【正文】 感和奉獻(xiàn)精神，遇到困難時(shí)勇于承擔(dān)、坦誠(chéng)正直挺身而出，用開放自省的工作態(tài)度來查找自身的不足，堅(jiān)決消除冗余、消滅低效、精簡(jiǎn)優(yōu)化、提升效率。與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，公司的號(hào)角催人奮進(jìn)，這個(gè)時(shí)候，作為管理者一定要積極響應(yīng)公司的號(hào)召，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，做企業(yè)熾熱的碳。**年通過所站領(lǐng)導(dǎo)的支持和職工的投票選舉而成為了團(tuán)支部書記，一名基層的中層管理人員。對(duì)于我來說，要做好一名基層中層管理人員，要做到八個(gè)字：“定位”、“服務(wù)”、“能力”、“素質(zhì)”。要牢記自己的崗位職責(zé)，進(jìn)入管理，充分發(fā)揮自身能力，盡職盡責(zé)，明白自己所處的位置，自己這個(gè)位置的活動(dòng)范圍有多大，自己在這個(gè)活動(dòng)范圍內(nèi)要完成哪些任務(wù)?！胺?wù)”。因此，我們一方面要把所站的精神傳達(dá)下去，另一方面要將職工的工作情況、思想動(dòng)態(tài)和困難等匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。我們既要為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，也要關(guān)心職工。作為一名基層的中層管理人員，應(yīng)當(dāng)必須具備一些能力。過硬的能力是讓人“心服口服”的前提，因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為基層的中層管理者，要與職工打成一片，但又不是簡(jiǎn)單的與同事說說笑笑，下班一起吃吃喝喝，而是要尊重大家、關(guān)心大家，體恤大家，學(xué)會(huì)換位思考，讓大家愿意與你交心。作為基層中層管理人員，要善于創(chuàng)新、善于總結(jié)，要注重細(xì)節(jié)。作為一名基層的中層管理人員，首先要有責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任，對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)和下屬負(fù)責(zé)，其實(shí)真的恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé)。最后要有良好的心態(tài)，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對(duì)待了。主動(dòng)深入基層，既能看到職工存在的問題，也能看到自己身上存在的問題。謝謝大家。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。一、“隊(duì)長(zhǎng)”的角色。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。“隊(duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。二、承上啟下的作用：承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚?，不需要?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說非常關(guān)鍵。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。那么，對(duì)于基層管理者來說，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。筆者聽過盒飯收買一個(gè)人心的故事。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。這一切，被小黃無意中發(fā)現(xiàn)，于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們。（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)”精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織、把控能力，令人嘆服。要想成為一名“一呼百應(yīng)”地隊(duì)長(zhǎng)，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。用人標(biāo)準(zhǔn)：基層看才能、中層看德行、高層看胸懷如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那基層就是運(yùn)動(dòng)員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人！對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員，金牌就是目標(biāo)，沒資格指手畫腳!多做少說！目標(biāo)就是金牌，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)！其他的別談！一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優(yōu)秀的基層！這樣才能談做人！對(duì)于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬不要管！給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯(cuò)，這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng)。才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。用人理念：講文憑更講水平，講職稱更講稱職講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格用人理念是小、中、大企業(yè)都必須具備的，特別是對(duì)于小企業(yè)來說，可以無理論，但必須有理念。一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。這些也要講，但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財(cái)政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，我更多的是講水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。財(cái)會(huì)專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，真讓他去大公司，連個(gè)出納都做不好。所以說有職稱不能代表能稱職！說到閱歷，確實(shí)很重要，但閱歷相對(duì)能力來說，閱歷是無力的。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實(shí)地的做！很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，過剩經(jīng)濟(jì)的今天，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn)，要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，把機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了。什么是道德？以至誠(chéng)為道，以至仁為德，方為道德。本人的理念可以歸結(jié)為：“講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格。說到心態(tài)，不只是對(duì)下屬，而是作為企業(yè)來說，面對(duì)所有人的時(shí)候，應(yīng)該用什么心態(tài)。很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰(shuí)？我告訴你，真正的第一上帝不是別人而是自己賞識(shí)的部下。真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說出來，更要做出來。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收！也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！用人風(fēng)尚：六分人才，八分使用，十分待遇很多老板在用人方面都有一個(gè)定式，就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢？下屬只會(huì)“你給多少錢我干多少活”。心胸不夠，風(fēng)尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè)？你為什么不能厚侍員工？說白了就是太摳門！有人說過“啥驕傲？牛唄！啥謙虛？裝唄！啥節(jié)儉，摳唄！”摳摳搜搜連員工工資都舍不得發(fā)，待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè)？為什么有的企業(yè)能留住人就是：“六分人才，八分使用，十分待遇！”你只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步，你才能真正鍛煉出你適合的人才！有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次，而員工由于做不稱職的事情，而又給了超出希望的工資，他一定會(huì)倍感珍惜，一定會(huì)加倍努力的做好每件事情，做到“做事無私也有畏”。到最后，你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來而并非空降兵的時(shí)代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將，同樣也是你最忠誠(chéng)的部下，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn)，那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強(qiáng)、做優(yōu)？對(duì)自己的部下在用人風(fēng)尚這方面多厚侍一些吧！要說明的是，不只是厚待，而是厚侍！用厚博之舉去侍奉員工！用人方法：用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開疑、透明用“用人不疑疑人不用”那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，在過剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的，在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的，只要是人才，就都是個(gè)性的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。人才難于用好，說什么“用人不疑疑人不用”？這是哪個(gè)年代說的話??？那個(gè)時(shí)代早就一去不復(fù)返了！當(dāng)今做企業(yè)，“用人不疑”是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“疑人不用”是對(duì)企業(yè)最大的犯罪！本人認(rèn)為“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用。用人技巧：善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、從容包容、慷慨使用首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái)。用人胸懷：多賞識(shí)，少譴責(zé)；用其長(zhǎng)，容其短；刀子嘴，豆腐心要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng)，譴責(zé)使人成熟。而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步。用人境界：對(duì)基層——待遇留人、對(duì)中層——情感留人、對(duì)高層——事業(yè)留人如何留住人？在這里，理順為三個(gè)層面。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。做到真正以員工為家人，這樣，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血。這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)！給他們平臺(tái)和施展的空間，給他們財(cái)力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？用人哲學(xué)：成長(zhǎng)型，成熟型，成功型只要一說起哲學(xué)，很多人就會(huì)講一大堆正確的廢話，其實(shí)優(yōu)秀的都是簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單的并不代表都優(yōu)秀。當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的。這就是我的哲學(xué)。只要做到這五句話，想不成功都不行。往往初為管理者一時(shí)難以轉(zhuǎn)換角色，管理結(jié)果差強(qiáng)人意，這時(shí)如何學(xué)習(xí)做好一個(gè)合格的中層管理者就顯得尤為重要了。對(duì)于中層管理者來說，既是員工、又是管理者，既要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，又要統(tǒng)籌安排好員工，這就要求中層管理者對(duì)于自身角色的轉(zhuǎn)換，要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間尋找黃金分割點(diǎn)，準(zhǔn)確的拿捏自己的位置。對(duì)于中層管理者而言，自己的工作一定要有一個(gè)合理的規(guī)劃，懂得如何將自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給員工，知道如何使用一套完整的體系對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，從而使得自己能夠獲取充足的時(shí)間去做更加重要的事情。中層管理者雖然只是管理者中的一員，但只要能夠扎實(shí)走好每一步路，做好企業(yè)的管理者，做好員工的領(lǐng)頭羊，未來的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展道路將不可限量。中層干部的“中”字，說明它在中間，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。中層干部作為基層單位落實(shí)、執(zhí)行、管理、服務(wù)、聯(lián)系、溝通的中堅(jiān)力量，有著不容忽視的作用。時(shí)至今日，自己成為一名基層單位中層干部已有兩年多時(shí)間了。中層干部作為分管領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，最重要的是要自己會(huì)干，熟練地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，工作態(tài)度認(rèn)真，工作作風(fēng)扎實(shí)，想干事，能干事，干成事。一是中層干部要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。作為一名中層干部，對(duì)自己所擔(dān)任的工作應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)和善于負(fù)責(zé)，守土有責(zé)、守土盡責(zé)。二是中層干部要掌握工作方法。在實(shí)際工作中要注意工作方法：能自己完成的工作不推諉，能快速完成的工作不拖延，能溝通解決的工作要主動(dòng)，報(bào)告困難說方案，報(bào)告結(jié)果講成效，籌備工作提思路，推進(jìn)工作有反饋，溝通協(xié)調(diào)講方法。例如請(qǐng)示與匯報(bào)的問題。在請(qǐng)示時(shí)，既要客觀實(shí)際講問題，又要拿出解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四是中層干部要處理好工學(xué)關(guān)系。業(yè)務(wù)知識(shí)及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)。要善于向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前輩同事學(xué)習(xí)。要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷積累。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能更好地開展工作。中層干部作為一個(gè)單位的中堅(jiān)力量，要保持良好的心態(tài)。工作中難免有急躁情緒，要努力克服，不斷成長(zhǎng)成熟，處理問題不要慌亂中打亂仗，要有思路、有條理，在想清楚、弄明白，行動(dòng)中事半功倍。中層干部崗位是一個(gè)鍛煉自己、提升自己、展示自我的平臺(tái)。有些工作沒干過就是什么都不知道，一不小心就會(huì)說出“外行話”。還是那句老話：失敗是成功之母，盡管是失敗的教訓(xùn)、反反復(fù)復(fù)的重來，最后也會(huì)成為自己的寶貴財(cái)富。與君共勉。要干好基層工作，必然要有一名好的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)好一名煙草商業(yè)系統(tǒng)基層領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅是時(shí)下社會(huì)對(duì)基層黨員干部在新時(shí)期提出的新要求，更是當(dāng)前煙草商業(yè)系統(tǒng)對(duì)縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)干部在形勢(shì)下立下的基本準(zhǔn)則?！吧厦媲l線，下面一根針”。特別是發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，深層次矛盾和問題不斷顯現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展的重重壓力傳導(dǎo)基層，基層單位可謂重任在肩。九江市局揭東軻局長(zhǎng)提出，一名好的領(lǐng)導(dǎo)干部要有破解難題的智慧，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，關(guān)心員工的愛心，為我們做好基層領(lǐng)導(dǎo)指明了方向。一、高筑墻，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作所謂“高筑墻”，在軍事上而言，意為穩(wěn)固防御，不著急向外擴(kuò)張，先把自己的軍事根據(jù)地打牢。勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牡谝徊?，就是要扎?shí)落實(shí)基礎(chǔ)管理工作要求。高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，要聚焦薄弱環(huán)節(jié)。要打牢基礎(chǔ)工作，首先要根治思想意識(shí)上的薄弱，**年春供前夕，為了給全體縣局干部職工加油打氣，我部署召開了“全力迎戰(zhàn)**春供兩場(chǎng)硬仗動(dòng)員大會(huì)”，以“四個(gè)一”要求整頓全員工作作風(fēng)，以鼓勵(lì)干部職工發(fā)表春供宣言的形式，調(diào)動(dòng)干部職工思想狀態(tài)，直面春供硬戰(zhàn)。提領(lǐng)而頓，百毛皆順。我們對(duì)照**省局（公司）提出的“全面打硬仗，實(shí)現(xiàn)二三七”，落實(shí)九江市局（公司）**年工作主線，提出了“打出成效、打出聲威的市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)；奪回自信、奪回份額的銷售進(jìn)位戰(zhàn)；不饒點(diǎn)滴、不饒自己的精益攻堅(jiān)戰(zhàn)；沒有最好、只有更好的隊(duì)伍提升戰(zhàn)”等四場(chǎng)硬戰(zhàn)，擼起袖子加油干，一錘一錘釘釘子。高筑“基礎(chǔ)管理之墻”，要形成全員合力。因此必定需要我們一把手能以高度的責(zé)任感和主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)木裢渡砉ぷ?，帶?dòng)上下左右，同心同力，力聚一處。二、廣積糧，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)所謂“廣積糧”，在經(jīng)濟(jì)上而言，寓意積蓄兵馬糧草，廣攬人力物力，將自己的綜合實(shí)力做大做強(qiáng)。關(guān)愛員工，更多的應(yīng)該體現(xiàn)在幫助他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。廣積“知識(shí)”之糧，培養(yǎng)員工“終身學(xué)習(xí)”的習(xí)慣。每個(gè)