【正文】 析，下面就提升公司企業(yè)文化發(fā)展談幾點意見：借鑒國外的先進方法，打造自己的獨特文化在發(fā)達國家，其建立和維護成功企業(yè)文化方面有先進的方法和經驗。結合公司客觀發(fā)展實際，建立我們獨具特色的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化必做于細。只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化，因此，企業(yè)領導者應該盡可能創(chuàng)造機會讓員工參與進來，推行企業(yè)文化“全面質量管理”。鑒于公司成立時間較短，一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜（部分繼承原有的制度體系）。通過完善公司統(tǒng)一的制度并強化實施，加強公司的統(tǒng)一管理和主要職能部門的權威管理，規(guī)范性的制度及落實。同時，由于完善的制度從而逐漸改變過去的不完善管理色彩，公司各項管理工作逐漸規(guī)范化（特別是在業(yè)務量和生產管理方面取得了顯著的效果）。其重要性有如世界觀之于個人人生的發(fā)展一樣。這些內容需要企業(yè)董事長等核心高層與企業(yè)文化建設主導部門或第三方（企業(yè)文化咨詢公司）共同完善這些內容，將董事長的經營思路、理念、價值觀、品德修養(yǎng)等正面的東西與企業(yè)發(fā)展需求相結合，高度概括提煉出符合企業(yè)特點、發(fā)展要求的核心文化理念。三、完善企業(yè)文化體系企業(yè)的文化建設需要形成一個體系，反對文化的教條化，但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。例如，在公司中長期形成了董事長對犯錯中高層（以及其他高層對企業(yè)中層管理人員）進行高額罰金處罰的習慣，這種處罰有極大的隨意性和個人色彩，極不規(guī)范。類似的還有，公司高層領導對員工獎勵也有隨意性，可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚，年終評獎缺乏標準和透明，導致高額的獎勵并不能獲得應有示范效應，并沒有有效促進員工的積極性。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支持，慰問員工家屬，將企業(yè)的這些行動進行梳理，認為可以建立獨具特色并有極大的影響作用的“員工關愛文化”，將這些偶發(fā)性的行動上升到企業(yè)的文化層面，通過組建內部愛心基金和相關“工會”組織，在公司領導的支持下成立一個企業(yè)“愛心平臺”，通過配合企業(yè)內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。為長期持續(xù)開展企業(yè)文化提供指導規(guī)范。例如根據(jù)公司口號提煉出的企業(yè)內刊名稱就高度融合了企業(yè)核心文化內涵，成功地將其打造成了一個公司文化品牌，并將這個名字作為年終公司優(yōu)秀員工授獎的“名稱”，進一步發(fā)揮品牌的效力并更深化了品牌的內涵；同時，利用內刊的強大文化宣傳作用，創(chuàng)立了具有獨特企業(yè)文化特色的欄目品牌，形成長期的宣傳平臺。四、將企業(yè)文化建設工作落地企業(yè)文化必須與企業(yè)的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力，必須避免教條化的“文化制度”。企業(yè)文化的建設和貫徹必須獲得企業(yè)高層領導的支持，中層的理解、基層的認同，才能有效實施，相反，將沒有任何生命力。第三方咨詢公司在幫助企業(yè)做企業(yè)文化建設項目時，落地是很大的問題（排除）。前面也談到了企業(yè)內刊的作用，除了各種會議的正式宣傳外，內刊是一個有效的正規(guī)宣傳平臺，能發(fā)揮持續(xù)性影響。當然長期下來，這些活動本身也是一種企業(yè)內部文化品牌。近年來，在激烈的市場競爭中，在我國加入WTO的新形勢面前，我們認真實踐江總書記“三個代表”重要思想，一面堅持深化改革、加強管理，一面大力加強企業(yè)文化建設，培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經濟觀念和團結、進取、積極向上的企業(yè)文化，使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強，有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產經營工作。云河集團公司的前身是工廠制形式的忻州紡織廠。1996年企業(yè)改制之時，我們就深刻認識到，企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)走向市場的重要條件。強調云河的用戶必須得到最佳的服務，必須以高質量的產品和服務贏得用戶的信賴，特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。其次，我們請專家為云河設計了公司圖文標識和包裝，各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。第三，我們把企業(yè)文化凝結在產品之中，讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產品之中，使用戶不僅得到產品，而且得到了云河文化，在用戶心目中牢固樹立起云河的形象。我們在大力倡導市場經濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中，適時總結、提煉，形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務、卓越、自信。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而形成一種以員工為中心，尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。卓越，即追求卓越的產品質量和工作質量，提倡精益求精、鍥而不舍的精神，任何事情都能辦到能辦好。這一企業(yè)精神是在經過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的，具有廣泛的 群眾基礎，一經推出，便在全公司形成共識。當然，更主要的工作在于生產經營工作中貫徹落實這一精神。三、用市場經濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙，許多改革措施員工不理解，難以推行。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒，沒有市場經濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工，怎么能生產出高質量的產品呢？為此，我們請來了大學教授，以脫產輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經濟規(guī)則，請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新，請公司內外具有市場經驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。此外，公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修 改和重建，都體現(xiàn)市場經濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識，特別是通過對各種大大小小的管理事務的處理，使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變，風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。但是，要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力，仍然需要做大量艱苦細致的工作。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想，一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展，真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致，員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致，把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來，形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。此時，共產黨員和老工人主動站出來，現(xiàn)身說法，講大局、講長遠利益，做年輕工人的思想工作，黨委因勢利導，以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念，終于使大家的認 識統(tǒng)一了，心更齊了。五、管理從嚴，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍。這些年來，我們云河集團重新修訂了大小幾百項制度，幾十項考核標準，都體現(xiàn)了一個“嚴”字。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位，完不成生產工作任務的員工一律被“內部下崗”，出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。當然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。去年，我們制定出臺了《云河集團思想政治工作條例》，“九必須”，其中包括“五必訪”、“七必談”。我們云河集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?，被稱為云河的“家文化”。群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部，卻是其中必不可少的一部分。每到大型節(jié)日，公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出，每月各分子公司和車間都有單項的文體活動，每半月班組都有小型的班組文體活動。其中某些活動在省地多次獲獎，我們既看重活動的水平，更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。凝聚力 企業(yè)是經濟組織，經濟關系起基礎性紐帶作用。因為人不僅有物質需求的欲望，還有歸屬感和親和感的欲望。1999年3月，我們的營銷員在香港接到一份外商訂單，一算，效益很好，但質量和交貨期要求很苛刻，公司領導為此猶豫難決。經過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織，終于如期按質完成了這批貨。激勵力 幾年來，我公司廣大員工在云河文化的鼓舞下，艱苦奮斗，勇闖市場，大膽創(chuàng)新，嚴細實恒，創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊，有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙，有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。約束力 當一個企業(yè)正氣盛行的時候，這種精神氛圍起一種無形的約束力，一些不良言行就沒有市場，就不敢抬頭。我們有些員工調往其它單位，都是佼佼者，社會上有一句話：云河的人再差也有個樣哩。在企業(yè)里，大家都在忙工作，有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊，因為這很不入流，一般都選擇看書學習。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣，成為一種導向。三年后，我們再“破三鐵”，力度更大，更徹底，絕大多數(shù)員工不僅理解，而且積極支持，認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是實現(xiàn)自身價值的需要。1997年，我公司買回幾十臺電腦，應用于企業(yè)管理中，有的員工不理解，說這是瞎花錢。輻射力 企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點，它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落，發(fā)揮出無聲而有形的作用。通過幾年的實踐，我們體會到：第一，要充分認識企業(yè)文化的作用。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾，但事實作答：企業(yè)文化建設意義非常重大。而且應認識到，兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建設，有的文化建設也是管理工作?，F(xiàn)在企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重，主要領導重視，就能搞起來，主要領導喜好什么，企業(yè)文化建設就注重什么，一旦領導易人，工作就中斷了。第三，應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。因此應盡快出臺一套科學的評價標準，盡管難以量化，但還是 能找到規(guī)律性的東西。(在中紡政研會企業(yè)文化建設學組第四次研討會上交流)