中醫(yī)門診工作制度-閱讀頁
2024-10-08 20:36本頁面
【正文】 儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問必答，耐心解釋。，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就診的程序和環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動的具體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。，不到下班時間不得換下工作服，上班時間不得離崗，如因幫助患者劃價、交費、取藥、做思想工作等需要離開崗位，應(yīng)找同事來頂替，每天下午時要負(fù)責(zé)關(guān)閉本樓道的所有電器開關(guān)。門診醫(yī)生工作制度熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，病員按掛號順序就診，醫(yī)師穿戴應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊。，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認(rèn)真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。，應(yīng)把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開除（拉班結(jié)派的人全部開除）科室醫(yī)生不得隨便到導(dǎo)診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過門診主任認(rèn)可后方行，每個月的2日之前開醫(yī)生上月業(yè)績總結(jié)會議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號人數(shù)及業(yè)績狀況，如哪個科室醫(yī)生業(yè)績較差，當(dāng)月按業(yè)績比例就可適當(dāng)調(diào)整掛號，業(yè)績較差的就得少分號，每個月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴(yán)厲處罰500—1000元，并給予辭退。門診制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。不準(zhǔn)拉班結(jié)派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導(dǎo)。、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。，衣冠整潔，樹立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。違者每次罰款20元。接打私人電話每次不超過2分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款50元。對病員服務(wù)要周到，細(xì)致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應(yīng)盡量排除，維護本院聲譽。罰當(dāng)班的責(zé)任人及科室負(fù)責(zé)人每次50元?！八牟榘藢Α敝贫龋藢o誤后方可發(fā)藥。，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當(dāng)事人自己補齊，收費處應(yīng)做到保密，不得將當(dāng)天營業(yè)額泄露。，如造成保管不妥丟失或使用不當(dāng)致?lián)p壞者，由當(dāng)事人賠償或維修，并給予處罰或除名。19．加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因為首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開除給予處分。除導(dǎo)醫(yī)外，其他工作人員不允許聚在那里聊天，打鬧。，工作表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。第五篇：門診工作制度門診工作制度1：在醫(yī)院分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診工作。各科（特別是內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科，小兒科等）應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。4：對疑難危重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)生診視。對某些慢性病員和?？撇T應(yīng)根據(jù)具體病情分類診療。6：對病員要進行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確的記載病歷，主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)師要加強對換藥室，治療室的檢查指導(dǎo)，必要時要親自操作。9：加強檢診與分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，兒科及內(nèi)科，感染科應(yīng)建立傳染病登記和疫情報告制度。11：門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病，計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識；有飲水設(shè)備，服務(wù)項目及收費公示欄。13：對基層和外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，再在轉(zhuǎn)回基層和原地時要提出診療意見。2：定期討論門診系統(tǒng)在貫徹醫(yī)院（門診方面）的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。經(jīng)院長和分管院長批準(zhǔn)后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。接收大批外傷，中毒傳染病員時，要及時上報，并采取相應(yīng)措施。整頓門診工作秩序，改進醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員就診，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。7：組織門診醫(yī)務(wù)人員，到所屬地段，工廠，機關(guān)，學(xué)校，建立家庭病床，搞好預(yù)防保健和愛國衛(wèi)生運動。9：領(lǐng)導(dǎo)接待和處理門診方面的群眾來訪和來信工作。
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