【正文】 能力強(qiáng)個(gè)性風(fēng)格要大的要求：語(yǔ)言要有個(gè)性、有你的品牌特點(diǎn)（個(gè)性化語(yǔ)言、獨(dú)到的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言）演的感覺(jué)是自然得體的、即興發(fā)揮、入境，要大氣大度，有氣勢(shì)?！探榻B的四要素是指姓名，身份，特長(zhǎng)及目的。 筆記介紹的定義：是站在中間人的立場(chǎng)上使雙方相識(shí)，進(jìn)行建立關(guān)系，初步了解的一種社交活動(dòng)介紹四個(gè)要素：姓名、身份（年齡、職務(wù)）、特長(zhǎng)和使命介紹的要求是：（1）征求雙方的意見(jiàn)（2）介紹別人時(shí)誠(chéng)懇、熱情、面露微笑（3）自我介紹時(shí)簡(jiǎn)繁適度，把握分寸（4）介紹的順序（5）介紹的手勢(shì)（四指并攏）介紹的順序：讓尊者有先知權(quán)握手：眼神應(yīng)該四目交頭（46秒）看人的位置有三個(gè)區(qū)間：（1）眼眉上面到發(fā)髻中心交正三角，叫公務(wù)凝視。（3）親密凝視握手注意：一定要用右手去握、男女握手，男士必須摘手套，女士手套外帶戒指可以不摘手套，男女相握，男士只握住女士手指部分。三種手勢(shì)：年輕人握手采用友好式，長(zhǎng)輩可以用控制式（掌背略微向上交控制式）、平等式握手的時(shí)間兩秒左右。不要交叉握手握手的規(guī)律：尊者有決定權(quán)、1交換名片：要把名片的正面交給對(duì)方、雙手遞過(guò)、雙手接過(guò)下列言談舉止不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：C A、看人不要死盯著B(niǎo)、不談與對(duì)方不合適的話題 C、可以了解對(duì)方的婚姻狀況 D、交談聲音要適度下列說(shuō)法正確的是D A、工作區(qū)可以抽煙B、沒(méi)有炮灰缸的室內(nèi)可以自己找替代容器抽煙 C、衛(wèi)生間可以抽煙D、抽煙前要征求他人的意見(jiàn)對(duì)人的稱謂要做到長(zhǎng)者要尊，職務(wù)要準(zhǔn)?！?筆記稱謂：長(zhǎng)者要尊、職務(wù)要準(zhǔn)言談舉止：眼睛、聲音、避免該避免的問(wèn)題、掌握交談的特點(diǎn)、體態(tài)、動(dòng)作、禮貌用語(yǔ)（1）眼睛：要注意正視對(duì)方、不要上下打量人家，眼睛要平視，第一要正視，第二別死盯、第三不要冷，第四別人說(shuō)話要看。自己命苦、身邊人的是非、賣弄自己的學(xué)術(shù)、家務(wù)事，過(guò)去的事，不在行的事。（5）不要談：宗教民族信仰問(wèn)題、不同政見(jiàn)、性問(wèn)題、不同審美觀的問(wèn)題（6）掌握交談的特點(diǎn)：聽(tīng)說(shuō)兼容，雙向反饋。因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。（7）體態(tài)：坐要正、站要穩(wěn)、走要輕、總的要求：莊重、大方、穩(wěn)健 兩個(gè)腳尖的距離是腳掌的2/3（8）坐姿：面對(duì)比自己身份高的領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩，只坐椅子的2/3。（10）吸煙要征求身邊不吸煙人的意見(jiàn)、不在工作區(qū)和法律規(guī)定的范圍內(nèi)吸煙。在5歲以下兒童在場(chǎng)的情況下，不要吸煙。關(guān)于佩戴首飾說(shuō)法錯(cuò)誤的是：D A、不佩戴與臉型相隨的耳環(huán) B、戴一只手鐲時(shí)只能戴在左手上 C、手表帶左手D、帶戒指應(yīng)該男左女右關(guān)于男士日常禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的是：C A、避免染發(fā) B、頭發(fā)小于7cm C、男士戴戒指在右手 D、頭部應(yīng)避免頭發(fā)屑對(duì)女士著裝說(shuō)法不正確的是：D A、胸不露鎖 B、臂不露腋C、腹不露肚擠 D、裙子下擺和膝蓋相當(dāng)不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣的第一個(gè)扣子，第二個(gè)扣子不系。女士白天化淡妝，晚上可以稍弄，要隨時(shí)補(bǔ)妝(眉唇)（2）衣著：功用：蔽體、御寒、揚(yáng)長(zhǎng)避短、穿出品位。上班要穿套裙女士著裝三原則注意：款式簡(jiǎn)潔、質(zhì)地高級(jí)、做工考究、帶首飾注意：盡量使耳環(huán)、項(xiàng)鏈和戒是配套的同一系列 女士的帽子、紗巾、手套、提包是一個(gè)色系的耳環(huán)一定不要跟臉形相隨、項(xiàng)鏈只帶一條、戴手表就不戴手鐲（左手）戴一個(gè)手鐲時(shí)只能戴左手。戴戒指不是男左女右，而是都是戴左手。大拇指是扳指 不打領(lǐng)帶的第一個(gè)扣子不能系腳鏈一般戴在左腳上、夏季光腳的時(shí)候關(guān)于女士著裝不恰當(dāng)?shù)氖牵篊 A、不夸張?！淘谖鞣接貌腿胂瘯r(shí)不與熟人扎堆?！?筆記：女性的穿著：絲襪不要選擇黑顏色的、不要穿得太炫耀、正式場(chǎng)合，絲襪不能挑絲、不能有洞。白襯衣的口子和領(lǐng)子最容易臟。不打領(lǐng)帶第一個(gè)扣子不要扣上。穿長(zhǎng)袖襯衣可打領(lǐng)帶，穿短袖襯衣不可打領(lǐng)帶。西裝的穿法：（1）傳統(tǒng)西裝套裝為上衣、褲子、坎肩 里面有坎肩外面的西服扣子不系。在室內(nèi)不要兩?？圩佣枷瞪希ɡ贤粒﹥闪？圩佣即蜷_(kāi)說(shuō)你瀟灑，兩粒扣子系上面解下面說(shuō)你嚴(yán)謹(jǐn)，兩粒扣子系下面解上面說(shuō)你流氣 三、四粒扣子，只解開(kāi)最下面的一粒。明線的西服叫休閑裝，一般沒(méi)有口袋蓋。等人領(lǐng)、看提示、熟人扎堆、客隨主便西方人不愛(ài)熟人扎堆，喜歡跟陌生人吃飯 西方座位一般是女主人安排左手的女士要看情況照顧、右手是位女士的一定歸你照顧吃相不雅的是：D A、不在一處下筷子B、不站起來(lái)夾菜C、不吧唧嘴D、做客時(shí)自己轉(zhuǎn)盤(pán)請(qǐng)柬沒(méi)寫(xiě)穿什么樣的服飾時(shí)，可以隨便穿?！?筆記：用餐衣著請(qǐng)?zhí)粚?xiě)服裝要求一般要求正式服裝請(qǐng)?zhí)蠒?huì)寫(xiě)的五種情況：服裝隨意、非正式服裝、較正式服裝、正式服裝、隆重的服裝談話西方人吃飯主要是交際、談話是主體 注意：（1）左右都要聊天（2）邊吃邊聊，但不要邊嚼邊聊（3）別不聊死吃餐巾的使用：（1）餐巾紙不能擦，只能蘸（2）只能擦手不能擦臉（3）喝東西前要拿餐巾印一下嘴唇（4）告知服務(wù)員是否就餐完畢（5）餐巾有兩處不能放，不能別在脖子上，不能別在腰上 4?！桃话銓?duì)門(mén)的座位為主坐。度數(shù)低的紅酒可以拿手托著，用大杯 西方倒酒只倒2/3高度，啤酒不能上正式宴會(huì)敬酒講究?jī)膳e杯第一舉表示敬、第二舉表示歉意座次對(duì)門(mén)的是主人的位置，主人右手邊第一個(gè)叫主賓西餐的吃法歐洲人和美國(guó)人吃法不同歐洲人講究切一塊吃一塊，美國(guó)人切完以后再吃自助餐吃法喝咖啡男性盡量不要加糖加奶舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、看電影交談、一曲結(jié)束要鼓掌、跳舞的時(shí)候，要注意肩膀上不能有頭屑、不要死纏一個(gè)舞伴、一般不要拒絕別人的邀舞、男士邀請(qǐng)女性，從哪里邀請(qǐng)來(lái)要送回去，兩個(gè)女性可以跳舞，但不允許兩個(gè)男性一起跳舞，男士請(qǐng)女士跳舞時(shí)動(dòng)作要輕 男士跟女士跳舞左手握著女士的手、右手?jǐn)堉缘难魳?lè)會(huì)注意：不遲到交響樂(lè)器，要等一曲演奏完了才可以進(jìn)去電影：不能講劇情、不蹭進(jìn)蹭出、摘掉帽子，腦袋不要礙事、不要中途退場(chǎng)、不要提前退場(chǎng)、不要輕易鼓掌、不出雜聲、服裝合適、關(guān)閉所有通訊工具、絕對(duì)不得抽煙乘車：不要擁擠、主動(dòng)讓座、乘小轎車位置的不要亂坐。越野車：主人做駕駛位或副駕駛位客車：門(mén)對(duì)面那一排，第二排靠中間的位置，前面不坐人1打電話地位平等主教方可以先放電話1接電話的忌諱：（1）盤(pán)問(wèn)半天后告知對(duì)方要找的人不在（2）聊個(gè)沒(méi)完（3）如果接電話時(shí)有人客人在場(chǎng)，需告知（4）如果接電話的人不在場(chǎng)，接電話是應(yīng)當(dāng)告知對(duì)方實(shí)情并問(wèn)對(duì)方是否需要轉(zhuǎn)達(dá)（5）如果接電話者地位尊貴而打電話者是親戚朋友，則不要讓秘書(shū)代勞接電話。不要寫(xiě)”廁所文學(xué)“、在衛(wèi)生間內(nèi)不打招呼、衛(wèi)生間內(nèi)不要吸煙、第二篇：口才藝術(shù)與社交禮儀禮的三層含義不包括（）。 （）我的答案：√禮儀屬于情商范疇。 A、禮儀的敬人是發(fā)自肺腑的 B、禮儀是對(duì)他人的約束和管制 C、禮儀是無(wú)形的紀(jì)律 D、禮儀是強(qiáng)調(diào)做人的我的答案：B關(guān)于穿西服的禮儀說(shuō)法正確的是（）。 A、男士穿不帶領(lǐng)子的T恤衫 B、男士穿襯衣不穿背心 C、女士的裙擺應(yīng)在膝蓋以下 D、女士穿超短裙我的答案：C下列關(guān)于禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A、人會(huì)走路 B、人有生命 C、人有羞恥心 D、人生病可以找醫(yī)生我的答案：C禮節(jié)與禮儀是孤立的。（）我的答案：做人的第一個(gè)層次是（）。 A、己所不欲，勿施于人 C、做一個(gè)好人、大人、能人、偉人 （）我的答案：當(dāng)眾嚼口香糖是（）。 A、沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn) C、講究衛(wèi)生的表現(xiàn) B、四分之一 D、二分之一我的答案：C下列不違反禮儀的行為是（）。 A、用腳踹門(mén) C、當(dāng)眾化妝 B、敢擔(dān)當(dāng) D、凡事需要他人約束我的答案：D 5禮儀不只存在于特定的場(chǎng)合。（）我的答案：√形成貴族，不需要（）。 A、傳承禮儀 C、有好的生活習(xí)慣 （）我的答案：√養(yǎng)成好的習(xí)慣不會(huì)改變你的命運(yùn)。 A、規(guī)范 B、素養(yǎng)C、以主流觀點(diǎn)為主 D、以美為主我的答案：C禮儀的艱苦和痛苦在于（）。 A、非官方倡導(dǎo)的 B、不被大眾認(rèn)可的C、被大眾認(rèn)可但非官方倡導(dǎo)的 D、官方倡導(dǎo)的且大眾認(rèn)可的 我的答案：D禮儀講究的是（）。 （）我的答案：講禮儀要懂得忍耐。（）我的答案：√禮儀不講究自然得體。 A、禮儀是講究從眾的 B、禮儀提倡從小事做起 C、禮儀倡導(dǎo)不平等 D、禮儀需要慎獨(dú)我的答案：C 一視同仁，一視敬人，人有（）不同，沒(méi)有高低貴賤之別。 A、自律 B、自尊 C、自控 D、自制我的答案：B禮儀倡導(dǎo)寬容。（）我的答案：√修身齊家治國(guó)平天下，體現(xiàn)了我們傳統(tǒng)文化中家國(guó)文化的（）。 （）我的答案：√文化，文就是文明，化是融化在血液里，體現(xiàn)在行動(dòng)中。 B、以中國(guó)民俗為主 D、僅以現(xiàn)代國(guó)際交往的慣例為載體我的答案：B 2我們中國(guó)的禮儀還要吸取國(guó)際慣例中的合理成分。 A、隨地吐痰 C、在開(kāi)會(huì)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉或靜音 B、在旅游景區(qū)不可以隨地扔垃圾 C、講禮儀要做到知行合一 D、大家闖紅燈我也闖我的答案：D在國(guó)外景區(qū)不能隨便扔垃圾，在國(guó)內(nèi)無(wú)所謂。（）我的答案：√下列選項(xiàng)不講禮儀的是（） B、尊重婦女 D、虐待小貓小狗我的答案：D在馬來(lái)西亞，用左手握手是對(duì)對(duì)方的尊重。（）我的答案：√口才起到的作用是（）。 A、宣傳 C、抒發(fā)情感 B、明 D、理我的答案：C口才指的是（）。 A、書(shū)面文章寫(xiě)得好 C、演講（）我的答案：√下列哪項(xiàng)不屬于口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)？（） B、邊想邊說(shuō)，邊說(shuō)邊想 D、不需要體態(tài)語(yǔ)言我的答案：D體態(tài)語(yǔ)主要表現(xiàn)在手勢(shì)和（）。 A、給人帶來(lái)美感 B、不可復(fù)制C、給人帶來(lái)美感且是不可復(fù)制的 D、可以復(fù)制我的答案：C人類語(yǔ)言表達(dá)為線式表達(dá)。（）我的答案：聊天的目的不包括哪項(xiàng)？（） A、增進(jìn)感情 B、溝通信息 C、放松自己 D、純屬辯論我的答案：D 2合適得體的“體”指的是（）。 A、規(guī)則 C、規(guī)則和身份 B、合適得體 D、目的明確我的答案：C口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)注重整體效果，不應(yīng)該拘泥于一句話的得失。（）我的答案：下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)在口才藝術(shù)存在的誤區(qū)？（） B、演講能脫稿就有口才 D、把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化我的答案：D朗誦、念稿都屬于口才藝術(shù)。（）我的答案：說(shuō)有目的的話要（）。 A、無(wú)目的 B、導(dǎo)向 C、創(chuàng)造性 D、現(xiàn)場(chǎng)感我的答案：A 3在講說(shuō)中構(gòu)成主體的是（）。 （）我的答案：思維能力是口語(yǔ)表達(dá)者應(yīng)具備的素質(zhì)。 B、文化素養(yǎng) D、知識(shí)水平我的答案：C口語(yǔ)表達(dá)者應(yīng)將形象思維和抽象思維結(jié)合起來(lái)。（）我的答案：√知識(shí)水平分為專業(yè)知識(shí)和一般知識(shí)。 B、善于抓住機(jī)會(huì) D、忽略聽(tīng)眾反應(yīng)我的答案：D不屬于口語(yǔ)表達(dá)者需要的文化底蘊(yùn)是（）。 A、語(yǔ)言藝術(shù) C、熟悉多國(guó)語(yǔ)言 （）我的答案：√語(yǔ)言藝術(shù)的范疇包括怎么說(shuō)話，手勢(shì)，語(yǔ)調(diào)，兒化音等。（）我的答案：√下列關(guān)于講說(shuō)對(duì)象構(gòu)成要素說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A、聽(tīng)眾心理 C、聽(tīng)眾性別 （）我的答案：口語(yǔ)表達(dá)者應(yīng)具有和其他演講者一樣的風(fēng)格。（） A、說(shuō)話聲音的大小 B、語(yǔ)調(diào) C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 D、是否高興我的答案：C愛(ài)國(guó)是具體的，升國(guó)旗時(shí)應(yīng)雙目注視國(guó)旗。 A、有目的 B、有東西 C、有感情 D、有基礎(chǔ)我的答案：D就算沒(méi)有一定的形式，內(nèi)容也有載體。（）我的答案：√ 4有品位本身意味著高尚。 B、疑問(wèn)句 D、反問(wèn)句我的答案：C注意聲浪的技巧指的是要注意（） B、調(diào)諧 D、聽(tīng)眾的心里感受我的答案：C聲調(diào)技巧中要選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣，適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣指的是一成不變。（）我的答案：√學(xué)生是多重身份的人，下列哪項(xiàng)最可能不是學(xué)生的身份？（） B、學(xué)子 C、人子 D、配偶我的答案：D哪項(xiàng)不是公民應(yīng)該做的？（） A、愛(ài)國(guó)守法 B、明禮誠(chéng)信 C、不用敬業(yè)奉獻(xiàn) D、勤儉自強(qiáng)我的答案：C 3人的本質(zhì)是一切（）的總和。 （）我的答案：敬業(yè)奉獻(xiàn)中的“業(yè)”對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，指的是（）。 A、家業(yè) B、職業(yè) C、學(xué)業(yè) B、完全聽(tīng)從 D、看心情我的答案：C 3孝順的表現(xiàn)不包括在父母撫養(yǎng)自己時(shí)不頂撞父母。（）我的答案：√體貼父母不包括下列哪項(xiàng)？（） B、己所不欲，勿施于人 D、對(duì)父母不講禮儀我的答案：D日常生活中不對(duì)父母講禮儀的是（）。 A、在外尊重父母 C、只尊重父母，不用尊重父母的父母（）我的答案：尊重老師的勞動(dòng)不包括下列哪項(xiàng)？（） B、上課認(rèn)真記筆記 D、考試作弊我的答案：D現(xiàn)在學(xué)校里的教書(shū)指的是（）。 A、傳道 C、授業(yè) （）我的答案：解惑是指，教做人與學(xué)業(yè)解惑兩種意思。（）我的答案：在上課時(shí)，不尊重老師的表現(xiàn)是（）。 A、老師為學(xué)生讓路 B、誰(shuí)走的快誰(shuí)先走 C、學(xué)生為老師讓路 D、怎么著都行我的答案：C 3問(wèn)候或是拜訪老師做法不妥的是（）。 A、禮貌相迎 B、熱情接待 D、離開(kāi)時(shí)不用相送我的答案：D下列不屬于友愛(ài)同學(xué)的一項(xiàng)是（）。 A、誠(chéng)心誠(chéng)意，彬彬有禮 C、不傷害同學(xué)自尊心 （）我的答案：與同學(xué)相處要堅(jiān)持原則，下列哪項(xiàng)是不堅(jiān)持原則的？（） B、經(jīng)濟(jì)條件好不炫富 D、抄作業(yè)我的答案：D在宿舍沒(méi)有禮儀風(fēng)度的一項(xiàng)是（）。 A、遵守作息時(shí)間 C、愛(ài)護(hù)宿舍公共財(cái)物 A、要尊重、大方、健康、向上、負(fù)責(zé) B、談話舉止有分寸 C、男生照顧女生天經(jīng)地義 D、男生主動(dòng)謙讓，女生舉止得體我的答案：C在餐廳有君子風(fēng)度的是（）。