獨(dú)家原創(chuàng)-藥監(jiān)部門廉潔行政調(diào)研報(bào)告-閱讀頁
2024-10-01 00:21本頁面
【正文】 優(yōu)勢，找準(zhǔn)與老百姓利益切身相關(guān)的問題，推動(dòng)政府將“努力保障食品藥品安全”列入為人民群眾辦好的十大實(shí)事之一。這樣，我們藥檢部門才能在老百姓的心目中樹立一個(gè)良好的形象。 （三）要在規(guī)范檢驗(yàn)行為，提高服務(wù)水平上下功夫。檢驗(yàn)是藥檢人員義不容辭的職責(zé)，作為一個(gè)藥品檢驗(yàn)檢測部門，嚴(yán)格講是不可能達(dá)到管理與服務(wù)的完全雙贏，認(rèn)真檢驗(yàn)就是最好的服務(wù)，就是為群眾用藥安全保障提供高質(zhì)量的服務(wù)，在履行職責(zé)時(shí)始終要樹立大局意識、整體意識，做到依法依規(guī)檢藥。二是要規(guī)范、公正、文明藥檢，在藥檢工作中要規(guī)范檢驗(yàn)行為，減少抽樣、檢驗(yàn)中的隨意性，以規(guī)范程序、公正檢驗(yàn)、文明服務(wù)增強(qiáng)藥檢人員的公信力。變“被動(dòng)式”服務(wù)為“主動(dòng)式”服務(wù)，變“家長式”服務(wù)為“親民式”服務(wù)，把服務(wù)貫穿到日常藥檢工作中，打造藥檢“品牌服務(wù)”，如主動(dòng)上門抽樣、主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)，上門提供技術(shù)指導(dǎo)等等。突出服務(wù)重點(diǎn)，完善服務(wù)手段，用良好的服務(wù)水平增強(qiáng)藥檢人員的親和力。藥檢部門經(jīng)常與涉藥企業(yè)直接打交道，我們的每一位工作人員都是“窗口”，要加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)層次，把窗口建設(shè)成為彰顯藥檢人員服務(wù)水平的代表，藥監(jiān)行業(yè)形象的代表。一是規(guī)范文明辦公行為，做到“四不讓”：不讓工作在我這里延誤，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓企業(yè)在我這里遭到冷落，不讓藥檢形象在我這里受到損壞。三是規(guī)范為民服務(wù)行為，堅(jiān)持政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展便民服務(wù)，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、ab崗工作制、失職追究制和一次性告知制。對外宣傳工作對我們系統(tǒng)尤其重要，這幾年盡管我們的宣傳工作力度一直是比較大的，但群眾對藥檢工作職能還是分不清，不了解、不理解。一是要融入地方平臺，借助地方政府電子政務(wù)平臺，在藥監(jiān)系統(tǒng)網(wǎng)上充分地宣傳自身職能和工作成效。就是讓社會各界在參與食品藥品安全的同時(shí)，更多地了解藥檢部門的工作職能，理解和支持藥檢工作。三是要抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作作為提高隊(duì)伍素質(zhì)、樹立藥檢形象的重要舉措，高度重視，精心組織，形成“抓班子、帶全局，樹立藥檢新形象”的濃厚氛圍和“上下聯(lián)動(dòng)，全員參與”的良好工作機(jī)制。在社會各界更加關(guān)注食品藥品安全、更加重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況下，我們既要以扎實(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的藥品檢驗(yàn)技術(shù)和干部隊(duì)伍建設(shè)贏得廣大人民群眾的信賴，又要通過開展好紀(jì)檢監(jiān)察工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、激發(fā)活力，緊緊圍繞食品藥品安全這一中心，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度抓工作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)做事情，以細(xì)致精準(zhǔn)的技能做檢驗(yàn)，以真正把工作落實(shí)到行動(dòng)上、過程中、細(xì)節(jié)里，保質(zhì)保量完成好各項(xiàng)檢驗(yàn)工作任務(wù)，向人民交上一個(gè)滿意
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