客服部十一月份工作計劃-閱讀頁
2024-10-19 23:14本頁面
【正文】 ，為新年聯(lián)歡活動作準(zhǔn)備。第五篇：十一月份工作計劃人力資源部工作計劃時間如白駒過隙，又一年馬上就結(jié)束了，在這即將結(jié)束的時刻，我們中介行業(yè)也到了一個過渡的時間段，這段時間正式人力資源儲備資源的時刻，以備來年各店人員的安排。第一、做好招聘工作，招聘賢能人士加入。主要從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)招聘工作：（1）、招聘主要是通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和報紙進(jìn)行，其次社區(qū)招聘也不能忽視。尤其是同城網(wǎng)和趕集網(wǎng)的發(fā)帖量要加大。在社區(qū)發(fā)放招聘資料和宣傳單。主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析探討：（1）、至誠公司的發(fā)展前景、優(yōu)勢及員工職業(yè)生涯規(guī)劃：至誠公司以“打造品牌、提升服務(wù)”為口號，把瑪雅房屋的事業(yè)做大、做細(xì)、做強(qiáng)，打造出一支鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立真正屬于社會、屬于消費(fèi)者、屬于我們自己的品牌。從經(jīng)紀(jì)人面對“誘惑”中分析風(fēng)險和收益、考察金錢觀。這是以后培訓(xùn)中必須重點(diǎn)提及的。尤其是招聘在五泉店和示范店的新人，要重點(diǎn)講解。員工會談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、業(yè)績考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作會談。第四、大力宣導(dǎo)“合作”是我們公司發(fā)展的主導(dǎo)力量，“合作”是提升業(yè)績最好的方法。第五、做好單人培訓(xùn)和多人培訓(xùn)。培訓(xùn)人員少時，盡快讓他們進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)操作，在他們操作中跟蹤案件，詳細(xì)講解分析案件，讓他們在實(shí)踐中成長（2）34人時應(yīng)該：學(xué)習(xí)《員工手冊》，培訓(xùn)基本業(yè)務(wù)流程。（3）6人以上時應(yīng)該：在培訓(xùn)基本業(yè)務(wù)流程的同時，加大《員工手冊》的學(xué)習(xí)，同事安排優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人講課，第一課《立志、自信》賈棟寬、第二課《談判與電話技巧》胡永宏、第三課《網(wǎng)絡(luò)開發(fā)銷售》趙學(xué)科、第四課《儀容儀表和禮儀》巴特爾。人力資源部2011年11月份員工會談小結(jié)專業(yè)知識欠缺，尤其售案方面的知識很欠缺，培訓(xùn)的技巧性多專業(yè)知識少。各個單店存在“明爭暗斗”現(xiàn)象，影響各個單店的合作和公司的團(tuán)結(jié)。
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