【正文】 屬于個(gè)人福利的是()A、養(yǎng)老金 B、交通費(fèi) C、貸款擔(dān)保 D、海外津貼2庫克曲線的研究對象是組織中的()A、管理人員 B、大學(xué)生 C、研究生 D、一般科研人員2下列理論不屬于論證人員流動(dòng)必要性的理論是()A、勒溫的場論 B、卡茲曲線 C、雷諾曲線 D、庫克曲線2下列引起員工辭職的原因中，屬于外部環(huán)境的有()A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、組織政策的原因2美國企業(yè)“功績晉升制”強(qiáng)調(diào)的晉升標(biāo)準(zhǔn)是()A、學(xué)歷 B、資歷 C、素質(zhì) D、績效2人員流動(dòng)中的懲罰措施有()A、辭職 B、辭退 C、資遣 D、調(diào)出《中華人民共和國勞動(dòng)法》實(shí)施始于()A、1991 年3月5 日 B、1994年5 月1日 C、1995年1 月1 日 D、1997年10 月1 日二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)3影響人力資源需求的因素主要有()A、技術(shù)、設(shè)備條件的變化 B、職工個(gè)人利益需求的變化C、企業(yè)規(guī)模的變化 D、企業(yè)經(jīng)營方向的變化 E、外部因素3勞動(dòng)生產(chǎn)率的產(chǎn)品數(shù)量計(jì)算的指標(biāo)體系有()A、實(shí)物指標(biāo) B、變換指標(biāo) C、勞動(dòng)消耗指標(biāo) D、價(jià)值指標(biāo) E、工時(shí)消耗指標(biāo)3崗位技能工資制的組成部分有()A、崗位工資 B、職務(wù)工資 C、級別工資 D、基礎(chǔ)工資 E、技能工資3影響組織中員工福利的因素很多，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費(fèi)的增加外，還有()A、高層管理者的經(jīng)營理念 B、工資的控制 C、競爭性 D、人員保護(hù)的必要 E、工會(huì)的壓力3解決勞動(dòng)爭議的途徑主要有()A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟 E、靜坐罷工第二部分 非選擇題三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)3有償假期3人員培訓(xùn)3報(bào)酬3勞動(dòng)力市場四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)簡述人力資源供過于求時(shí)應(yīng)采取的政策措施。4簡述競賽與評比的心理學(xué)意義4簡述制定工資等級表的步驟。3人員培訓(xùn)是指組織根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及實(shí)際工作的需要，依照國家法律、法規(guī)和規(guī)定，采取多種多樣的形式對工作人員進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動(dòng)。3報(bào)酬是指組織對自己的員工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接回報(bào)，這種直接的回報(bào)包括精神與物質(zhì)兩個(gè)方面。第四篇：《人力資源》模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題()。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。【正確答案】：B【答案解析】：組織設(shè)計(jì)過程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。【正確答案】：D【答案解析】：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作?！菊_答案】：D【答案解析】：行政層級組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效?！菊_答案】：C【答案解析】：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。【正確答案】：D【答案解析】：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。【正確答案】：A【答案解析】：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式?！菊_答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。參見教材P44，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)?！菊_答案】：B【答案解析】：本題考查無邊界組織形式?！菊_答案】：D【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向?！菊_答案】：D【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂?！菊_答案】：D【答案解析】：根據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，俱樂部型非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才?！菊_答案】：B【答案解析】：棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。、趣味性、簡化規(guī)章【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。參見教材P49()。參見教材P49二、多項(xiàng)選擇題，正確的是()。參見教材P，正確的是()、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值【正確答案】：ACE【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。參見教材P4647()。參見教材P49，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。、應(yīng)付人際沖突的能力【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查敏感性訓(xùn)練。參見教材P49，正確的有()。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施、目標(biāo)和方法【正確答案】：BCD【答案解析】：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。參見教材P50第五篇：2015年澳門特別行政區(qū)物業(yè)管理師備考答題技巧理論考試試題及答案經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者(B)%以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向(A)收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A、直接消耗材料費(fèi)用B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)E、低值易耗品攤銷物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行(C)A、市場定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場調(diào)節(jié)價(jià)D、政府定價(jià)業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以(A)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告A、書面形式B、口頭形式C、通知形式D、默認(rèn)形式已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人1包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括(D)。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計(jì)提基數(shù)B、物業(yè)服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動(dòng)而變動(dòng)C、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況較為透明，避免了收費(fèi)與服務(wù)不符的情況1不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是(D)A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)1下列選項(xiàng)中，(A)不屬于業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合的條件。A、合同B、契約C、租賃D、權(quán)證1(A)成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)合同B 物業(yè)管理合同C 物業(yè)使用合同D 物業(yè)維護(hù)合同 12003年6月8日，(B)正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。A、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用D、項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人2用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主管委會(huì)D、業(yè)主公約2《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用?！盇、最終用戶業(yè)主B、業(yè)主業(yè)主C、最終用戶最終用戶D、業(yè)主最終用戶2已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人2《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用?！盇、最終用戶業(yè)主B、業(yè)主業(yè)主C、最終用戶最終用戶D、業(yè)主最終用戶2下列選項(xiàng)中，(A)不屬于業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合的條件。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《條例》C、《物業(yè)服務(wù)合同》D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》2以下對通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是(C)。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《條例》C、《物業(yè)服務(wù)合同》D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》