【正文】 。豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護理的內(nèi)涵。同時也提升了護士的素質(zhì)修養(yǎng)，進一步提高了手術(shù)室的護理質(zhì)量及患者對手術(shù)室護理工作的滿意度。，豐富了護理內(nèi)容，使各項護理行為更加規(guī)范。使患者和家屬更加感受到護理人員的熱心、耐心、細心和關(guān)心，對醫(yī)院的各項治療和護理更加的放心、安心、使護理糾紛和患者的投訴消滅在萌芽狀態(tài)。醫(yī)學模式改變的方向越來越注重人文關(guān)懷，呼喚人文精神的回歸。有效的人文關(guān)懷能增強患者應(yīng)對壓力的能力，促進患者的康復(fù)?？偠灾?，手術(shù)室整體護理引入人文關(guān)懷，可取得非常好的手術(shù)效果，確保患者在手術(shù)過程中保持平穩(wěn)心態(tài)，提高手術(shù)治療成功率，防止手術(shù)后出現(xiàn)不良情緒，使恢復(fù)時間明顯縮短。這豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護理內(nèi)涵，通過對手術(shù)患者進行心理護理和術(shù)前指導(dǎo)，掌握患者的實際需要，提供適合各種的服務(wù)，做到與病人同在，使患者產(chǎn)生安全感、依賴感，能有效地減輕緊張焦慮程度，使其精神放松，情緒穩(wěn)定，從而降低了手術(shù)病人的應(yīng)激反應(yīng)；護理模式的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了護士的學習熱情，不僅自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，而且還提高了以人為本的服務(wù)理念，增強了責任感和使命感，從而提高了手術(shù)室護士的綜合素質(zhì)和護理質(zhì)量，體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。人文關(guān)懷既符合醫(yī)療護理需求不斷增長的客觀形勢，也代表了護理學科與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)將近年來有關(guān)手術(shù)室應(yīng)用人文關(guān)懷的現(xiàn)狀作一綜述。人文精神的實質(zhì)是以人為中心，對人的生存意義、價值以及人的自由發(fā)展珍視和關(guān)注的思想，是整個人類文化所體現(xiàn)的最根本的精神，它以追求真、善、美等崇高的價值理想為核心。人文關(guān)懷是指從人文精神方面的關(guān)心和教育。人文學科教育現(xiàn)狀醫(yī)學人文學倡導(dǎo)者提出學習人文知識有利于學生理解同情患者、學會換位思考以及運用人文知識解決道德上的困惑。手術(shù)室實施人文關(guān)懷的現(xiàn)狀醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變之后人文因素逐漸受到重視，隨著現(xiàn)代整體護理模式的應(yīng)用，人文關(guān)懷理念已被廣大護理人員所接受。主要做法是： 定位以人為本的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷理論運用于手術(shù)病人的整體護理 手術(shù)室整體護理的內(nèi)涵是為病人提供包括生理、心理、社會、文化、精神、并將自然科學和社會科學應(yīng)用于生命科學之中的護理［7］。術(shù)前通過介紹環(huán)境、了解病人、體位鍛煉、心理護理等訪視方式做好護患溝通［8］，使病人感受到手術(shù)室護士對他們的重視以增加戰(zhàn)勝疾病的信心。增設(shè)家屬等候區(qū)、送病理標本前給家屬看過、術(shù)中通報等一系列對手術(shù)病人家屬的人文關(guān)懷［11］，可減輕家屬緊張焦慮的情緒，為提供護患關(guān)系的發(fā)展提供了一個平臺。整體護理激發(fā)了手術(shù)室護士廣泛學習醫(yī)學、哲學、心理學、邏輯學、語言學、美學等人文科學的自覺性，推動了手術(shù)室整體護理質(zhì)量的持續(xù)改進，提高了手術(shù)室護理滿意度［7］。培養(yǎng)手術(shù)室護理人員積極的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為，應(yīng)用護理美學提升手術(shù)室護理人員的自身形象，通過禮儀培訓、職業(yè)形象討論、將在崗禮儀、規(guī)范等融入護理行為；用良好的形體語言增強護患之間的溝通［13］；不斷加強業(yè)務(wù)技術(shù)的訓練及溝通技巧的學習，掌握現(xiàn)代護理服務(wù)的運作方式和技巧，從外表到內(nèi)涵修養(yǎng)均得到全面的提高，轉(zhuǎn)變了護理服務(wù)理念，提升護士職業(yè)形象［14］。工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗提高整體手術(shù)配合力度，讓手術(shù)醫(yī)生感到更多的體貼和關(guān)懷，根據(jù)實際工作情況不斷完善手術(shù)室的規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)制度，強化服務(wù)意識，營造融洽的工作環(huán)境，為順利完成手術(shù)創(chuàng)造良好的條件。管理者參與具體工作，在言傳身教中體現(xiàn)人文關(guān)懷；通過加強自身學習提升品格、巧妙安排工作時間、彈性排班、重視手術(shù)室護士的需求、傾聽護理人員的意見和建議［15］，組織好集體內(nèi)部達到真誠而持久的合作；鼓勵員工參與管理，為手術(shù)順利高質(zhì)量完成出謀劃策。制度化管理和人性化管理就象科學與人文的關(guān)系，在實踐中共生互動，互補互通，二者和而不同［16］。處理好手術(shù)室人際關(guān)系，對于維持手術(shù)的正常秩序，促進各項工作的有效運行，具有積極的協(xié)調(diào)和推動作用［17］。溝通是提高護理工作質(zhì)量和連續(xù)性的手段，手術(shù)室護士在工作中注重與服務(wù)對象的溝通、交流，從了解自我情緒，認識他人情緒，對情緒的控制、調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)移著手，才能更好地贏得醫(yī)生、病人及家屬的滿意［14］。人的精力畢竟是有限的，人員不足，護理質(zhì)量必然會受到影響，以人為本的目標也就無奈成為空談，手術(shù)室護理人員缺編和日益繁重的護理任務(wù)需進一步得到重視。 人文關(guān)懷還有待進一步發(fā)展 目前，人文關(guān)懷實踐的報道主要來自醫(yī)院，隨著護理職能的擴大及人們對人文關(guān)懷認識程度的提高，應(yīng)將人文關(guān)懷的目標延伸至所有服務(wù)對象。 手術(shù)室人文關(guān)懷需與醫(yī)療技術(shù)平衡發(fā)展 隨著護理崗位的拓寬,新的醫(yī)療護理設(shè)備、新材料的使用以及衛(wèi)生服務(wù)法制化，對手術(shù)室護理工作者的專業(yè)能力提出新的要求即必須具有較強的專業(yè)知識和技能、廣泛的邊緣學科知識?！夺t(yī)療事故處理條例》頒布實施以來，病人的維權(quán)意識增加導(dǎo)致護理人員自我保護意識增強，產(chǎn)生缺乏關(guān)懷性的護理行為。人文關(guān)懷的這種多元性、多樣性在層次和范圍上的不斷延伸和擴展需要我們不斷去探索。充分認識人文精神的重要性，將以人為本的服務(wù)理念納入醫(yī)院管理，加強醫(yī)療活動中的人文關(guān)懷有助于提升醫(yī)院的競爭力，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生資源［20］。當滲透著醫(yī)學人文精神的政策、制度及考評標準得以貫徹執(zhí)行時，醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷將會有更多的機會由理念變?yōu)樾袆?。因此，護理人員必須具備良好的人文和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能真正為病人提供全面、系統(tǒng)、整體的護理，提升我們護理人性化服務(wù)質(zhì)量，促進護理專業(yè)的發(fā)展。人文關(guān)懷在ICU的應(yīng)用什么是人文？什么是人文關(guān)懷和醫(yī)學人文關(guān)懷 ICU的概念怎樣把人文關(guān)懷融入ICU工作中？人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心人的生命、思想、理想應(yīng)當受到關(guān)愛和尊重。人文就是要承認人的價值，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。它要求把人、人性從封建神學的迷信中解放出來，反對野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個性發(fā)展與思想解放。通俗的講：人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。人文精神人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護理服務(wù)中，不管服務(wù)對象來自哪個階層、有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護個人尊嚴、體現(xiàn)自身價值的權(quán)利。人文護理人文護理：是指以人為主體的護理參與人文現(xiàn)象，核心是護理，現(xiàn)象是“護理人文”。ICU的簡單介紹ICU是英文Intensive Care Unit的縮寫，意為重癥加強護理病房。是一個特別科室，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。ICU的監(jiān)護水平如何，設(shè)備是否先進，已成為衡量一個醫(yī)院水平的重要標志。具有良好的人文素質(zhì)，就會有豐富的內(nèi)心世界和情感體驗，表現(xiàn)出善于觀察，善于思考，在工作中對病人的情況明查秋毫，及時了解不同病人的需要和病人不同時期的需要，從而調(diào)動自己各方面的知識技能予以滿足。這就要求護士尊重病人的文化、信仰、及生活習慣，護士了解和掌握這些后，就能對病人進行人性化、個性化、階段化地的服務(wù)。當然提高護理人員的人文素質(zhì)并不是緩解護患矛盾的唯一方法，但是其中非常重要的一環(huán)。陶冶健康的職業(yè)情感維護病人的人格和尊嚴，不歧視任何病人，尤其注意性病、老年病人、臨終病人的尊重，承認和理解病人的信仰、習慣、愛好、價值觀，公正地看待病人平等、合理的醫(yī)療權(quán)利。保護隱私和保守秘密，讓病人了解和參與醫(yī)護的有關(guān)過程，承認和維護病人的合理知情權(quán)和自主選擇權(quán)。良性情感則促進溝通，要求護士利用各種機會學習和自學，提高情商，創(chuàng)造融洽的醫(yī)護病之間關(guān)系，和諧的病房環(huán)境。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。重癥監(jiān)護護士不僅要做到熟練掌握…例如：重癥監(jiān)護護士還需要具有敏銳的觀察力重癥監(jiān)護護士還需要具有臨床思維能力和準確的判斷力重癥監(jiān)護護士還需要具有不斷學習的能力和諧的護患關(guān)系護患雙方互相尊重和信任，病人的合理需求獲得滿足病人的問題能得到有效合理的解決，醫(yī)護人員的專業(yè)技能能夠發(fā)揮作用 病人想講的話可以充分表達醫(yī)務(wù)人員要講的話應(yīng)該講明白 構(gòu)建和諧的護患關(guān)系病人需要我們的護理技術(shù)，也需要人文關(guān)懷護士應(yīng)該在運用護理技術(shù)解決病人問題的同時，給病人更多的人文關(guān)懷 改變護患關(guān)系就是醫(yī)護人員的人文素質(zhì)和給病人的人文關(guān)懷 是構(gòu)建和諧護患關(guān)系的基礎(chǔ) 加強護患溝通由于監(jiān)護室的環(huán)境，醫(yī)護人員的緊張忙碌，病人的搶救，各種管道，監(jiān)護導(dǎo)線的束縛，光線噪音，自理能力缺陷，隱私的暴露，缺乏語言性溝通無家屬陪伴等都給患者造成很大的心理壓力，易誘發(fā)各種不良情緒反應(yīng)。例如親切地與剛從麻醉蘇醒的患者交談，告訴他：你的手術(shù)已經(jīng)做完了，你現(xiàn)在在術(shù)后監(jiān)護室，我是你的監(jiān)護護士，你現(xiàn)在還在用呼吸機維持呼吸，身上還帶有多條管路、現(xiàn)在需要你配合…，使患者感到踏實、安心，能夠配合護理工作。承認對病人造成的影響并表示理解與同情。真誠地向病人道歉。病人的親人參與照料病人的感覺不再是冷冰冰的陌生。避免了醫(yī)患、護患溝通不良。人文關(guān)懷是調(diào)和護患關(guān)系的潤滑劑護理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個“愛”字上面，而潤物細無聲就是我們護理工作的真實寫照?！?