【正文】 師上課的內(nèi)容為四年級(jí)下冊(cè)Unit6 At a farm PartA Let’s learn and Let’s talk 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的整合。（而這一點(diǎn)也正是我在日常教學(xué)中最欠缺的）吳老師拓展環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)非常的逼真形象，我相信吳老師的學(xué)生在日常生活中，真正遇到這種情況他們 可以很自然的進(jìn)行日?？谡Z(yǔ)交際，而我的學(xué)生我沒(méi)有把握。在今后的教學(xué)中，我將努力改進(jìn)自己的教學(xué)方 式，爭(zhēng)取讓學(xué)生學(xué)得更開(kāi)心、更有效。同時(shí)也真正了解到這樣到這樣優(yōu)秀的企業(yè)是有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方；首先我們從員工培訓(xùn)說(shuō)起，從開(kāi)始的培訓(xùn)，培訓(xùn)師就給員工樹(shù)立了很多的規(guī)矩，然后會(huì)告訴員工碰觸到的后果什么樣的。在培訓(xùn)的過(guò)程中與實(shí)踐相結(jié)合，說(shuō)是在培訓(xùn)其實(shí)也是在篩選人員一樣，找到真正否和XXX標(biāo)準(zhǔn)的人員，在這里講到了人員標(biāo)準(zhǔn)。如果你根本就不認(rèn)可這個(gè)企業(yè)，態(tài)度的第一關(guān)可能就會(huì)把你優(yōu)化掉，所以在XXX，態(tài)度決定一切。如果你想學(xué)到東西且想晉升的話(huà)就必須要做到的。從以上這點(diǎn)可以看出，一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和人員的選擇是至關(guān)重要的。正所謂領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們的，上下同欲者勝！通過(guò)時(shí)間與實(shí)踐的考量，將培訓(xùn)納入到酒店企業(yè)文化的一部分，這樣的話(huà)周而復(fù)始，不管是誰(shuí)去做這樣事情，都會(huì)有個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)，好的方向來(lái)進(jìn)行。那么就是如何將生意做起來(lái)，如何引進(jìn)顧客和抓住顧客呢？環(huán)境打造是一方面，其次顧客到我們這里來(lái)我們應(yīng)該滿(mǎn)足他那些方面的基本需求呢？客人過(guò)來(lái)吃飯基本上肯定是吃和喝。在滿(mǎn)足了顧客這兩點(diǎn)的基本需求后，我們還要會(huì)去抓住顧客，那就是出品和我們的特色服務(wù)，以及在接待用餐的過(guò)程中及時(shí)的解決顧客提出的建議意見(jiàn)。在服務(wù)的過(guò)程中，出品可以說(shuō)是最重要的一點(diǎn)，就要嚴(yán)格按照要求保證我們的出品都是合格的，除了廚房對(duì)出品的高要求以外，我們也要對(duì)菜品進(jìn)行二次檢查，保證客人吃到的或者用到出品都是合格的，優(yōu)秀的。同時(shí)顧客資料的收集也是非常重要的，也是做特色服務(wù)的必需品，作為現(xiàn)在的人來(lái)講，尤其是國(guó)人，大家都喜歡要面子，所以當(dāng)客人來(lái)我們店里消費(fèi)，你很自然的稱(chēng)呼出他的姓氏，顧客第一會(huì)感到驚訝，有點(diǎn)小的感動(dòng)，其次就是面子上得到了滿(mǎn)足，在顧客接待的過(guò)程中已經(jīng)很開(kāi)心很高興了，所以接下來(lái)他會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，可能在接下來(lái)的服務(wù)中會(huì)有一點(diǎn)小的瑕疵，但是我覺(jué)得只要不是出品方面的問(wèn)題的話(huà)是可以很好的去解決的。所以說(shuō)抓住顧客需求才是最根本的。那么服務(wù)肯定是靠員工做出來(lái)的，所以又回到了我們培訓(xùn)員工、優(yōu)化員工開(kāi)始，也就是員工的后勤保障工作，如何做員工的后勤保障工作呢？我們?cè)谥v客人的時(shí)候講到了抓住顧客的需求，在員工方面也是一樣，做好員工的滿(mǎn)意度工作。只有我們給員工進(jìn)解決了這些問(wèn)題以后員工才能安心上班。接下來(lái)我們可以考慮關(guān)于員工的問(wèn)題如何解決。會(huì)議由小學(xué)教研室李全紅主任主持。隨后進(jìn)行了四年級(jí)語(yǔ)文第六組的展示教學(xué)：朱秀芳老師的“單元導(dǎo)讀課”以了解單元主題、預(yù)習(xí)單元內(nèi)容、搜集準(zhǔn)備資料為主要目的；董麗芬老師“精講課”以小組合作學(xué)習(xí)為主，采用“一課一線(xiàn)，一線(xiàn)一練”的教學(xué)模式，精講主要內(nèi)容、遷移閱讀實(shí)踐，突出精講課的實(shí)效性；王佳老師的“單元復(fù)習(xí)課”則除了夯實(shí)生字詞之外，還回顧了本單元文章在表達(dá)上的獨(dú)到之處，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較，總結(jié)學(xué)習(xí)文章表達(dá)方法；李心靈老師和劉芳老師則分別就低年級(jí)繪本教學(xué)和中高年級(jí)閱讀進(jìn)行了說(shuō)課和新書(shū)推薦課展示。小學(xué)語(yǔ)文“精講博讀”教學(xué)法學(xué)習(xí)心得文昌街道新屯中心小學(xué)王鳳云2013年12月第五篇：外出學(xué)習(xí)心得6月3日6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學(xué)學(xué)習(xí)和參觀，在歷時(shí)兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后聽(tīng)取了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)董芠校長(zhǎng)、薛城區(qū)臨山小學(xué)王棟校長(zhǎng)關(guān)于特色辦學(xué)的工作報(bào)告，并實(shí)地參觀了薛城區(qū)臨山小學(xué)特色辦學(xué)及文化氛圍。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無(wú)不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬(wàn)語(yǔ)，卻無(wú)從下筆。下面我就從以下五方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)前我國(guó)教育的主旋律，新課程的實(shí)施和教改理念的不斷實(shí)踐，成為落實(shí)素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)的生力軍。學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧。例如：學(xué)生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)管理學(xué)校等使學(xué)校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學(xué)成績(jī)。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的成績(jī)的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！二、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。學(xué)生的繪畫(huà)作品、書(shū)法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。三、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。自古以來(lái)就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)于律己，以身作則，才能在學(xué)生中樹(shù)立實(shí)實(shí)在在的形象。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。四、教師要有責(zé)任心教師肩負(fù)著即教書(shū)又育人的重任。其次，教師還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感、使命感。這兩天的考察學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生老師，要用自己滿(mǎn)腔的愛(ài)去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出教師的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。對(duì)我來(lái)說(shuō)是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策！以上僅是我個(gè)人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。