【正文】 和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。銷售上F3逐漸退出歷史的舞臺，取而代之的是速銳，在整個比亞迪銷量中占據(jù)1/4以上的比例，S6作為一款家用SUV銷量保持穩(wěn)定，僅次于CRV，新上市的思銳屬于比亞迪的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500，具有很大的市場前景。而我所在的4S店主要收入來源于汽車銷售，一方面增加銷售顧問的工作壓力，每個月都會銷售定額，另外一方面，單一的收入來源不利于經(jīng)銷商的長遠發(fā)展。由于缺乏專業(yè)理論知識的支撐，經(jīng)常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達不正確信息，誤導消費者，為以后的糾紛埋下伏筆，企業(yè)的品牌理念難以貫徹實施。（3）信息的雙向溝通體系不完善4S中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。4S店是車企掌握市場需求重要渠道之一，如果不能與廠商進行有效的信息反饋，導致廠商與4S店利益不一致，使兩者圍繞費用和利益分配發(fā)生糾紛。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。而所謂的維修保養(yǎng)卻熱衷于“換件”上，不但增加了消費者的負擔，同時也使消費者對產(chǎn)品的質量產(chǎn)生懷疑，這樣會缺失大量的老顧客。秦，是比亞迪股份有限公司自主研發(fā)的DM二代（在純電動和混合動力兩種模式間進行切換）的高性能三廂轎車。其先后斥巨資收購日本荻原模具，建設了國內(nèi)最大的汽車測試基地，為高端電動轎車——比亞迪比亞迪讓不少車友表示驚嘆。相比第一代來說，秦的外觀不再使用比亞迪現(xiàn)有車型，而是全新設計。秦量產(chǎn)版基本延續(xù)了概念車的設計，僅是取消了原先中網(wǎng)格柵品牌標識與前燈組處的藍色元素，并且前杠兩側增加鍍鉻裝飾，此外前燈內(nèi)還加入LED日間行車燈的設計。值得一提的是，該車還配有一套人機交互系統(tǒng)。秦在純電狀態(tài)下可連續(xù)駛70公里，滿足日常代步需求，突破了新能源車續(xù)駛不足的瓶頸。：在發(fā)動機方面， ti缸內(nèi)直噴+渦輪增壓發(fā)動機自然是秦獲得優(yōu)秀動力表現(xiàn)的功臣之一，最大功率154ps（113kw）/5200rpm、最大扭矩240n：比亞迪秦采用了自主開發(fā)的6速dct干式雙離合自動變速箱，理論上可以減少動力損失，同時保持換擋時的動力銜接。：據(jù)比亞迪介紹，由于秦的混動系統(tǒng)可以通過外接電源來為電池組充電，即插電式混合動力，所以在混動的模式下，理論上系統(tǒng)90%使用純電動模式（ev模式），10%的情況下才會令發(fā)動機工作進入燃油模式，這樣的控制邏輯可以最大程度的降低整車的燃油消耗?？傠妷簽?00v，能量13度，因此，應是500/=156節(jié)單體電池串聯(lián)，；容量為13000/500=26安時，因此，如果電池系統(tǒng)采用的是一并的連接方式，單體電池容量為26安時。比亞迪秦是一款搭載雙擎雙模技術的混動動力車型，可在純電動和混動兩種模式下自由切換。比亞迪汽車銷售工作流程客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦具體流程如下：有效執(zhí)行各類汽車營銷策略開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車咨詢、配套服務等；協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)；積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務；做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。包括客戶資料的整理,。這個步驟中，掌握接待、拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白,進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。第五個步驟是產(chǎn)品說明。,能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。第七個步驟是締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換,成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。這些話題的目的:就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢；客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構成誘惑?？此坪唵蔚氖聞悠鹗謥砥鋵嵱泻芏嗉记?。我深知自己在學校學到的東西有限，還有很多知識是我不知道的。在企業(yè)里，也了解到了企業(yè)和企業(yè)管理體制。第五篇：汽車銷售4S店展廳管理汽車銷售4S店展廳管理為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。5）不要佩戴夸張飾品。一、展車清潔1）展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印。3）座椅要調(diào)整標準，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。展車均須開鎖。我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值！7）如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責人當日及時充電。資料架上只放擺放車輛的資料。2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。4）銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的，第一句話要說“您好！XX汽車?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話記錄。7)上班時間不能長時間打私人電話四、展廳接待1)銷售員如有事外出一定要知會展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在黑板上注明去向。3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。7）客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。五、午間值班我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值！1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過20分鐘。六、晚間值班職責1）晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車輛。3）下班前鎖好鑰匙柜關好經(jīng)理辦公室門。（負責人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）2）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。4）試駕時速不能超出25KM/小時。2)一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。4)認真填寫好調(diào)