阿佩克思手冊-閱讀頁
2025-06-01 21:22本頁面
【正文】 說 不清 ”、 “好象 ”等回答客戶問題 *搶客戶、怠慢客戶 *沒有客戶時(shí)坐在洽談區(qū) 八、會(huì)議制度 會(huì)議安排：晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì) 會(huì)議內(nèi)容： *核對(duì)銷控表 *檢查客戶要求及投訴處理情況 *對(duì)銷售統(tǒng) 計(jì)結(jié)果及客戶情況進(jìn)行分析 *對(duì)營銷策劃效果進(jìn)行評(píng)估與建議 *找出內(nèi)部管理中的不足之處制訂相應(yīng)的措施加以修正 *對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排 *銷售業(yè)績的考評(píng) *編制會(huì)議紀(jì)要，提出合理化建議 九、銷售部人員基本要求 禮儀服飾 言談舉止 社交禮貌 十、業(yè)務(wù)關(guān)系 客戶 — 置業(yè)顧問 — 主管 — 內(nèi)業(yè) — 銷售經(jīng)理 電話接聽規(guī)范 客戶會(huì)到售樓部嗎？？？ 電話是極為重要的銷售武器 一、電話接聽的基本規(guī)范 語氣： 任何情況下，我們希望語氣能夠是愉悅、輕松的， 語速適中，尾音可以適當(dāng)上揚(yáng)。 響鈴： *任何情況下，鈴 響三聲必須接聽。進(jìn)行更高層次的說服工作 偷心 巧妙的洞察與發(fā)現(xiàn) 不可灰心 跌倒了也要抓一把沙子 二、堅(jiān)持最后原則 不要輕易下結(jié)珍惜客戶資源：堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持 我還能做點(diǎn)什么？我怎么才能做的更好？
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