調(diào)查問卷[★]-閱讀頁
2024-10-06 22:52本頁面
【正文】 過這部電影嗎？”為了不顯示出“不同”，應(yīng)答者即使沒有看過也會說是的。例如，“近期我國每年在援助外國方面花費(fèi)XX萬美元。這套答案鼓勵應(yīng)答者選擇“減少”選項(xiàng)，因?yàn)槠渲杏?項(xiàng)“減少”，而只有一項(xiàng)是增加。正式調(diào)查之前的試調(diào)查，“所有的修改和編輯都不能保證成功?！笔孪葴y試的基本目的是保證問卷提供給應(yīng)答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。因此問卷設(shè)計(jì)就成為調(diào)查前一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作。問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性在市場調(diào)查中具有關(guān)鍵性意義。具體可分為以下幾個(gè)步驟：第一步，根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。第二步，是確定問題的順序。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。在問卷用于實(shí)地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查對象進(jìn)行測試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。為使問卷具有科學(xué)性、規(guī)范性和可行性，一般可以參照以下程序進(jìn)行：、來源和局限步驟1：確定調(diào)研目的、來源和局限調(diào)研過程經(jīng)常是在市場部經(jīng)理、品牌經(jīng)理或新產(chǎn)品開發(fā)專家做決策時(shí)感到所需信息不足發(fā)起的。在另外一些公司中，經(jīng)理將所有的市場調(diào)研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。詢問的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡可能精確、清楚，如果這一步做得好，下面的步驟會更順利、更有效。每一種方法對問卷設(shè)計(jì)都有影響。對比而言，在個(gè)人訪談中訪問員可以給應(yīng)答者出示圖片以解釋或證明概念。開放式問題是一種應(yīng)答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關(guān)想法的問題類型。（2）封閉式問題。（3）量表應(yīng)答式問題。步驟4：決定問題的措辭（l）用詞必須清楚。（3）考慮應(yīng)答者回答問題的能力。步驟5：確定問卷的流程和編排問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。有經(jīng)驗(yàn)的市場研究人員很清楚問卷制作是獲得訪談雙方聯(lián)系的關(guān)鍵。同時(shí)，應(yīng)答者的答案可能思考得越仔細(xì)，回答得越仔細(xì)。如果每一個(gè)問題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。在問卷評估過程中，下面一些原則應(yīng)當(dāng)考慮。（2）問卷是否太長。（4）郵寄及自填問卷的外觀設(shè)計(jì)。（6）問卷說明是否用了明顯字體等等。草稿的復(fù)印件應(yīng)當(dāng)分發(fā)到直接有權(quán)管理這一項(xiàng)目的各部門。不管經(jīng)理什么時(shí)候提出新要求，經(jīng)常的修改是必需的。經(jīng)理的認(rèn)可表明了經(jīng)理想通過具體的問卷來獲得信息。因此，問卷的認(rèn)可再次確認(rèn)了決策所需要的信息以及它將如何獲得。步驟8：預(yù)先測試和修訂當(dāng)問卷已經(jīng)獲得管理層的最終認(rèn)可后，還必須進(jìn)行預(yù)先測試。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。預(yù)先測試也應(yīng)當(dāng)以最終訪問的相同形式進(jìn)行。在預(yù)先測試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實(shí)修改。步驟9：準(zhǔn)備最后的問卷精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對，問卷可能進(jìn)行特殊的折疊和裝訂。問卷可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)收集方法并配合一系列的形式和過程以確保數(shù)據(jù)可正確地、高效地、以合理的費(fèi)用收集。第五篇：調(diào)查問卷關(guān)于工商銀行客戶滿意度的調(diào)查問卷組員：孫玥 馬澤宇 蔣冰芝 孫藝 項(xiàng)力東 陳勁翼 郭劍男 李躍飛 葉科宏尊敬的客戶：您好！為了完善工商銀行的管理制度，進(jìn)行此次不記名調(diào)查，請您根據(jù)真實(shí)想法認(rèn)真、詳實(shí)地回答以下問題，謝謝您的積極配合和參
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