降本增效從細節(jié)做起-閱讀頁
2024-10-13 17:42本頁面
【正文】 員工職業(yè)素質(zhì)，讓我們從小事做起?，F(xiàn)在我們不僅要抓文明服務，還要從自身抓起。事例一：道路標示牌。事例二：交通信號燈的識別。這方面的人才我們應全力加強，為什么會這樣說呢？首先拿我們車道上的動態(tài)稱來說吧，記得我們那天上中班的時候，電腦顯示器、抓拍器出現(xiàn)了一些故障，作為新員工的我們面對這樣的情況不知所措，手忙腳亂的喊班長，并不是說我們心里素質(zhì)不好，遇事就著急，只是當時車道上的車很多，面對這樣的突發(fā)情況我們居然沒有關于這方面的技術人才，大家都在想辦法去解決，與此同時車道上的車在逐漸增加，雖然最后事情解決了，但是這體現(xiàn)了一個很明顯的問題？我們身邊需要這樣的技術人員，他就在我們身邊，就出現(xiàn)在我們這些員工當中。我們可以在收費站前樹立交通標志參考牌，可以在收費票背面印一些常見的交通標志，并對這些標志加以說明，供司機朋友來參考。我們從小事做起，要從細節(jié)出發(fā)，沒有做的最好，只要做得更好，才是我們的目標。喜歡關注新聞的朋友們會發(fā)現(xiàn)，春節(jié)前，一個名為“光盤行動”的公益活動悄然在全國各地興起，所謂“光盤”，就是吃光你盤子中的食物，小小的“光盤行動”在數(shù)天內(nèi)就影響了全國各地數(shù)千萬人，得到媒體的廣泛關注，通過這個活動我們可以看出，“厲行節(jié)約、杜絕浪費”已經(jīng)再次成為中國社會的一股新風尚。因為我相信：眾人拾柴火焰高，只要我們每個人都能立足崗位，勤儉節(jié)約，減少消耗，做好自己的本職工作，個人邁出一小步，必定會使企業(yè)邁出一大步！我是來自公司客戶服務中心的一名熱線服務人員，在這個崗位上，我們每一個成員恪守崗位職責，真心對待用戶需求，耐心傾聽用戶意見，細心發(fā)現(xiàn)工作問題，為電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務，用真誠的聲音和誠懇的態(tài)度搭建著用戶與企業(yè)溝通的橋梁，并通過溝通用最短的時間、最少的投入、最快地解決電力故障，滿足用戶的需求。大約十幾分以后，一位客戶打進電話反映開源門外有人燃放的孔明燈殘骸落在了變壓器上，我敏銳地意識到，這應該是對現(xiàn)場工作人員有用的一條信息，立即向配網(wǎng)管理所的線路巡查人員進行了反饋。朋友們，涓涓細流可以匯成滔滔江海，片片綠葉能夠造就莽莽森林，明珠公司是我們賴以生存的家園，如果說**公司是一艘大船，我們每一個員工就是那托起大船向前航行的浪花，讓我們一起行動，從點滴做起，從舉手之勞做起，從立足崗位做起，節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電，節(jié)約每一寸電線，勤儉節(jié)約增效益，立足崗位建新功，為實現(xiàn)明珠“創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)”的目標而努力奮斗！謝謝大家！
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