【正文】 釋管理學——名詞解釋：是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。：它或稱人文技能，亦稱人事技能，它是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。代表性的理論主要有泰羅的科學管理理論、法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織體系理論等。：它產生于第二次世界大戰(zhàn)期間。：是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同環(huán)境尋求相應的管理模式。：通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。：是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件。：它涉及兩個或更多囯家的經營活動，或者說其經營活動被國界以某種方式所分割。：是由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。：是指對釆集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程。：是指各種決策方案未來的各種情況都非常明確，決策者確知需要解決的問題、環(huán)境條件、決策過程及未來的結果，在決策過程中只要直接比較各種備選方案的可知的執(zhí)行后果，就能作出精確估計的決策。：是指決策者不能預先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個可行方案已知，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統計得到一個客觀概率。：是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配臵以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性，中期性與戰(zhàn)術性的特點。：從名詞意義上說，計劃是用文字和指標等形式所表達的，組織以及組織內部不同部門和不同成員在未來一定時間內制定的關于行動方向、內容和方式的管理文件。：是指5年以上的計劃。：是指應用于整體組織的，為組織未來較長期（通常五年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處臵權，它指出重點但不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上。：企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產商。它選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求。：就是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、變革和再設計。：就是按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似笑非笑或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。：就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設臵管理部門管理其業(yè)務活動。：按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動。：是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這一決定一旦下達，下屬必須服從。：是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務。：是指決策指揮權在組織層級系統中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。組織高層將其一部分決策指揮權分配給下級組織機構和部門的負責人，使他們充分行使這些權力，支配組織的某些資源，并在其工作職責范圍內自主地解決某些問題。：是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。：組織變革就是組織根據內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配臵）進行調整，以適應組織發(fā)展的要求。：是指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的禮儀制度、組織結構、行為方式等物化的精神。：通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。：這種領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。：是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。：就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現。：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。：指的是以企業(yè)非正式組織系統或個人為渠道的信息傳遞。：指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。：指沒有反饋的信息傳遞。：是指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式。：是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。：亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。：就是根據預算規(guī)定的收入與日俱增支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束。：是對制造業(yè)或服務生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上。：是以某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部作為基準，將本企業(yè)的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。：是指由于外部環(huán)境的變化對系統的存在和運行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統損失擴大，系統在內部展開的局部或全局性調整。：要求企業(yè)根據巿場需求的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產品。：是就為了實現組織目標和任務的工作路徑，它表現了各類工作間的順序關系。：亦稱“先發(fā)制人”的戰(zhàn)略。：亦稱“后發(fā)制人”的戰(zhàn)略。：企業(yè)自己不搞新產品研制開發(fā)，而是靠購買專利、利用別人的研究成果來改進自己的產品。：是按照分層授權的原則來設計組織中的職務、機構以及結構，以此為框架來整合組織中的各項活動、特別是組織中的管理活動。決策：組織或個人為了實現某種 目標而對未來一定時期內有關活動的 方向、內容及方式的選擇或調整過程。企業(yè)社會責任：社會責任是企業(yè) 追求有利于社會長遠目標實現的一種 義務，它超越了法律與經濟對企業(yè)所 要求的義務。管理：為了實現組織的目標，通 過各項職能活動，合理分配，協調相 關資源的過程。領導：所謂領導，就是一種影響 力，是對一個組織為確立目標和實現 目標所進行的活動施加影響的過程。溝通：溝通是借助一定手段把可 理解的信息、思想和情感在兩個或兩 個以上的個人或群體中傳遞或交換的 過程。簡單地說，激勵就是調動人的積極性 的