中國(guó)聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)分析-閱讀頁(yè)
2024-10-14 02:39本頁(yè)面
【正文】 配、項(xiàng)目投資、財(cái)務(wù)預(yù)決算、技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量認(rèn)證及管理、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)等方面須聽從集團(tuán)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。張瑞敏說，集團(tuán)所要求的，你必須執(zhí)行，有問題我來負(fù)責(zé)、我來訂正。從本質(zhì)上說，海爾的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了從直線職能式結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)再到市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)的三次大變遷。它的好處就是比較容易地控制到終端。但企業(yè)大了這樣就不行了。為了克服這一問題，海爾改用矩陣結(jié)構(gòu)。對(duì)職能部門來講，橫縱坐標(biāo)相互的接點(diǎn)就是要抓的工作。在論述海爾組織結(jié)構(gòu)的變遷時(shí)，張瑞敏再次強(qiáng)調(diào)了“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”：“整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的變化緣自我們組織創(chuàng)新的觀點(diǎn)，就是企業(yè)要建立一個(gè)有序的非平衡結(jié)構(gòu)。但如果一個(gè)企業(yè)是無序的非平衡，肯定就是混亂的。就像人的衣服一樣，人長(zhǎng)大了服裝就要改，如果不改肯定要束縛這個(gè)人的成長(zhǎng)。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。同年，()的價(jià)格收購(gòu) IBM PC事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。聯(lián)想在全球有19000多名員工。聯(lián)想和 IBM 宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收購(gòu) IBM 全球個(gè)人電腦（臺(tái)式電腦和筆記本電腦）業(yè)務(wù)。2007年加入了idea品牌，首度進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜，排名第499位?？偣驹诩~約州阿蒙克市公司，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，目前擁有全球雇員 30萬(wàn)多人，業(yè)務(wù)遍及 160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該公司創(chuàng)立時(shí)的主要業(yè)務(wù)為商用打字機(jī)，及后轉(zhuǎn)為文字處理機(jī)，然后到計(jì)算機(jī)和有關(guān)的服務(wù)。眾所周知，早在 1969年，阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員，肩負(fù)著人類的使命，首次登上了月球；1981年哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)又成功地飛上了太空。IBM創(chuàng)始人為老托馬斯沃森的率領(lǐng)下開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)時(shí)代。帕米沙諾, 他的中文名叫彭明盛。IBM 為計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者，在大型/小型機(jī)和便攜機(jī)(ThinkPad)方面的成就最為矚目。另外，IBM還在大型機(jī)，超級(jí)計(jì)算機(jī)（主要代表有深藍(lán)和藍(lán)色基因），UNIX，服務(wù)器方面領(lǐng)先業(yè)界。99年以后,微軟的總體規(guī)模才超過IBM軟件部。IBM 還在材料、化學(xué)、物理等科學(xué)領(lǐng)域有很大造詣。IBM目前仍然保持著擁有全世界最多專利的地位。到2002年，IBM的研發(fā)人員共累積榮獲專利22358項(xiàng)，這一記錄史無前例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過IT界排名前十一大美國(guó)企業(yè)所取得的專利總和，這11家IT強(qiáng)手包括：惠普、英特爾、Sun、微軟、,941項(xiàng)專利申請(qǐng)，雖然少于2004年的3,248項(xiàng)專利申請(qǐng)，但是仍舊將第二名甩開很大的距離。受人尊重的原因，其中之一是能夠在近百年的歷史過程中，多次領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)革命，尤其是在IT行業(yè)中，制定多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并努力幫助客戶成功。最最重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的歷史當(dāng)中，一直堅(jiān)持遵守“沃森哲學(xué)”，而IBM的組織結(jié)構(gòu)同意是通過時(shí)間考證。PC 部門作為一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，也不可避免的帶有了這種“高貴血統(tǒng)”。包括硬件（大型機(jī)，高端服務(wù)器，ＩＢＭ ＰＣ），軟件，服務(wù)，等等?？梢?，該網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)在管理復(fù)雜度，匯報(bào)關(guān)系，溝通成本，運(yùn)作效率，管理成本上都要求很高，同時(shí)，部門之間的權(quán)責(zé)定義要非常明確，主和次的匯報(bào)線要定義的非常明確，否則會(huì)引出許多溝通的成本。為了加強(qiáng)有效管理，ＩＢＭ不得不采用了泰勒式的管理方式來加快組織運(yùn)作和溝通。在中國(guó)，據(jù)我所知，從一個(gè)普通工程師到ＩＢＭ中國(guó)總經(jīng)理大概有９層管理層。這可能是新聯(lián)想文化整合的一個(gè)難題。這點(diǎn)在ＩＴ行業(yè)里都有共識(shí)。同時(shí)，由于工作職責(zé)定義關(guān)系，往往一個(gè)大的銷售案子中有７，８?jìng)€(gè)不同的角色，如產(chǎn)品銷售，解決方案顧問，銷售經(jīng)理，服務(wù)銷售經(jīng)理，等等，這樣龐大的銷售組織帶來的是流程的復(fù)雜，時(shí)間的浪費(fèi)和效率的降低。因此，該銷售的組織方式是對(duì)大不對(duì)小，對(duì)高（端）不對(duì)低（端）。實(shí)際上ＩＢＭ是采取集權(quán)方式。尤其在合同主要的條款上各個(gè)地區(qū)是沒有修改權(quán)力的。筆者之一經(jīng)歷過一個(gè)案例，一個(gè)普通的合同審核大概要有至少７個(gè)部門以上的主管同意才能夠拿給客戶討論。該管理方式對(duì)于大的風(fēng)險(xiǎn)型項(xiàng)目特別有效。但是，該流程放在 PC 行業(yè)，就成為了不利因素。對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍。 人員有較高的薪水水平。這一點(diǎn)上與中國(guó) PC 行業(yè)的平均工資差別很大。兩個(gè)組織合并后，尤其聯(lián)想承諾不降工資，不裁員，這將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。從IBM中國(guó)公司網(wǎng)站可以查到以下文字“IBM 中國(guó)公司，正秉承“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的核心價(jià)值觀，引領(lǐng)中國(guó)客戶共同走向隨需應(yīng)變的轉(zhuǎn)型之路。聯(lián)想集團(tuán)1998年的聯(lián)想集團(tuán)采用的是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，按企業(yè)的產(chǎn)出將業(yè)務(wù)活動(dòng)組合起來，成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部門，即事業(yè)部。這樣，每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，為企業(yè)貢獻(xiàn)出一份利潤(rùn)。事業(yè)部分公司自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算。現(xiàn)在的聯(lián)想組織架構(gòu)圖聯(lián)想實(shí)現(xiàn)收購(gòu) IBM PC事業(yè)部后組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，以類化的形式與IBM相似的聯(lián)想式的矩陣型組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合了職能型組織和項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)，克服了二者的缺點(diǎn)。專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。它既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶（業(yè)主）的特點(diǎn)，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。對(duì)于現(xiàn)在IT行業(yè)快速發(fā)展提高了適應(yīng)能力。由于 IBM 面對(duì)的復(fù)雜的企業(yè)解決方案市場(chǎng)，客戶差異程度大，人員要求高，因此，我們認(rèn)為這種網(wǎng)狀的組織和不同專業(yè)人員組成的方案隊(duì)伍的方式非常適合該行業(yè)特點(diǎn)。在微軟公司目的之一就是建立在企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng)上和 IBM 抗衡的能力，但目前客觀來說，兩家公司在這個(gè)市場(chǎng)上還是有較大差距。
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