業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)內(nèi)勤、銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)
2024-10-08 20:36本頁(yè)面
【正文】 信息員崗位職責(zé)銷(xiāo)售管理：（1）提車(chē)后整理好客戶(hù)資料（購(gòu)車(chē)合同存檔聯(lián)，身份證復(fù)印件，合格證復(fù)印件，發(fā)票聯(lián)復(fù)印件，交車(chē)前檢查表，交車(chē)確認(rèn)單）。VIM系統(tǒng)管理：（1）新車(chē)到店后依據(jù)發(fā)運(yùn)單明細(xì)做車(chē)輛入庫(kù)，將發(fā)運(yùn)單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)，通知相關(guān)訂單業(yè)務(wù)員安排客戶(hù)提車(chē)。（3）下訂單：訂車(chē)申請(qǐng)單批準(zhǔn)后，在系統(tǒng)中做采購(gòu)作業(yè)，財(cái)務(wù)部審核，跟蹤新車(chē)生產(chǎn)進(jìn)度，下單后滿(mǎn)足銷(xiāo)售顧問(wèn)需求隨時(shí)查看訂單車(chē)輛排產(chǎn)狀態(tài)。常規(guī)反饋資料：（1）、每月1日向大區(qū)總監(jiān)反饋月末庫(kù)存表。（5）、15日廠(chǎng)家反饋本月提車(chē)預(yù)計(jì)表；25日反饋下月各車(chē)型提車(chē)預(yù)計(jì)表。（7）、根據(jù)銷(xiāo)售員需求更換合格證信息。（9）、月底向CM7銷(xiāo)售部反饋《老客戶(hù)開(kāi)發(fā)攔截進(jìn)度表》信息管理：每天查看公司郵箱、營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)，并及時(shí)匯報(bào)總監(jiān)反饋相關(guān)信息。補(bǔ)充：完整交車(chē)資料一、交于信息部的資料：發(fā)票掃描件、復(fù)印件開(kāi)票人身份證復(fù)印件車(chē)輛合格證復(fù)印件PDI檢測(cè)單交車(chē)確認(rèn)單《XX汽車(chē)定期保養(yǎng)及保修服務(wù)協(xié)議》復(fù)印件一份交于售后索賠員。根據(jù)出差計(jì)劃，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理審批如同同意便可安排出差。在出差過(guò)程中出現(xiàn)費(fèi)用不足（手機(jī)費(fèi)、差旅費(fèi)）情況，對(duì)照其出差計(jì)劃、行程安排及公司費(fèi)用管理規(guī)定，及時(shí)給其辦理。三、出差結(jié)束需做工作對(duì)照出差計(jì)劃、行程安排及每天短信匯報(bào)的內(nèi)容，審核各區(qū)域業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)單據(jù)。各區(qū)域業(yè)務(wù)人員須寫(xiě)好本次出差的工作總結(jié)，包括：本次工作情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)、同行業(yè)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，按照出差計(jì)劃哪些已完成，哪些未完成，并說(shuō)明未完成的原因，遇到何種困難，需公司提供何種支持。四、需定期匯總整理的工作每次出差結(jié)束后，依照各業(yè)務(wù)人員短信匯報(bào)內(nèi)容及其個(gè)人寫(xiě)的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)整理出各業(yè)務(wù)人員本月工作情況主要體現(xiàn)哪些方面沒(méi)執(zhí)行，哪些方面表現(xiàn)較好，其反映的市場(chǎng)狀況（包括拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、發(fā)現(xiàn)意向客戶(hù)的數(shù)量、簽單的客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的拜訪(fǎng)次數(shù)及進(jìn)展?fàn)顩r）怎樣，在哪些方面需公司支持等。每月集中匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)人員所匯報(bào)的客戶(hù)情況，要示各區(qū)域一類(lèi)、二類(lèi)廠(chǎng)的名單都要有。發(fā)貨員崗位職責(zé)發(fā)貨員是三重公司銷(xiāo)售隊(duì)伍中負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤服務(wù)工作的工作人員，其工作指令由銷(xiāo)售總經(jīng)理助理即內(nèi)勤經(jīng)理直接下達(dá)，具體職責(zé)如下：一、將發(fā)段資料準(zhǔn)備齊全，建立合同評(píng)審二、發(fā)貨服務(wù)方面：建立配件發(fā)、送登記帳本、制定相應(yīng)的配套表格、交接手續(xù)及因此而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；及時(shí)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的帳目建立工作，如：安裝費(fèi)的統(tǒng)計(jì)等，要真實(shí)、準(zhǔn)確；認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地按照銷(xiāo)售本部門(mén)經(jīng)理的指令下達(dá)發(fā)貨通知單、打印配置清單，認(rèn)真做好發(fā)貨數(shù)據(jù)、說(shuō)明書(shū)、驗(yàn)收合格證明、回執(zhí)、收貨單等資料的準(zhǔn)備工作，并及時(shí)交付車(chē)間發(fā)貨人員；及時(shí)、準(zhǔn)確地落實(shí)產(chǎn)品的出廠(chǎng)時(shí)間、配置清單、聯(lián)系配貨車(chē)、發(fā)貨裝車(chē)、安排售后服務(wù)人員隨發(fā)貨車(chē)出發(fā)，并填報(bào)安排表等各項(xiàng)工作。銷(xiāo)售檔案須含：a)合同（訂貨、通知單）原件及復(fù)印件；b)合同評(píng)審報(bào)告；c)發(fā)貨單；d)運(yùn)輸協(xié)議；e)出差人員安排表；f)出差報(bào)告；g)安裝調(diào)試報(bào)告；h)收貨單；i)產(chǎn)品驗(yàn)收合格證明；j）回執(zhí)；k）轉(zhuǎn)
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