【正文】 理解老人，認(rèn)為老人大多殘弱、貧窮、估計(jì)、固執(zhí)，而老人的實(shí)際狀況要比人們想的好得多。每個(gè)老人都是個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，都有他們自身的個(gè)性和特點(diǎn)，我們切不可用某一固定的模式去套他們的生活。第一，懷舊。這一方法被一再證明對(duì)調(diào)整老人心態(tài)十分有效。生命回顧是指通過(guò)生動(dòng)緬懷過(guò)去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。通過(guò)生命回顧，許多老人減輕了自責(zé)內(nèi)疚的焦慮心理，重塑自我，找回了生命的意義。經(jīng)過(guò)這次訪談，我了解到，老人不僅需要經(jīng)濟(jì)上的保障，對(duì)她們的感情關(guān)懷才是最重要的，老人渴望被接納被理解，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)老年人有信心，有耐心，并且與老人有很好的溝通以幫助她們解決生活中的困難。第四篇：社會(huì)工作案例分析案例分析題1學(xué)生小敏，小學(xué)六年級(jí)時(shí)從農(nóng)村小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到某城鎮(zhèn)一流中學(xué)。從此看到語(yǔ)文老師就害怕，總擔(dān)心老師會(huì)批評(píng)他?，F(xiàn)在學(xué)校的同學(xué)都很優(yōu)秀，自己比不過(guò)他們。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來(lái)的學(xué)校讀書上學(xué)。經(jīng)醫(yī)生檢查他的胃沒(méi)有器質(zhì)性問(wèn)題，屬于心理障礙。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現(xiàn)在的學(xué)校上學(xué)。第三天依然如故。問(wèn)題：小敏的主要問(wèn)題是什么？產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因是什么？請(qǐng)嘗試運(yùn)用整合社會(huì)工作的治療模式制訂一個(gè)介入方案，幫助小敏這一類問(wèn)題的學(xué)生走出困境。二、問(wèn)題分析小敏從小生活在農(nóng)村，在農(nóng)村上小學(xué)，之后轉(zhuǎn)入某城鎮(zhèn)一流中學(xué)，學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，其心理障礙的產(chǎn)生主要是由于對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)產(chǎn)生的。因此出現(xiàn)覺(jué)得現(xiàn)在的老師比較兇，過(guò)去學(xué)校的老師好。其三，由于學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上班上同學(xué)，因此可能覺(jué)得自己比別人差，產(chǎn)生自卑，進(jìn)而影響了與同學(xué)的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學(xué)玩，因此會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)，不能融入新環(huán)境。三、理論基礎(chǔ)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會(huì)中的，不同的社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為互相依賴且彼此輔助的一個(gè)整體。當(dāng)人與環(huán)境產(chǎn)生“非適應(yīng)性契合”時(shí)就引發(fā)了人們生活中的問(wèn)題。從這種“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力；第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實(shí)施。在實(shí)際工作過(guò)程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境自身?yè)碛械恼蛸Y源,來(lái)推動(dòng)個(gè)人與環(huán)境的共同改變。(2)通過(guò)對(duì)環(huán)境的積極評(píng)估實(shí)現(xiàn)上述目的,特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)周全的思考調(diào)動(dòng)個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。三、介入方案 介入目標(biāo)：建立接納與信任的專業(yè)關(guān)系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；增強(qiáng)小敏人際交往能力，與同學(xué)老師進(jìn)行更多的良好的交流；改善小敏學(xué)習(xí)成績(jī)，提高小敏學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力； 介入安排：接案：本案是學(xué)校提供的個(gè)案。積極幫助小敏與老師和周圍的同學(xué)搞好交流溝通，讓其感受到現(xiàn)在老師同學(xué)的溫暖；強(qiáng)化小敏現(xiàn)有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。跟進(jìn)服務(wù)，如果案主的狀況良好，工作員結(jié)案。社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工針對(duì)林某的狀況進(jìn)行了介入。林杉案評(píng)估方案一、評(píng)估目的評(píng)估的目的在于考查社會(huì)工作者提供的服務(wù)是否實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃的目標(biāo)，測(cè)量服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為是否發(fā)生了積極的改變，改變的程度如何。本案例的具體評(píng)估目的為： 案主家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否得到了實(shí)質(zhì)性的改善，經(jīng)濟(jì)來(lái)源能夠維持基本的生活需要，達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹蜕钕M(fèi)水平。二、評(píng)估類型從評(píng)估程序的角度出發(fā)，對(duì)林杉案進(jìn)行結(jié)果，對(duì)個(gè)案工作完成的最終成果進(jìn)行評(píng)估。意即對(duì)服務(wù)結(jié)束后，案主最終的經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)狀況、心理狀況進(jìn)行評(píng)估。例如對(duì)服務(wù)對(duì)象的非語(yǔ)言行為的直接觀察，對(duì)服務(wù)對(duì)象與親友之間互動(dòng)的直接觀察，從服務(wù)對(duì)象的親友、社區(qū)工作人員等相關(guān)人員處獲得的間接信息等。方法：按照服務(wù)對(duì)象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個(gè)目標(biāo)，安排了任務(wù)，然后使用一個(gè)大家認(rèn)可的等級(jí)尺度，例如5級(jí)制，來(lái)測(cè)量和計(jì)算出服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)個(gè)人化目標(biāo)的情況。運(yùn)用5個(gè)等級(jí)尺度來(lái)測(cè)量任務(wù)的完成程度方法如下：（0）沒(méi)有進(jìn)展（1）很少實(shí)現(xiàn)（2）部分實(shí)現(xiàn)（3）大體上實(shí)現(xiàn)（4）全部實(shí)現(xiàn)將每項(xiàng)任務(wù)的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分?jǐn)?shù)，就能確定完成或者介入行動(dòng)成功的百分比。服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量由服務(wù)對(duì)象用口頭或書面形式，包括填寫問(wèn)卷來(lái)表達(dá)到介入的看法。第五篇：老年社會(huì)工作期末復(fù)習(xí)案例部分《老師強(qiáng)調(diào)的老年“社區(qū)”工作，社工介入策略》，鼓勵(lì)老年人多參與社區(qū)活動(dòng) ，發(fā)動(dòng)老年人關(guān)注社區(qū)事務(wù)“老年權(quán)益”意識(shí)，提供老年人領(lǐng)袖訓(xùn)練。(2)根據(jù)王老伯的需求提供相應(yīng)的服務(wù) 社會(huì)工作者應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)王老伯的需求，并向他認(rèn)真介紹養(yǎng)老院的服務(wù)，推薦王老伯接受適合自己的服務(wù)。(5)鼓勵(lì)王老伯多參加養(yǎng)老院的活動(dòng) 鼓勵(lì)王老伯通過(guò)參加養(yǎng)老院的活動(dòng)，發(fā)展社交能力，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，與養(yǎng)老院的其他老人一起快樂(lè)生活。子女在國(guó)外，老伴去世后便無(wú)人照顧自己，變得失落介入策略：(1)對(duì)生理問(wèn)題的介入①鼓勵(lì)殷伯伯多鍛煉身體，積極參加社區(qū)活動(dòng)，愉悅身心；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，請(qǐng)醫(yī)生、護(hù)士上門為殷伯伯提供健康治療服務(wù)。(3)對(duì)精神問(wèn)題的介入 由于老伴去世，殷伯伯感到非常孤獨(dú)，總是想到死亡，精神壓力很大?！斗桨冈O(shè)計(jì)題》 難以適應(yīng)新生活本案例中，關(guān)某當(dāng)前遇到的困難主要有：(1)關(guān)某退休在家，克服不了內(nèi)心的障礙，一時(shí)難以接受退休的生活；(2)關(guān)某的兒子常年在外地工作，只有老兩口相依為命，退休后沒(méi)有人可以傾訴，內(nèi)心空虛、孤獨(dú)。（1）接案，與關(guān)某建立專業(yè)關(guān)系通過(guò)關(guān)某的老伴兒與關(guān)某進(jìn)行初步接觸，運(yùn)用尊重、接納、同理心等工作技巧掌握關(guān)某的基本情況及其期望，取得關(guān)某的信任，與關(guān)某建立專業(yè)關(guān)系。（3）為關(guān)某提供認(rèn)知輔導(dǎo)幫助關(guān)某了解國(guó)家相關(guān)政策，正確看待退休問(wèn)題，鼓勵(lì)其擺正心態(tài)，積極開始新生活。：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。一、問(wèn)題的陳述與分析有再婚意愿的老人往往面臨世俗偏見(jiàn)以及子女反對(duì)等方面的問(wèn)題。二、方案設(shè)計(jì)方案目標(biāo)：協(xié)助有再婚意愿的老年人及其家人正確認(rèn)識(shí)“再婚”的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。一方面，社工協(xié)助老年人澄清內(nèi)心不安的想法，鼓勵(lì)他們追求幸福；另一方面，傳授一些緩解壓力的方式方法，以緩解他們忐忑不安的情緒；（2）開展以此類老年人及其子女為對(duì)象的平行小組。問(wèn)題分析：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老人在生活飲食、居住、生活照顧方面滿足的同時(shí)，更需要參加社會(huì)活動(dòng)，需要文體娛樂(lè)、精神慰藉等方面的關(guān)心。同時(shí)她也屬于中齡老人，對(duì)生活照料和情感溝通等親情的依賴也越來(lái)越多。（1）針對(duì)不再對(duì)眼前或?qū)?lái)感興趣或投入的老人，開展動(dòng)機(jī)激發(fā)小組工作，幫助老人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫滿腦子裝著自己和自己的麻煩的狀況。（2）針對(duì)老人的興趣愛(ài)好和需求重新設(shè)置各種興趣班，內(nèi)容和形式應(yīng)更符合老人的需要。（3）發(fā)揮老人的特長(zhǎng)和作用，組織開展豐富多彩的各類文體活動(dòng)。（4）在機(jī)構(gòu)內(nèi)外成立志愿者隊(duì)伍，比如機(jī)構(gòu)老人志愿者與大學(xué)生志愿者聯(lián)誼，教大學(xué)生如何和老人溝通交談，使服務(wù)工作取得更好的效果。（5）在機(jī)構(gòu)開設(shè)家屬探親活動(dòng)日，在活動(dòng)日當(dāng)天舉辦如何與老人溝通、老人心理活動(dòng)知識(shí)、子女的權(quán)利和義務(wù)等系列講座，讓子女了解老人在養(yǎng)老院的生活和需求，增進(jìn)彼此的感情。主要包括整合社區(qū)和機(jī)構(gòu)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。，老兩口無(wú)法融入養(yǎng)老院的生活，安排專職護(hù)理人員，給予老人全方位的生活照料，包括飲食的特殊要求以及外出娛樂(lè)等。，爭(zhēng)取獲得志愿者支援，定期疏導(dǎo)老人，特別是排遣老人內(nèi)心孤寂。，社工可以盡量物色和老人有相似人生經(jīng)歷、身體康健或健談的老人，一塊交流。，讓老人的親戚、友人能夠在空閑時(shí)間多去探望老人，設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案問(wèn)題分析：在生活上面臨飲食、居住、生活照顧及參加社會(huì)活動(dòng)、文體活動(dòng)等方面的一系列問(wèn)題。：，為老人提供居家服務(wù)。如料理生活，提供送餐服務(wù)等。主要包括整合社區(qū)和機(jī)構(gòu)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等?！独碚摲治觥坊钴S理論認(rèn)為，老年人的生活滿足感與活動(dòng)之間有密切聯(lián)系。：認(rèn)為老年人因活動(dòng)能力逐漸下降和生活中各種角色的喪失，不適合繼續(xù)擔(dān)任社會(huì)角色，而應(yīng)該撤離社會(huì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，如果個(gè)人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會(huì)出現(xiàn)尊重、歸屬的需要，如渴望自己有所歸屬，被人認(rèn)同和承認(rèn)，成為集體中的一員。角色理論認(rèn)為，人在社會(huì)關(guān)系中所處的地位對(duì)他的社會(huì)行為具有重要的影響。老年人退休的角色轉(zhuǎn)換，容易產(chǎn)生“被拋棄感”和落寞感。