20xx食堂上半年工作總結(jié)與20xx食堂服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)匯編-閱讀頁(yè)
2024-10-10 15:29本頁(yè)面
【正文】 ，我們一定要認(rèn)真 貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活 綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事， 列入重要的管理日程， 并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的 關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原 則。其 次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作， 內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好食堂 與各口的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮 小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題， 求大同存小異。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們報(bào)社貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展 觀，堅(jiān)持以人為本， 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好 事、辦實(shí)事的重要舉措。因此，我們 在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體 行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂， 以方便干部職工就餐，為報(bào)社的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。下 一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三 個(gè)轉(zhuǎn)變。突出“兩為”方針。通過(guò)我們的努力， 真正使生活服務(wù)工作成為報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的 橋梁和紐帶。并通過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高， 實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益達(dá)到實(shí)際效果。特 別是在報(bào)社目前快速改革發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐 邁得還不夠大。 總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化， 食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、 務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。能自行解決的絕不麻煩領(lǐng)導(dǎo)， 食堂是報(bào)社很普通的口，但又是一個(gè)特殊的隱形窗口，是一 個(gè)大家認(rèn)為出力不討好的工作，只有上班時(shí)間沒(méi)有下班時(shí) 間，每天身心都很累，但是我們不后悔，能為大家保好飲食 安全，沒(méi)有飲食之憂，讓同事們?nèi)硇牡赝度牍ぷ髫暙I(xiàn)自己 的一份力量，我們覺(jué)得很自豪。,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,“客人是我們的衣食父母”.細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),、真誠(chéng) ,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),、工作積極,我也會(huì)和顧客談天,這樣日積月累,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作
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