政府；不要非議涉及國家的行業(yè)；不要非議交往對象；不要背后議論領(lǐng)導、同行和同事；不要談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。《儀表禮儀》一、儀表者外觀也。二、一個人的儀表其實由兩個部分構(gòu)成：靜態(tài)、動態(tài)三、儀表禮儀三個規(guī)則：要整潔。要互動。自我介紹需要輔助工具和輔助人員控制時間長度，一般而論，應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。介紹主人和客人一般要先介紹主人，介紹職務(wù)低和職務(wù)高的一方一般要先介紹職務(wù)低的六、集體介紹兩個集體，兩邊都是單位，要把地位低的一方先介紹地位高的一方一邊是個人一邊是集體，先介紹個人，后介紹集體七、業(yè)務(wù)介紹：要把握時機換而言之；要講究方式；人優(yōu)我新，不要詆毀他人。二、私人交往—紀念品；公務(wù)交往—宣傳品。四、送禮的5個W規(guī)則：1送給誰；2送什么；3在什么地方送：4什么時間送；5如何送?！峨娫挾Y儀》一、要注意：1時空；2合適的場所；3通話的長度。二、接電話的禮儀：1鈴響不過三；2不要隨便讓別人代接電話；3接電話要自我介紹。有外人在場：另約定時間?！斗椂Y儀》一、男人打領(lǐng)帶最重要的禮儀問題：配套的服裝有講究領(lǐng)帶的打法有講究正確使用領(lǐng)帶夾二、服飾的三個功能：實用表示地位和身份表示審美三、服飾禮儀四要點：符合身份；要注意要揚長避短；強調(diào)要區(qū)分場合：辦公場合—莊重保守、社交場合—時尚個性、休閑場合—舒適自然；遵守常規(guī)：三色原則、三一定律、勿犯三錯四、職業(yè)場合著裝的禁忌：過分雜亂，亂穿過分鮮艷過分暴露過分的透視過分短小過分緊身五、裝飾—分實用型和裝飾型六、飾物佩戴和飾物使用需要注意的禮儀以少為佳注意同質(zhì)同色符合習俗注意搭配《名片禮儀》一、名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。是一個雙向的禮儀。來自于更好地使你暢飲其酒，暢品其食，就是讓你更好地進餐進食。正式宴會它三個正式：人員確定；菜單要確定；時間是確定的。meeting，會客。music，音樂。菜單四禁忌：職業(yè)禁忌 個人禁忌 民族禁忌 健康禁忌菜單三套數(shù)：本國特色 地方特色 菜館主打菜品的特色五、參加宴會三點注意：維護形象。）遵守時間?！段鞑投Y儀》一、所謂西餐是指的對西方國家餐飲的一種統(tǒng)稱，其基本特點是要用刀叉進食。印度、阿拉伯人的類型，用手直接取食。三、西餐禮儀涉及到：進餐的順序、餐具的擺放和使用、餐桌上舉止、餐桌上的交際。西餐的餐具：主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾。刀叉并排放，刀齒朝內(nèi)，叉齒朝上，表示不吃了。，第一女主人把餐巾鋪在腿上是宴會開始的標志，餐巾放在桌子上，是宴會結(jié)束的標志；餐巾只能鋪在腿上，中途離開放在你座椅的椅面上。b、肢體不能夠頻頻晃動。餐桌交際：a、一定要注意在交際圈里選擇對象，選擇話題，不能忽視主人和主賓；b、必須交際的就是你身邊的人，你鄰座；c、就是你想交際你想認識的人。二、品茶的禮儀：A神態(tài)要兼?zhèn)洌籅姿態(tài)要優(yōu)雅；C品茶要的法。四、餐桌酒：1餐前酒；2佐餐酒；3餐后酒《涉外禮儀》一、涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。二、涉外交往五不問：不問收入問題，不問年紀大小，不問婚姻家庭，不問健康狀態(tài)，不問個人經(jīng)