汽車4s店銷售接待流程話術(shù)-閱讀頁
2024-10-15 11:38本頁面
【正文】 這時(shí)后面來了歹徒怎么辦?現(xiàn)在有了智能鑰匙就不用擔(dān)心這種情況發(fā)生了，只要一按，開門，再一按，車就啟動了。”這就是針對方便這個(gè)利益點(diǎn)而編寫的話術(shù)。針對智能升窗，雄兵的話術(shù)編寫思路是這樣的：有時(shí)候，車主不知道坐在車后面的人把窗戶打開了，或是不知道小朋友在車后面把窗戶搖下來了，下車一鎖門就走了。其實(shí)忘了關(guān)窗的現(xiàn)象是很普遍的，前幾天筆者就忘記關(guān)車窗了。還有種情況也是頻頻出現(xiàn)的：不是司機(jī)位置的窗戶沒關(guān)，而是旁邊的位置，為什么會這樣?筆者猜想保安在指揮車主倒車時(shí)，旁邊的窗放下來了，車主倒完車后卻忘了關(guān)上?！边@樣一來，智能升窗的價(jià)值就升到幾千塊了。您停車熄火后，門鎖會自動打開，方便而又安全。因此，一旦將話術(shù)編好、編完善了，產(chǎn)品銷售起來就會十分順暢，順藤摸瓜罷了。話術(shù)示范：用自己的感受來引導(dǎo)客戶，找到認(rèn)同銷售顧問：“我的記性不好，有時(shí)候到了辦公室，才想起好像車門還沒鎖，也不知剛才鎖過了沒有?！变N售顧問：“萬一包里有合同、身份證、房產(chǎn)證等，如忘記了鎖車門而丟了包，這麻煩就大了，補(bǔ)辦起來可要費(fèi)不少時(shí)間啊!”客戶：“是啊，還是要小心一點(diǎn)。第四篇：4S店銷售回訪話術(shù)4S店銷售回訪話術(shù)您好，XX先生/女士，我是XX4S店銷售中心客服人員XX。很不滿意給予評價(jià)。請您在接到廠家400開頭的電話時(shí)，配合廠家并回答特別滿意！最后，XX汽車建議您，車輛首保公里數(shù)是5000公里或者3個(gè)月，請您在進(jìn)廠前提前24小時(shí)撥打預(yù)約電話，可以享受XX優(yōu)惠，感謝您接受我的回訪，祝您用車愉快，再見！第五篇：4S店汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺銷售話術(shù)4S店汽車養(yǎng)護(hù)用品 前臺銷售話術(shù)1．這是必須要做的嗎？是廠家規(guī)定嗎？這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎？答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng) 目。2．我以前保養(yǎng)時(shí)怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢？答：不同的行駛里程，汽車的保養(yǎng)項(xiàng)目是不一樣的。3．我以前的車還不是一直沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務(wù)，車開 得尚好，車也不會出現(xiàn)什么問題。也能提高車輛的使用年限，做了這些保養(yǎng)后，與同樣里程的老舊車輛比起來，汽車的操作性能、安全性都會有很大的區(qū)別。定期使用后，會使您 的愛車保持新車般的車況，對車也是具有很好的保護(hù)。答：這些項(xiàng)目其實(shí)不會耽誤您太多的時(shí)間。6．我下次來做，這次不需要這些。對車肯定有一些影響。答：清洗劑只能把發(fā)動機(jī)內(nèi)部的油泥積碳清洗干凈，而保護(hù)劑 不僅有效的保持發(fā)動機(jī)內(nèi)部的潔凈還能有效的對發(fā)動機(jī)進(jìn)行保護(hù)。所以保護(hù)劑更加的重要。答：這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所應(yīng)該要做的保養(yǎng)項(xiàng) 目。汽車保養(yǎng)如果不認(rèn)真對待，以后出現(xiàn)的問題就比較多，甚至有些問題是不能金錢來衡量的。但是在全國范圍內(nèi)來看，各個(gè)城市的環(huán)境、路況、油品等諸多情況各有相同，所以這是我站根據(jù)溫州本地區(qū)的具體情況給客戶制定一套保養(yǎng)項(xiàng)目。常見情況對答11．甲：您這次保養(yǎng)應(yīng)該加保護(hù)劑了。甲：保護(hù)劑的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清潔﹑抗磨修復(fù)的作用，用這個(gè)產(chǎn)品主要是減少您的愛車每次啟動時(shí)候的磨損和減少發(fā)動機(jī)的油泥產(chǎn)生；舉例： 昨天我們剛大修了一個(gè)發(fā)動機(jī)，就是因?yàn)橛湍嗵嘁鸬?。乙：我前段時(shí)間不是才清洗了嗎？我覺得清洗了也沒有什么感覺。13．甲：我看您的保養(yǎng)記錄今年一直都還沒有給車內(nèi)殺菌除臭吧？ 乙：我車?yán)餂]什么怪味呀，用不著?！?潤滑系統(tǒng) ● 引擎油泥積炭清洗劑車輛行駛了5000公里后，發(fā)動機(jī)內(nèi)部會有大量積碳、膠質(zhì)和油泥產(chǎn)生，長此下去會對發(fā)動機(jī)造成嚴(yán)重后果，從而減短發(fā)動機(jī)的使用壽命?！?潤滑系統(tǒng)保護(hù)劑保護(hù)劑一般是與清洗劑配套使用的，它加入新機(jī)油里，能提高機(jī)油抗酸抗氧能力，并能在發(fā)動機(jī)運(yùn)行過程中自動清洗發(fā)動機(jī)，最主要的是，它有極壓抗磨的功能，在冷車起動時(shí)，由于機(jī)油沉底，發(fā)動機(jī)在無潤滑的情況下啟動，對發(fā)動機(jī)損傷十分大?！?進(jìn)氣/燃油系統(tǒng) ● 進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑汽車在行駛2萬公里后，進(jìn)氣道會產(chǎn)生膠質(zhì)和積碳，使您的車更加耗油，因此您使用專業(yè)產(chǎn)品對進(jìn)氣道進(jìn)行清洗，除此之外，進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑還能潤滑節(jié)氣門軸，解決油門犯卡的毛病，使您感覺油門更加輕。
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