20xx酒店工作總結(jié)個人報告與20xx酒店工程部個人工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-10-10 15:42本頁面
【正文】 制度》等，有關(guān)人員將“安全重于泰山”牢記在心。酒店自開業(yè)以來，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)。并完成改造了9個工程項目：主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng)；機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝；后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng)；洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào)；酒店廣播系統(tǒng)安裝；客房電源線路檢查高速多處；新增桑拿供水計量裝置；改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng)；新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。酒店領(lǐng)導(dǎo)對此有著很深的認(rèn)識。同時還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務(wù)競賽活動、行業(yè)行風(fēng)評議活動、旅游市場打假打非活動等。關(guān)心群眾生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發(fā)放化妝費。為了方便工作和生活,酒店還撥出專款補貼員工的伙食，根據(jù)各個部門的工作特點，每天給員工提供4次就餐時間，每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。酒店于12日2日舉行了**大酒店的第一次升旗儀式。創(chuàng)刊了酒店的報紙《***之窗》。八、存在的問題員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。九、明年主要工作：XX年的任務(wù)目標(biāo):計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入550萬元,保證500萬元，計劃實現(xiàn)凈利潤55萬元。加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓(xùn)練。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成長了?，F(xiàn)將個人近期工作體會總結(jié)如下：第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長的過程。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。 接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?，F(xiàn)在的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。 當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會多，實地學(xué)習(xí)的機會也多，學(xué)東西很快；管理工作也經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。我建議工程也應(yīng)該實行周末休息，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。 以上為本人在這段時間里粗略的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時改正，從而能更好
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1