調(diào)查問卷[★](更新版)
【正文】 出前5項(xiàng)。（7）檢查誤差。您認(rèn)為這個數(shù)字應(yīng)：①增加；②保持不變；③稍減一點(diǎn)；④減少一點(diǎn)；⑤大量減少”。問卷設(shè)計的好壞，在很大程度上決定著調(diào)查問卷的回收率、有效率，甚至關(guān)系到市場調(diào)查活動的成敗。第三步，是問卷的測試與修改。步驟2：確定數(shù)據(jù)收集方法獲得詢問數(shù)據(jù)可以有多種方法，主要有人員訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查與自我管理訪問。封閉式問題是一種需要應(yīng)答者從一系列應(yīng)答項(xiàng)做出選擇的問題。其邏輯性描述在表61中列出。（1）問題是否必要。實(shí)際上，營銷經(jīng)理在設(shè)計過程中可能會多次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。在沒有進(jìn)行預(yù)先測試前，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正式的詢問調(diào)查。步驟10：實(shí)施問卷填寫完后，為從市場獲得所需決策信息提供了基礎(chǔ)。這些過程包括管理者說明、訪問員說明、過濾性問題、記錄紙和可視輔助材料。為封閉式問題尋找額外的選項(xiàng)以及應(yīng)答者的一般反應(yīng)。即使經(jīng)理在問卷設(shè)計過程中已經(jīng)多次加入，草稿獲得各方面的認(rèn)可仍然是重要的。（3）問卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息。聯(lián)系越緊密，訪問者越可能得到完整徹底的訪談。則是以量表形式設(shè)置的問題。事實(shí)上，在街上進(jìn)行攔截訪問比八戶訪問有更多的限制，街上攔截訪問有著時間上的限制；自我管理訪問則要求問卷設(shè)計得非常清楚，而且相對較短，因?yàn)樵L問人員不在場，沒有澄清問題的機(jī)會；電話調(diào)查經(jīng)常需要豐富的詞匯來描述一種概念以肯定應(yīng)答者理解了正在討論的問題。問卷設(shè)計的程序問卷設(shè)計是由一系列相關(guān)的工作過程所構(gòu)成的。問卷設(shè)計步驟設(shè)計問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設(shè)計過程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。（8）預(yù)先測試。有幾種使問題存在偏向性的方式。問題撰寫者默認(rèn)了人們的一些知識、態(tài)度和行為。當(dāng)問題的要求過多時，人們是不會回答的，他們或者拒絕或者亂猜。這里有一些在撰寫問卷時應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么的要點(diǎn)：（1）避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。企業(yè)也在通過各種途徑尋找合適的人才。為確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效，現(xiàn)廣泛征求意見，集思廣益，以便制定活動措施，完善工作方案。回答方式：請您把選項(xiàng)的序號填寫到問題后面的()里，如無特殊說明，請只選擇一個答案。另一方面，如果問題針對物理學(xué)家或醫(yī)院管理者，那么縮寫PPO很可能是可接受的。要求過高的問題也會導(dǎo)致拒答或猜想。例如，“您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎？”如果此問題精確描述應(yīng)答者的立場，那么就很容易解釋“是”這種回答。您看過這部電影嗎？”為了不顯示出“不同”，應(yīng)答者即使沒有看過也會說是的?！笔孪葴y試的基本目的是保證問卷提供給應(yīng)答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。第二步，是確定問題的順序。在另外一些公司中，經(jīng)理將所有的市場調(diào)研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。開放式問題是一種應(yīng)答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關(guān)想法的問題類型。（3）考慮應(yīng)答者回答問題的能力。如果每一個問題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。（6）問卷說明是否用了明顯字體等等。因此，問卷的認(rèn)可再次確認(rèn)了決策所需要的信息以及它將如何獲得。在預(yù)先測試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實(shí)修
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